Grab OpenAI จับมืออบรม ChatGPT คนขับและร้านค้าไทยกว่า 3,000 คน แจก ChatGPT Plus 3 เดือน
โครงการ Grab OpenAI เริ่มในไทยเมื่อ 14 ต.ค. 2026 อบรม ChatGPT ให้คนขับ ไรเดอร์ และร้านค้ากว่า 3,000 คน ผู้เข้าอบรมออฟไลน์ได้ ChatGPT Plus ฟรี 3 เดือน
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 4 นาที
สรุปประเด็นสำคัญ
- โครงการอบรม Grab OpenAI ชื่อ GO Forward with AI เริ่มในไทยเมื่อ 14 ตุลาคม 2026 ตั้งเป้าอบรมการใช้ AI ให้คนขับ ไรเดอร์ และผู้ประกอบการร้านค้ากว่า 3,000 คน
- เป็นส่วนหนึ่งของความร่วมมือระดับภูมิภาคที่ประกาศที่สิงคโปร์เมื่อ 23 กันยายน 2026 ตั้งเป้า 30,000 คน ภายใน 2 ปี ในสิงคโปร์ ไทย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์
- หลักสูตร Grab OpenAI มีสองชุด คือ Grow Your Business with ChatGPT สำหรับร้านค้า และ Grow Your Earnings with AI สำหรับคนขับ ผู้เข้าอบรมแบบออฟไลน์ได้ใช้ ChatGPT Plus ฟรี 3 เดือน
- Grab ระบุว่าร้านค้ากว่า 275,000 ราย ใช้ GrabMerchant AI Assistant และคนขับในไทย 120,000 คน ใช้ Driver AI Assistant ที่พัฒนาด้วยเทคโนโลยีของ OpenAI
Grab และ OpenAI เปิดโครงการอบรม Grab OpenAI ชื่อ GO Forward with AI ในประเทศไทยเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2026 เพื่ออบรมการใช้ ChatGPT ให้คนขับ ไรเดอร์ และผู้ประกอบการร้านค้าบนแพลตฟอร์มกว่า 3,000 คน ผู้ที่เข้าอบรมแบบออฟไลน์จะได้ใช้ ChatGPT Plus ฟรี 3 เดือนเพื่อฝึกต่อหลังจบหลักสูตร
โครงการในไทยเป็นระยะต่อจากความร่วมมือระดับภูมิภาคที่ Grab และ OpenAI ประกาศที่สิงคโปร์เมื่อ 23 กันยายน 2026 ซึ่งตั้งเป้าอบรมพาร์ตเนอร์ของ Grab 30,000 คนภายในสองปี เริ่มที่สิงคโปร์ก่อนขยายไปไทย อินโดนีเซีย และฟิลิปปินส์ ในไทย Grab จัดผ่านโครงการ GrabAcademy 2026 ภายใต้แนวคิด "Level Up Your Skills" และใช้งานเปิดตัวครั้งนี้ประกาศความร่วมมือกับ OpenAI อย่างเป็นทางการ
หลักสูตร Grab OpenAI สำหรับร้านค้าและคนขับ
หลักสูตร Grab OpenAI แยกตามกลุ่มผู้เรียน เนื้อหาเน้นงานที่ผู้เข้าอบรมทำอยู่ทุกวันมากกว่าความรู้ทั่วไปเรื่อง AI
| หลักสูตร | กลุ่มผู้เรียน | เนื้อหาหลัก |
|---|---|---|
| Grow Your Business with ChatGPT: Attract, Engage & Retain Your Customers | ร้านค้าและร้านอาหาร | หาอินไซต์ลูกค้า ปรับภาพลักษณ์แบรนด์ วางแผนคอนเทนต์โซเชียล และเปลี่ยนรีวิวลูกค้าเป็นลูกค้าประจำ |
| Grow Your Earnings with AI: Smarter Shifts, Better Service & New Opportunities | คนขับและไรเดอร์ | แปลภาษาเพื่อคุยกับผู้โดยสารแบบทันที วางงบการเงินด้วย AI ทำการตลาดและสร้างแบรนด์ส่วนตัว |
ในหลักสูตร Grab OpenAI ของคนขับ ผู้เรียนแต่ละคนต้องทำ Personal Work & Earnings Kit ของตัวเอง ซึ่งมีแผนปฏิบัติ 30 วันและเป้าหมายทางการเงิน เพื่อนำสิ่งที่เรียนไปใช้ต่อจริง นอกจากสองหลักสูตร AI แล้ว GrabAcademy ยังมีคอร์สการเงินส่วนบุคคลโดยศิรัถยา อิศรภักดี จากเพจ Wealth Me Up คอร์ส Affiliate Marketing โดยมรุต วันทนากร และคอร์สปฐมพยาบาลและ CPR โดยเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ ทุกคอร์สจะทำเป็นบทเรียนออนไลน์สั้นในแอปคนขับของ Grab ให้เรียนเองได้
Grab ใช้ AI กับพาร์ตเนอร์ในไทยอยู่แล้วแค่ไหน
การอบรมรอบนี้ต่อยอดจากเครื่องมือ AI ที่ Grab ใส่ไว้ในแอปของพาร์ตเนอร์แล้ว จันต์สุดา ธนานิตยะอุดม กรรมการผู้จัดการใหญ่ แกร็บ ประเทศไทย ระบุว่า GrabMerchant AI Assistant ที่เปิดตัวในปี 2025 เพื่อช่วยร้านค้าวิเคราะห์ข้อมูลและวางแผนธุรกิจ มีผู้ใช้แล้วกว่า 275,000 ราย ส่วน Driver AI Assistant ผู้ช่วยในแอปคนขับที่พัฒนาด้วยเทคโนโลยีของ OpenAI มีคนขับในไทยใช้แล้ว 120,000 คนนับตั้งแต่เปิดตัวทางการเมื่อเดือนกันยายน
โครงการ Grab OpenAI ไม่ใช่งานแรกของสองบริษัท ในประกาศระดับภูมิภาค Grab ระบุว่าทำงานร่วมกับ OpenAI มาตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2024 และ Driver AI Assistant เข้าถึงคนขับเกือบ 500,000 คนทั่วภูมิภาค การอบรมใช้หลักสูตรของ OpenAI Academy ที่ปรับให้เข้ากับพาร์ตเนอร์ของ Grab และใช้รูปแบบ train-the-trainer คือสอนวิทยากรของ GrabAcademy ให้ไปสอนต่อในแต่ละประเทศ
Kiran Mani กรรมการผู้จัดการ OpenAI ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวในประกาศฉบับภาษาไทยว่า "ในวันที่เรากำลังก้าวเข้าสู่ยุค AI การเปิดโอกาสให้ผู้คนเข้าถึงเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวอาจยังไม่พอ แต่จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การเสริมสร้างทักษะและความมั่นใจในการใช้งาน"
ทำไมเรื่องนี้สำคัญ
ช่องว่างที่ Grab พยายามปิดไม่ใช่การเข้าถึงเครื่องมือ แต่เป็นทักษะการใช้งาน ผลสำรวจที่ Grab อ้างถึงในประกาศระดับภูมิภาคเป็นตัวเลขของสิงคโปร์ ระบุว่าคนขับและไรเดอร์ใช้เครื่องมือ AI อยู่เพียง 50% ขณะที่ 87% ของกลุ่มที่ยังไม่ใช้บอกว่าพร้อมลอง ฝั่งร้านค้าใช้ AI ในงานเพียง 33% และมีเพียง 25% ที่บอกว่าพนักงานของตนใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ประกาศไม่ได้ให้ตัวเลขชุดเดียวกันของไทย
สำหรับ OpenAI นี่เป็นโครงการอบรมทักษะ AI ระดับภูมิภาคครั้งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ทำร่วมกับ Grab และเป็นการเข้าถึงคนทำงานแพลตฟอร์มและร้านค้ารายย่อยจำนวนมากผ่านพันธมิตรเพียงรายเดียว ส่วน Grab ได้พาร์ตเนอร์ที่ใช้เครื่องมือดิจิทัลคล่องขึ้น ซึ่งอาจช่วยทั้งคุณภาพบริการและรายได้บนแพลตฟอร์มของตัวเอง
ผลต่อองค์กรไทย
- ร้านค้าและร้านอาหารบน Grab ติดตามรอบอบรม Grab OpenAI ของ GrabAcademy และวางแผนใช้ ChatGPT Plus ช่วง 3 เดือนที่ได้ฟรีกับงานที่วัดผลได้ เช่น คำบรรยายเมนู โพสต์โปรโมชัน หรือการสรุปรีวิวลูกค้า
- ระวังข้อมูลลูกค้าตาม PDPA ก่อนนำรีวิว รายชื่อ หรือข้อมูลยอดขายที่ระบุตัวบุคคลได้ไปใส่ในเครื่องมือ AI ควรตัดข้อมูลส่วนบุคคลออก และกำหนดว่าข้อมูลประเภทใดห้ามใส่
- ใช้โครงการ Grab OpenAI เป็นต้นแบบอบรมพนักงานหน้างาน องค์กรที่มีพนักงานขาย บริการ หรือขนส่งจำนวนมาก ทำหลักสูตรแยกตามบทบาท ให้ผู้เรียนออกจากห้องพร้อมแผน 30 วันแบบเดียวกัน และสร้างวิทยากรภายในเพื่อขยายผลแทนการจ้างอบรมทุกรอบ
- ตรวจผลลัพธ์ของ AI ก่อนใช้กับลูกค้า โดยเฉพาะการแปลภาษาและข้อมูลด้านการเงิน ซึ่งผิดพลาดได้และกระทบความเชื่อมั่นของลูกค้าโดยตรง
- วัดผลเป็นรายได้หรือเวลาที่ประหยัดได้ ไม่ใช่จำนวนชั่วโมงอบรม เพื่อให้ตัดสินใจได้ว่าควรจ่ายค่าเครื่องมือต่อหลังช่วงทดลองหรือไม่ ดูประกอบกับบทวิเคราะห์ต้นทุน AI ขององค์กรไทย
ติดตามข่าว AI และการนำ AI ไปใช้ในองค์กรเพิ่มเติมได้ที่หมวด AI
คำถามที่พบบ่อย
โครงการ Grab OpenAI หรือ GO Forward with AI คืออะไร?
GO Forward with AI คือโครงการอบรมทักษะ AI ของ Grab OpenAI ที่ทั้งสองบริษัทประกาศระดับภูมิภาคเมื่อ 23 กันยายน 2026 ตั้งเป้าอบรมคนขับ ไรเดอร์ และร้านค้าบนแพลตฟอร์ม Grab 30,000 คนภายใน 2 ปี โดยเริ่มที่สิงคโปร์ และเปิดในประเทศไทยเมื่อ 14 ตุลาคม 2026 ด้วยเป้าหมายกว่า 3,000 คน ผ่านโครงการ GrabAcademy
คนขับและร้านค้าที่เข้าอบรม Grab OpenAI ได้อะไรบ้าง?
ร้านค้าได้เรียนการใช้ ChatGPT หาอินไซต์ลูกค้า ทำคอนเทนต์ และสร้างลูกค้าประจำ ส่วนคนขับและไรเดอร์ได้เรียนการแปลภาษาเพื่อคุยกับผู้โดยสาร การวางงบการเงิน และการหารายได้เสริม พร้อมแผนปฏิบัติ 30 วัน ผู้เข้าอบรม Grab OpenAI แบบออฟไลน์ได้ใช้ ChatGPT Plus ฟรี 3 เดือน และเนื้อหาจะทำเป็นคอร์สออนไลน์สั้นในแอปคนขับของ Grab
Driver AI Assistant ของ Grab คืออะไร?
Driver AI Assistant คือผู้ช่วยแบบแชตในแอปคนขับของ Grab ที่พัฒนาด้วยเทคโนโลยีของ OpenAI ช่วยตอบคำถามและแนะนำเรื่องการให้บริการและการเพิ่มรายได้ Grab ระบุว่ามีคนขับในไทยใช้งานแล้ว 120,000 คนนับตั้งแต่เปิดตัวทางการเมื่อเดือนกันยายน และทั้งภูมิภาคเข้าถึงคนขับเกือบ 500,000 คน
องค์กรไทยเรียนรู้อะไรจากโครงการ Grab OpenAI ได้บ้าง?
บทเรียนหลักจากโครงการ Grab OpenAI คือการอบรม AI ให้พนักงานหน้างานได้ผลเมื่อออกแบบตามงานของแต่ละกลุ่ม สอนแบบลงมือทำ มีแผนนำไปใช้หลังอบรม และสร้างวิทยากรภายในเพื่อขยายผล องค์กรควรกำหนดกติกาการใส่ข้อมูลลูกค้าลงเครื่องมือ AI ให้สอดคล้องกับ PDPA ก่อนเริ่มอบรม
แหล่งอ้างอิง
- Grab and OpenAI Join Forces to Launch ChatGPT Upskilling Programme for Merchants and Drivers in Thailand — Grab Thailand
- แกร็บ ผนึก OpenAI ต่อยอดโครงการ GrabAcademy อัปสกิล AI คนขับ-ร้านค้า เสริมโอกาสทางธุรกิจ — Grab Thailand
- Grab and OpenAI partnership expands access to practical AI skills across SEA — Grab Singapore
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
- ประเทศและสถานที่
- สิงคโปร์60อินโดนีเซีย41ฟิลิปปินส์30
- ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี
- ChatGPT14
- กฎหมายและมาตรฐาน
- PDPA76
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ