# อัปเดต Windows Server ต.ค. 2026 ทำ Exchange Server ล่มบางเครื่อง OWA เข้าไม่ได้ อีเมลค้าง

> Microsoft ยืนยัน Exchange Server ล่มได้หลังติดตั้งอัปเดต Windows Server ตุลาคม 2026 OWA เข้าไม่ได้และอีเมลค้างคิว แนะนำแก้ registry ของ RPC แทนการถอนแพตช์

- ประเภท: ข่าว · หมวด: Enterprise Apps
- เผยแพร่: 2026-10-19T10:58:00.000Z · อัปเดต: 2026-10-19T10:58:00.000Z
- โดย: กองบรรณาธิการ THAI DATA, THAI DATA IT BUSINESS ENTERPRISE
- ที่มา: https://thaidata.co.th/enterprise-apps/exchange-server-down-october-2026-windows-update/

## สรุปประเด็นสำคัญ

- ทีม Exchange ของ Microsoft ยืนยันเมื่อ **16 ตุลาคม 2026** ว่าอัปเดต Windows Server รอบ Patch Tuesday **13 ตุลาคม** ทำให้ Exchange Server บางเครื่องไม่เสถียร ผู้ใช้เข้า OWA ไม่ได้ และอีเมลค้างในคิว
- อัปเดตที่เป็นต้นเหตุมี **4 ตัว** คือ **KB5126646** (Windows Server 2025), **KB5126655** (2022), **KB5126651** (2019) และ **KB5126868** (2016) กระทบ Exchange Server 2016, 2019 และ Subscription Edition
- ต้นเหตุคือเพดานใหม่ของ **Endpoint Mapper** ที่รับ Endpoint Lookup พร้อมกันได้ **512 คำขอ** ซึ่งไม่พอเมื่อ Exchange มีโหลดสูง
- Microsoft แนะนำ**ไม่ให้ถอนอัปเดต** แต่ให้ตั้งค่า registry **EpmapSavedContextCap = 65536** แล้วรีบูต และเพิ่มค่าอีกถ้าปัญหากลับมา
- หน้า Windows release health เปิดรายการนี้เมื่อ **16 ต.ค. 16:19 น. PT** (06:19 น. 17 ต.ค. เวลาไทย) สถานะ Mitigated และ Microsoft ยังสืบหาวิธีแก้ถาวร

ทีม Exchange ของ Microsoft ยืนยันเมื่อ 16 ตุลาคม 2026 ว่าอัปเดต Windows Server รอบ Patch Tuesday วันที่ 13 ตุลาคม ทำให้ Exchange Server ล่มได้ในบางเครื่อง ผู้ใช้เข้า Outlook on the web (OWA) ไม่ได้และอีเมลค้างในคิว ทางแก้ชั่วคราวคือเพิ่มค่า registry ของ RPC แล้วรีบูต โดย Microsoft ขอให้ไม่ถอนอัปเดต

ปัญหานี้กระทบ Exchange Server 2016, 2019 และ Subscription Edition (SE) ที่ติดตั้งบน Windows Server 2016 ถึง 2025 และเกิดได้แม้ยังไม่ได้ติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยของ Exchange รอบเดียวกัน หน้า Windows release health เปิดรายการนี้เมื่อ 16 ตุลาคม เวลา 16:19 น. ตามเวลาแปซิฟิก (06:19 น. วันที่ 17 ตุลาคม เวลาไทย) ด้วยสถานะ Mitigated และระบุว่ายังสืบหาสาเหตุเพื่อแก้ถาวร

![บทความของทีม Exchange เรื่อง Exchange servers may become unstable after installation of October 2026 Windows updates ลงวันที่ 16 ตุลาคม 2026 พร้อมรายการอาการที่พบ](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/exchange-server-down-october-2026-windows-update/exchange-team-blog-october-2026-unstable.webp?v=91bf3ce5) _(ภาพ: Microsoft Tech Community (ภาพหน้าจอ))_

## ลำดับเหตุการณ์จากประกาศของ Microsoft

- **13 ตุลาคม 2026** Microsoft ปล่อยอัปเดตความปลอดภัยรอบ Patch Tuesday ทั้งของ Windows Server และของ Exchange Server SE, 2019 และ 2016
- **15 ตุลาคม** ทีม Exchange เพิ่มประกาศบนหัวบทความแพตช์ Exchange ตุลาคม 2026 ว่าอัปเดต Windows Server เดือนนี้อาจทำให้ Exchange มีปัญหา โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแพตช์ Exchange ก็เกิดได้
- **16 ตุลาคม** ทีม Exchange ออกบทความแยกพร้อมรายการอาการและวิธีแก้ด้วย registry และหน้า Windows release health ของ Windows Server 2025 และ 2022 เปิดรายการปัญหาเดียวกันในวันเดียวกัน

## อาการของ Exchange Server ล่มรอบนี้

Microsoft บอกว่าอาการต่างกันไปตามโหลดของแต่ละเครื่อง บางเครื่องอาจไม่เจอเลย แต่ที่ได้รับรายงานมีดังนี้

- **เข้า OWA ไม่ได้** พร้อมข้อผิดพลาด MapiExceptionMdbOffline: Unable to make connection to the server (hr=0x80004005, ec=1142) และ Event ID 1006 ใน Application Log
- **อีเมลค้าง** คิวอีเมลยาวขึ้นเรื่อย ๆ ระหว่างวันจนการส่งเกือบหยุด และอีเมลที่ส่งจาก Outlook อาจค้างอยู่ใน Outbox
- **DAG มีปัญหา** สมาชิกของ Database Availability Group ไปไม่ถึง quorum และ Exchange อาจเข้าถึงกล่องจดหมายไม่ได้ระหว่างการย้ายกล่องจดหมาย
- **รีบูตแล้วหายชั่วคราว** เซิร์ฟเวอร์กลับมาทำงานหลังรีบูต แต่ปัญหากลับมาอีกเมื่อโหลดสะสม

## อัปเดตที่เป็นต้นเหตุและสาเหตุจริง

ทีม Exchange ระบุชัดว่าเรื่องนี้ไม่ใช่ปัญหาของแพตช์ความปลอดภัย Exchange ตุลาคม 2026 แต่เกิดจากอัปเดต Windows Server 4 ตัว ดังนั้น Exchange ทุกรุ่นที่รันบน Windows รุ่นเหล่านี้อาจโดนได้

| Windows Server | อัปเดตที่ทำให้ Exchange Server ล่มได้ |
| --- | --- |
| Windows Server 2025 | KB5126646 (OS Build 26100.33650) |
| Windows Server 2022 | KB5126655 (OS Build 20348.5761) |
| Windows Server 2019 | KB5126651 |
| Windows Server 2016 | KB5126868 |

หน้า release health อธิบายว่าอัปเดตรอบตุลาคมเพิ่มเพดานหน่วยความจำของ Endpoint Mapper ซึ่งเป็นบริการ RPC ที่ช่วยให้โปรแกรมหาปลายทางของบริการอื่นบนเครื่อง เพดานใหม่นี้รับ Endpoint Lookup พร้อมกันได้ 512 คำขอ ซึ่งไม่พอสำหรับงานอย่าง Exchange ที่มีโหลดสูง การเพิ่มค่า registry คือการยกเพดานจำนวนคำขอพร้อมกัน ซึ่งทำให้ Endpoint Mapper ใช้หน่วยความจำได้มากขึ้น

![หน้า Windows Server 2025 known issues ของ Microsoft แสดงรายการ Users might be unable to sign in to OWA or send emails on Exchange Server สถานะ Mitigated พร้อมคำอธิบายเพดาน 512 คำขอของ Endpoint Mapper](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/exchange-server-down-october-2026-windows-update/exchange-windows-release-health-owa-issue.webp?v=e1411fa9) _(ภาพ: Microsoft Learn (ภาพหน้าจอ))_

## วิธีแก้ Exchange Server ล่มที่ Microsoft แนะนำ

1. **อย่าถอนอัปเดต Windows Server ตุลาคม 2026** เพราะเป็นอัปเดตความปลอดภัย
2. เปิด Command Prompt แบบ elevated บน Exchange Server แล้วรัน `reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc" /v EpmapSavedContextCap /t REG_DWORD /d 65536 /f`
3. รีบูตเซิร์ฟเวอร์
4. เฝ้าดูหลังรีบูตว่าปัญหากลับมาหรือไม่ ถ้ากลับมาให้เพิ่มค่าให้สูงขึ้นอีก ทีม Exchange บอกว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้ในเคสของลูกค้าที่ช่วยดูแลมาจนถึงตอนนี้

นอกจากนี้ Microsoft มีวิธีบรรเทาเพิ่มเติมให้เครื่องที่ได้รับผลผ่าน Microsoft Support for business องค์กรที่มีสัญญาซัพพอร์ตติดต่อขอได้

![สรุปตัวเลขสำคัญของปัญหา Exchange Server ล่ม: เพดาน 512 คำขอของ Endpoint Mapper ค่า registry 65536 ที่ Microsoft แนะนำ Windows Server 4 รุ่นและ Exchange 3 รุ่นที่อาจได้รับผล](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/exchange-server-down-october-2026-windows-update/exchange-server-down-october-2026-key-numbers.webp?v=926c1069) _(ภาพ: THAI DATA (ข้อมูล: Microsoft))_

## ทำไมเรื่องนี้สำคัญ

อีเมลเป็นระบบที่หยุดไม่ได้ และปัญหา Exchange Server ล่มรอบนี้ซ่อนตัวได้ดี เพราะเซิร์ฟเวอร์ทำงานปกติหลังติดตั้งแพตช์ แล้วค่อย ๆ มีอาการเมื่อโหลดสะสมในวันทำงาน ผู้ดูแลที่รีบูตแล้วเห็นว่าหายอาจคิดว่าแก้แล้ว ทั้งที่จะกลับมาอีก

จังหวะก็ไม่ดีนัก ประกาศแพตช์ Exchange ตุลาคม 2026 ระบุว่าเดือนนี้เป็นเดือนสุดท้ายที่ลูกค้า ESU Period 2 ของ Exchange 2016 และ 2019 จะได้แพตช์ความปลอดภัยใหม่ หลังจากนี้ Microsoft จะออกแพตช์ให้ Exchange SE เท่านั้น องค์กรที่ยังใช้รุ่นเก่าจึงต้องจัดการทั้งปัญหาเฉพาะหน้าและแผนย้ายรุ่นไปพร้อมกัน ภาพรวมของแพตช์รอบนี้อ่านได้ใน[Patch Tuesday ตุลาคม 2026](/security/microsoft-patch-tuesday-october-2026-1413-cves/)

## สิ่งที่องค์กรควรทำ

- **ตรวจ Exchange Server ทุกเครื่อง** ว่าติดตั้ง KB5126646, KB5126655, KB5126651 หรือ KB5126868 แล้วหรือยัง และดู Application Log หา Event ID 1006 กับคิวอีเมลที่ยาวผิดปกติ ทีม Exchange แนะนำให้ใช้สคริปต์ Exchange Server Health Checker สำรวจว่าเครื่องใดยังขาดอัปเดตหรือขั้นตอนที่ต้องทำเอง
- **ตั้งค่า EpmapSavedContextCap ก่อนเกิดปัญหา** บนเครื่องที่โหลดสูงหรือเป็นสมาชิก DAG แล้ววางเวลารีบูตนอกเวลาทำงาน
- **ทำทีละเครื่องเมื่อใช้ DAG** ย้ายฐานข้อมูลที่ active ออกจากเครื่องก่อนแก้ registry และรีบูต เพื่อไม่ให้ผู้ใช้ทั้งองค์กรหลุดพร้อมกัน
- **ทดสอบแพตช์บนเครื่องที่มีโหลดจริง** ปัญหารอบนี้ไม่แสดงทันทีหลังติดตั้ง จึงควรเฝ้าดูอย่างน้อย 1 วันทำงานก่อนขยายไปเครื่องอื่น
- **ติดตามหน้า Windows release health** เพราะสถานะยังเป็น Mitigated และ Microsoft ยังไม่ได้ออกวิธีแก้ถาวร
- **เร่งแผนย้ายจาก Exchange 2016/2019** ไป Exchange SE หรือ Exchange Online เพราะแพตช์ความปลอดภัยใหม่ของสองรุ่นนี้หยุดหลังตุลาคม 2026

ติดตามข่าว Microsoft 365 อีเมลองค์กร และระบบงานองค์กรเพิ่มเติมได้ที่[หมวด Enterprise Apps](/enterprise-apps/)

## คำถามที่พบบ่อย

### Exchange Server ล่มหลังอัปเดตตุลาคม 2026 เกิดจากอะไร?

Exchange Server ล่มเพราะอัปเดต Windows Server ตุลาคม 2026 ตั้งเพดานหน่วยความจำของ Endpoint Mapper ให้รับ Endpoint Lookup พร้อมกันได้ 512 คำขอ ซึ่งไม่พอสำหรับ Exchange ที่มีโหลดสูง ปัญหาไม่ได้มาจากแพตช์ความปลอดภัยของ Exchange เอง และเครื่องที่โหลดต่ำอาจไม่เจอปัญหาเลย

### แก้ Exchange Server ล่มหลังอัปเดต Windows ตุลาคม 2026 อย่างไร?

วิธีแก้ Exchange Server ล่มที่ Microsoft แนะนำคือรันคำสั่ง reg add เพื่อตั้งค่า EpmapSavedContextCap ใต้ HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc เป็น 65536 (REG_DWORD) บน Exchange Server แล้วรีบูต จากนั้นเฝ้าดูว่าปัญหากลับมาหรือไม่ ถ้ากลับมาให้เพิ่มค่าอีก และไม่ควรถอนอัปเดต Windows Server ตุลาคม 2026

### อาการของ Exchange Server ที่โดนปัญหานี้เป็นอย่างไร?

อาการของ Exchange Server ล่มรอบนี้ที่ Microsoft ระบุคือ เข้า Outlook on the web (OWA) ไม่ได้พร้อมข้อผิดพลาด MapiExceptionMdbOffline ec=1142 และ Event ID 1006 อีเมลค้างใน Outbox หรือคิวยาวขึ้นตลอดวัน สมาชิก DAG ไปไม่ถึง quorum และการรีบูตช่วยได้แค่ชั่วคราว

### Exchange Online ได้รับผลจากปัญหานี้หรือไม่?

หน้า Windows release health ของ Microsoft ระบุว่า Exchange Server ล่มรอบนี้เกิดกับเซิร์ฟเวอร์แบบ on-premises บางเครื่องที่ติดตั้งอัปเดต Windows Server ตุลาคม 2026 ส่วนองค์กรแบบ hybrid ต้องตรวจเซิร์ฟเวอร์ Exchange ในองค์กรของตัวเองด้วย


## แหล่งอ้างอิง

- [Exchange servers may become unstable after installation of October 2026 Windows updates](https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/exchange-servers-may-become-unstable-after-installation-of-october-2026-windows-/4565382) — Microsoft Exchange Team Blog
- [Windows Server 2025 known issues and notifications](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-server-2025) — Microsoft Learn
- [Windows Server 2022 known issues and notifications](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-server-2022) — Microsoft Learn
- [Released: October 2026 Exchange Server Security Updates](https://techcommunity.microsoft.com/blog/exchange/released-october-2026-exchange-server-security-updates/4563014) — Microsoft Exchange Team Blog