# Amazon Cognito SLA 99.99% สำหรับแผน Plus มีผล 1 พ.ย. 2026 ส่วนแผนอื่นยัง 99.9%

> Amazon Cognito SLA 99.99% เริ่มใช้กับ user pool แผน Plus ตั้งแต่ 1 พ.ย. 2026 เพิ่มจาก 99.9% ส่วนแผน Essentials และ Lite ยังเป็น 99.9% ตามประกาศของ AWS

- ประเภท: ข่าว · หมวด: Cloud
- เผยแพร่: 2026-11-07T06:02:00.000Z · อัปเดต: 2026-11-07T06:02:00.000Z
- โดย: กองบรรณาธิการ THAI DATA, THAI DATA IT BUSINESS ENTERPRISE
- ที่มา: https://thaidata.co.th/cloud/amazon-cognito-sla-99-99-plus-plan/

## สรุปประเด็นสำคัญ

- AWS ประกาศเมื่อ **5 พฤศจิกายน 2026** ว่าตั้งแต่ **1 พฤศจิกายน 2026** Amazon Cognito SLA ให้ Monthly Uptime Percentage **99.99%** สำหรับ user pool แผน Plus เพิ่มจาก **99.9%**
- user pool ที่อยู่แผน Plus อยู่แล้วได้รับ SLA ใหม่อัตโนมัติ ส่วนแผน Essentials และ Lite ยัง **99.9%** โดยไม่เปลี่ยนเงื่อนไข
- 99.99% ต่อเดือน (30 วัน) เท่ากับยอมให้ล่มได้ราว **4.3 นาที** ส่วน 99.9% เท่ากับราว **43.2 นาที** ตามที่ THAI DATA คำนวณ
- หน้าราคาของ AWS ยกตัวอย่าง user pool แผน Plus ที่มี **950,000 MAU** ค่า MAU **0.020 ดอลลาร์** ต่อราย รวม **19,000 ดอลลาร์** ต่อเดือน เทียบ Essentials ที่ **14,100 ดอลลาร์**

AWS ประกาศเมื่อวันที่ 5 พฤศจิกายน 2026 ว่าตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2026 Amazon Cognito SLA 99.99% ครอบคลุม user pool ในแผน Plus เพิ่มจากเดิม 99.9% ส่วนแผน Essentials และ Lite ยังคง 99.9% การเปลี่ยนนี้ทำให้ทีมที่ใช้ Cognito เป็นระบบล็อกอินของแอปมีตัวเลขรับประกันที่สูงขึ้นหากเลือกแผน Plus

![ประกาศ AWS What's New วันที่ 5 พฤศจิกายน 2026 เรื่อง Amazon Cognito SLA 99.99% สำหรับแผน Plus](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/amazon-cognito-sla-99-99-plus-plan/itb-cognito-whats-new.webp?v=fea69220) _(ภาพ: Amazon Web Services (ภาพหน้าจอ))_

## Amazon Cognito SLA 99.99% เปลี่ยนอะไรบ้าง

ประกาศของ AWS ระบุว่า Amazon Cognito SLA ให้ Monthly Uptime Percentage 99.99% สำหรับ user pool แผน Plus เริ่ม 1 พฤศจิกายน 2026 user pool ที่อยู่ในแผน Plus แล้วได้รับ Service Commitment ใหม่โดยอัตโนมัติ ส่วนแผน Essentials และ Lite ยังที่ 99.9% และเงื่อนไขไม่เปลี่ยน

หน้า SLA ของ AWS อัปเดตล่าสุดเมื่อ 4 พฤศจิกายน 2026 ระบุว่า AWS จะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อให้ Cognito พร้อมใช้งานตามเปอร์เซ็นต์ของแผนที่ใช้ ในแต่ละ Region ต่อรอบบิลรายเดือน ถ้าไม่ถึงจะได้ service credit

| แผน | ความพร้อมใช้งานรายเดือนที่ทำได้จริง | เครดิตที่ได้ |
| --- | --- | --- |
| Essentials และ Lite | ต่ำกว่า 99.9% แต่ไม่ต่ำกว่า 99.0% | 10% |
| Plus | ต่ำกว่า 99.99% แต่ไม่ต่ำกว่า 99.0% | 10% |
| ทุกแผน | ต่ำกว่า 99.0% แต่ไม่ต่ำกว่า 95.0% | 25% |
| ทุกแผน | ต่ำกว่า 95.0% | 100% |

เครดิตคำนวณเป็นเปอร์เซ็นต์ของค่า Cognito ในรอบบิลที่เกิดเหตุ และ AWS ระบุว่าจะหักกับค่า Cognito ในอนาคตเท่านั้น

![หน้า Amazon Cognito Service Level Agreement ของ AWS ที่อัปเดต 4 พฤศจิกายน 2026](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/amazon-cognito-sla-99-99-plus-plan/itb-cognito-sla-page.webp?v=24ecb3ec) _(ภาพ: Amazon Web Services (ภาพหน้าจอ))_

## Amazon Cognito SLA 99.99% ต่างจาก 99.9% แค่ไหนในเวลาจริง

Amazon Cognito SLA 99.99% กับ 99.9% ดูต่างกันเล็กน้อย แต่เมื่อแปลงเป็นเวลาจะต่างกันราว 10 เท่า THAI DATA คำนวณจากเดือน 30 วัน ได้ว่า 99.9% ยอมให้ระบบล่มรวมราว 43.2 นาทีต่อเดือน ส่วน 99.99% ยอมให้ล่มราว 4.3 นาที

![กราฟเทียบเวลาล่มสูงสุดต่อเดือนที่ยังอยู่ในเกณฑ์ SLA ของแผน Essentials, Lite และ Plus](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/amazon-cognito-sla-99-99-plus-plan/cognito-sla-credits.webp?v=07443aa1) _(ภาพ: THAI DATA (ข้อมูล: AWS))_

ต้องอ่านตัวเลขนี้อย่างระวัง SLA เป็นข้อตกลงเรื่องเครดิตเมื่อไม่ถึงเป้า ไม่ใช่คำรับประกันว่าระบบจะไม่ล่ม และ AWS ใช้คำว่า "commercially reasonable efforts" ในเอกสาร

## แผน Plus ที่ได้ Amazon Cognito SLA 99.99% ต่างจาก Essentials อย่างไร และราคาเท่าไร

AWS อธิบายว่าแผน Plus มีฟีเจอร์ทั้งหมดของ Essentials และเพิ่มการป้องกันภัยคุกคาม ได้แก่ adaptive authentication ที่ประเมินความเสี่ยงของการล็อกอิน การตรวจรหัสผ่านที่ถูกเปิดเผย และการบันทึกและส่งออก log กิจกรรมผู้ใช้ เพื่อใช้วิเคราะห์ภัยคุกคาม

หน้าราคาของ AWS ยกตัวอย่าง user pool ที่มี 950,000 MAU ซึ่งทุกคนล็อกอินโดยตรงหรือผ่านผู้ให้บริการโซเชียล

| แผน | เงื่อนไขในตัวอย่าง | ค่า MAU ต่อรายต่อเดือน | ค่าใช้จ่ายรวมต่อเดือน |
| --- | --- | --- | --- |
| Essentials | หัก free tier 10,000 MAU เหลือ 940,000 ราย | 0.015 ดอลลาร์ | 14,100 ดอลลาร์ |
| Plus | ไม่มี free tier คิด 950,000 ราย | 0.020 ดอลลาร์ | 19,000 ดอลลาร์ |

ส่วนต่างในตัวอย่างนี้คือ 4,900 ดอลลาร์ต่อเดือน ซึ่งเป็นตัวเลขที่ THAI DATA คำนวณจากตัวอย่างบนหน้าราคา ไม่รวมค่า SMS และอีเมลยืนยันตัวตน ที่ AWS คิดแยกผ่าน SNS และ [Amazon SES](/cloud/amazon-ses-thailand-region/)

## ทำไม Amazon Cognito SLA 99.99% สำคัญ

Cognito มักอยู่หน้าประตูของแอป ถ้าระบบล็อกอินล่ม ผู้ใช้เข้าแอปไม่ได้แม้ส่วนอื่นของระบบยังทำงาน การที่ AWS ยก Amazon Cognito SLA ของแผน Plus ขึ้นเป็น 99.99% จึงให้เหตุผลเรื่องความพร้อมใช้งานเพิ่มเติมนอกเหนือจากฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย แต่ต้องชั่งกับค่าใช้จ่ายที่สูงขึ้น

## สิ่งที่องค์กรไทยควรทำกับ Amazon Cognito SLA 99.99%

- **ดูว่า user pool อยู่แผนไหน** ตรวจใน AWS Management Console ว่าแต่ละ user pool อยู่ Essentials, Lite หรือ Plus
- **คำนวณต้นทุนตามจำนวน MAU จริง** ใช้ตัวอย่างบนหน้าราคาเป็นแนวทาง แล้วใส่จำนวน MAU ของแอปตัวเอง
- **ประเมินว่าคุ้มหรือไม่** แอปที่ล็อกอินล่มแล้วเสียรายได้หรือกระทบลูกค้าตรง ๆ เหมาะกับ SLA ที่สูงขึ้น ส่วนแอปภายในที่ทนช่วงล่มสั้นได้อาจอยู่แผนเดิม
- **วางแผนรับมือช่วงล่ม** SLA ไม่ได้ทำให้ระบบไม่ล่ม ควรมีทางเข้าสำรองสำหรับผู้ดูแลและหน้าแจ้งสถานะ
- **อ่านเงื่อนไขเครดิต** เครดิตไม่ใช่เงินคืนและใช้หักค่าบริการในอนาคต ต้องยื่นตามขั้นตอนของ AWS

## บริการของ THAI DATA CLOUD ที่เกี่ยวข้อง

ระบบล็อกอินเป็นจุดที่ทีมไอทีองค์กรไทยต้องเฝ้าระวังเพราะกระทบผู้ใช้ทันทีเมื่อมีปัญหา [Managed Cloud Services](https://msp.thaidata.cloud/services/managed-cloud-services/) ของ THAI DATA CLOUD ดูแลตั้งแต่ติดตั้ง บริหาร ไปจนถึง Monitoring ระบบคลาวด์ขององค์กรตลอด 24 ชั่วโมง ให้ทีมไอทีภายในโฟกัสงานหลักได้ (THAI DATA CLOUD เป็นผู้ดำเนินงานเว็บไซต์นี้)

ติดตามข่าวคลาวด์และผู้ให้บริการรายใหญ่ได้ที่หมวด [Cloud](/cloud/)

## คำถามที่พบบ่อย

### Amazon Cognito SLA 99.99% ใช้กับแผนไหน?

Amazon Cognito SLA 99.99% ใช้กับ user pool ในแผน Plus เท่านั้น มีผลตั้งแต่ 1 พฤศจิกายน 2026 user pool ที่อยู่ในแผน Plus แล้วได้รับอัตโนมัติ ส่วนแผน Essentials และ Lite ยังอยู่ที่ 99.9% ตามเดิม

### Amazon Cognito SLA 99.99% ต่างจาก 99.9% กี่นาที?

ในเดือน 30 วัน 99.9% ยอมให้ล่มได้ราว 43.2 นาที ส่วน Amazon Cognito SLA 99.99% ยอมให้ล่มได้ราว 4.3 นาที ตัวเลขนี้ THAI DATA คำนวณจากเปอร์เซ็นต์ที่ AWS ประกาศ ไม่ใช่ตัวเลขที่ AWS เผยแพร่เอง

### ถ้า Cognito ล่มเกิน SLA ได้อะไรคืน?

ตาม SLA ของ AWS ถ้าแผน Plus ต่ำกว่า 99.99% แต่ไม่ต่ำกว่า 99.0% ได้ service credit 10% ต่ำกว่า 99.0% แต่ไม่ต่ำกว่า 95.0% ได้ 25% และต่ำกว่า 95.0% ได้ 100% เครดิตใช้หักค่า Cognito ในอนาคตเท่านั้น ไม่ใช่เงินคืน

### ย้ายมาแผน Plus เพื่อให้ได้ Amazon Cognito SLA 99.99% ทำอย่างไร?

AWS ระบุว่าเปลี่ยน user pool เป็นแผน Plus ได้ทาง AWS Management Console, AWS CLI หรือ AWS SDKs เพื่อให้ได้ Amazon Cognito SLA 99.99% แผน Plus ยังมี adaptive authentication, การตรวจรหัสผ่านที่รั่ว และการส่งออก log กิจกรรมผู้ใช้


## แหล่งอ้างอิง

- [Amazon Cognito announces 99.99% Service Level Agreement for the Plus feature plan](https://aws.amazon.com/about-aws/whats-new/2026/11/amazon-cognito-sla-update/) — Amazon Web Services
- [Amazon Cognito Service Level Agreement](https://aws.amazon.com/cognito/sla/) — Amazon Web Services
- [Amazon Cognito Pricing](https://aws.amazon.com/cognito/pricing/) — Amazon Web Services