# Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI อ่านบริบทแชตจากคนนอก เริ่ม พ.ย. เปิดทั่วโลก ธ.ค. 2026

> Microsoft เปิด Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI ที่อ่านบริบทแชตแรกจากผู้ติดต่อภายนอก เริ่ม Targeted Release ต้น พ.ย. และทั่วโลกต้น ธ.ค. 2026 โดยแอดมินไม่ต้องตั้งค่า

- ประเภท: ข่าว · หมวด: Enterprise Apps
- เผยแพร่: 2026-10-22T13:04:00.000Z · อัปเดต: 2026-10-22T13:04:00.000Z
- โดย: กองบรรณาธิการ THAI DATA, THAI DATA IT BUSINESS ENTERPRISE
- ที่มา: https://thaidata.co.th/enterprise-apps/microsoft-teams-ai-phishing-detection-chat-december-2026/

## สรุปประเด็นสำคัญ

- ข้อความ **MC1519866** วันที่ **21 ตุลาคม 2026** ระบุว่า Microsoft Teams จะใช้ AI อ่าน**บริบทของบทสนทนา**เพื่อจับฟิชชิง วิศวกรรมสังคม การแอบอ้าง และเจตนาหลอกลวง แม้ข้อความไม่มีลิงก์หรือไฟล์อันตราย
- Targeted Release เริ่ม**ต้นเดือนพฤศจิกายน 2026** และครบ**กลางเดือนพฤศจิกายน** ส่วน General Availability ทั่วโลกเริ่ม**ต้นเดือนธันวาคม 2026** และครบ**กลางเดือนธันวาคม**
- ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจใน**แชตแรกจากผู้ติดต่อภายนอก**ทั้งแชตตัวต่อตัวและแชตกลุ่ม บน **5 แพลตฟอร์ม** คือ Android, iOS, Desktop, Mac และ Web
- Microsoft ระบุว่าระบบ**ไม่เก็บเนื้อหาข้อความ**ไปฝึกโมเดล และใช้เพื่อความปลอดภัยเท่านั้น ไม่ใช้สรุปงาน โฆษณา หรือติดตามพฤติกรรมผู้ใช้
- ฟีเจอร์นี้**ไม่ต้องตั้งค่าเพิ่ม** และ Microsoft แนะนำให้แอดมินทบทวนแนวทางคุยกับผู้ติดต่อภายนอกที่ไม่รู้จัก พร้อมเตือนพนักงานให้รายงานข้อความน่าสงสัย

Microsoft แจ้งในข้อความ MC1519866 เมื่อ 21 ตุลาคม 2026 ว่าจะเปิดระบบ Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI ที่อ่านบริบทของบทสนทนา เน้นแชตแรกจากผู้ติดต่อภายนอก โดยเริ่มที่กลุ่ม Targeted Release ต้นเดือนพฤศจิกายน และเปิดทั่วโลกต้นเดือนธันวาคม 2026 แอดมินไม่ต้องตั้งค่าเพิ่ม

จุดต่างจากการป้องกันแบบเดิมคือ ระบบไม่ได้ดูแค่ลิงก์หรือไฟล์อันตราย แต่พยายามจับพฤติกรรมน่าสงสัยจากเนื้อหาการคุย เช่น การแอบอ้างเป็นฝ่ายไอทีแล้วขอรหัสผ่าน ซึ่งเป็นข้อความธรรมดาที่ไม่มีอะไรให้สแกน

![ตัวอย่างคำเตือนเมื่อ Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI พบข้อความจากบัญชีภายนอกที่ขอรหัสผ่าน (ภาพตัวอย่างจาก Microsoft)](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/microsoft-teams-ai-phishing-detection-chat-december-2026/wa-teams-phishing-chat-warning.webp?v=4bea2a25) _(ภาพ: Microsoft)_

## Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI ทำงานอย่างไร

ข้อความ MC1519866 และหน้า Microsoft Support อธิบายขอบเขตไว้ดังนี้

- **สิ่งที่ตรวจ** ฟิชชิง วิศวกรรมสังคม (social engineering) การแอบอ้างตัวตน และเจตนาหลอกลวง โดยอ่านบริบทของการสนทนา แม้ไม่มีสัญญาณแบบเดิมอย่างลิงก์หรือไฟล์อันตราย
- **แชตที่ถูกตรวจ** สำหรับผู้ใช้ทั่วโลก ระบบดูแชตตัวต่อตัวและแชตกลุ่มจากผู้ติดต่อภายนอกที่คุยด้วยเป็นครั้งแรก
- **แพลตฟอร์ม** Android, iOS, Desktop, Mac และ Web
- **ข้อยกเว้นรายภูมิภาค** ผู้ใช้ Teams บนมือถือในจีนอาจได้รับการป้องกันการฉ้อโกงเพิ่ม ครอบคลุมทั้งแชตภายนอกและแชตภายในองค์กร เพื่อรับมือรูปแบบการหลอกลวงที่พบในภูมิภาคนั้น

ในช่วงตรวจสอบคุณภาพระยะแรก Microsoft บอกว่าระบบอาจตรวจอยู่เบื้องหลังโดยยังไม่แสดงคำเตือน หลังผ่านการตรวจสอบแล้ว ผู้ใช้จะเริ่มเห็นคำเตือนเมื่อพบความเสี่ยง

## กำหนดการเปิด Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI

| กลุ่ม | เริ่ม | คาดว่าครบ |
| --- | --- | --- |
| Targeted Release | ต้นพฤศจิกายน 2026 | กลางพฤศจิกายน 2026 |
| General Availability (ทั่วโลก) | ต้นธันวาคม 2026 | กลางธันวาคม 2026 |

รายการเดียวกันใน Microsoft 365 Roadmap รหัส 575288 ยังมีสถานะ In development

![ไทม์ไลน์การเปิดระบบ Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI ตามข้อความ MC1519866](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/microsoft-teams-ai-phishing-detection-chat-december-2026/wa-teams-phishing-rollout.webp?v=75c40f7d) _(ภาพ: THAI DATA (ข้อมูล: Microsoft))_

## ข้อมูลในแชตถูกนำไปใช้อย่างไร

เพราะ Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI ต้องอ่านเนื้อหาการคุย Microsoft จึงเขียนเงื่อนไขด้านข้อมูลไว้ชัดในทั้งสองแหล่ง ความสามารถนี้ใช้เพื่อป้องกันความปลอดภัยเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อสรุปบทสนทนา วิเคราะห์ประสิทธิภาพการทำงาน โฆษณา หรือติดตามผู้ใช้ และระบบตรวจจับจะไม่เก็บเนื้อหาข้อความของลูกค้าไว้ฝึกโมเดลหรือใช้งานรอง ในส่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ Microsoft ตอบว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เปลี่ยนวิธีประมวลผลข้อมูลลูกค้า เพราะ Teams จะวิเคราะห์บริบทการสนทนา

![หน้า Microsoft Support อธิบายขอบเขตการตรวจฟิชชิงใน Teams และเงื่อนไขว่าไม่ใช้ข้อมูลเพื่อฝึกโมเดล AI](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/microsoft-teams-ai-phishing-detection-chat-december-2026/wa-teams-phishing-support-page.webp?v=96222b9b) _(ภาพ: Microsoft Support (ภาพหน้าจอ))_

## ผู้ใช้ควรทำอะไรเมื่อ Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI แล้วขึ้นคำเตือน

หน้า Microsoft Support แนะนำขั้นตอนไว้ดังนี้

1. ตรวจตัวตนของผู้ส่งและอีเมลว่าอาจเป็นการแอบอ้างหรือไม่ และดูว่าข้อความมีพฤติกรรมเสี่ยง เช่น ขอเงินหรือขอข้อมูลส่วนตัว
2. ถ้ายืนยันว่าเป็นฟิชชิง อย่าคุยต่อ ให้บล็อกและรายงานผู้ใช้จากการ์ดข้อมูลติดต่อ
3. ถ้าระบบเตือนผิดกับคนที่ไว้ใจได้ ไปที่ข้อความนั้น เลือก More options แล้วกด Report as not a concern
4. ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน ข้อมูลการเงิน หรือข้อมูลอ่อนไหวทางแชต

![หน้าคำขอแชตที่ Teams แจ้งว่าเป็นความพยายามสแปมหรือฟิชชิง พร้อมเหตุผล เช่น ชื่อหรืออีเมลน่าสงสัย ไม่เคยคุยกันมาก่อน และอยู่นอกองค์กร (ภาพตัวอย่างจาก Microsoft)](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/microsoft-teams-ai-phishing-detection-chat-december-2026/wa-teams-phishing-chat-request.webp?v=f41ae5ec) _(ภาพ: Microsoft)_

## ทำไมเรื่องนี้สำคัญ

ตัวอย่างที่ Microsoft ใช้ประกอบหน้า Support คือบัญชีภายนอกชื่อ "Micros0ft Security" ที่ทักมาเรื่องปัญหาสิทธิ์การใช้งานแล้วขอรหัสผ่าน ข้อความแบบนี้ไม่มีลิงก์หรือไฟล์ให้ตัวกรองเดิมจับได้ การที่ Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI จากบริบทจึงอุดช่องที่ระบบสแกนลิงก์และไฟล์ไม่ครอบคลุม เรื่องนี้ต่อเนื่องกับงานด้านความปลอดภัยในการประชุมที่ Microsoft ประกาศก่อนหน้า เช่น [การตรวจ deepfake และเตือนผู้แอบอ้างใน Microsoft Teams](/enterprise-apps/microsoft-teams-deepfake-detection-impersonation-protection/)

## สิ่งที่องค์กรไทยควรทำ

- **ทบทวนนโยบายแชตกับคนนอก** ว่าองค์กรเปิดให้ผู้ใช้ภายนอกทักแชตได้กว้างแค่ไหน และกลุ่มใดจำเป็นต้องคุยกับคู่ค้าผ่าน Teams จริง
- **แจ้งพนักงานล่วงหน้าเป็นภาษาไทย** ว่า Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI จะเริ่มแสดงคำเตือนในเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2026 และควรทำอย่างไรเมื่อเห็นคำเตือนนั้น
- **เตรียม help desk** รับรายงานทั้งฟิชชิงจริงและการเตือนผิด และย้ำว่าฝ่ายไอทีจะไม่ขอรหัสผ่านทางแชต
- **อัปเดตการฝึกอบรมความตระหนักรู้** ให้ครอบคลุมการหลอกลวงผ่านแชต ไม่ใช่เฉพาะอีเมล
- **แจ้งฝ่ายกฎหมายหรือผู้ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล** ว่า Teams จะวิเคราะห์บริบทการสนทนาเพื่อความปลอดภัย พร้อมเงื่อนไขการไม่เก็บเนื้อหาตามที่ Microsoft ระบุ

ติดตามข่าว Microsoft 365 และซอฟต์แวร์องค์กรอื่น ๆ ได้ที่หมวด [Enterprise Apps](/enterprise-apps/)

## คำถามที่พบบ่อย

### Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI คืออะไร?

Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI คือระบบใหม่ของ Microsoft Teams ที่อ่านบริบทของบทสนทนาเพื่อจับฟิชชิง วิศวกรรมสังคม การแอบอ้าง และเจตนาหลอกลวง แม้ข้อความไม่มีลิงก์หรือไฟล์อันตราย เมื่อพบความเสี่ยง ผู้ใช้จะเห็นคำเตือนในแชตก่อนตัดสินใจคุยต่อ

### Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI จะเปิดใช้เมื่อไร?

ตามข้อความ MC1519866 ของ Microsoft กลุ่ม Targeted Release จะเริ่มได้รับต้นเดือนพฤศจิกายน 2026 และครบกลางเดือนพฤศจิกายน ส่วน General Availability ทั่วโลกเริ่มต้นเดือนธันวาคม 2026 และคาดว่าครบกลางเดือนธันวาคม ช่วงแรกระบบอาจตรวจเบื้องหลังโดยยังไม่แสดงคำเตือน

### แอดมินต้องตั้งค่าอะไรเพื่อเปิด Teams ตรวจฟิชชิงด้วย AI หรือไม่?

ไม่ต้อง Microsoft ระบุว่าไม่มีการตั้งค่าใหม่สำหรับแอดมินและไม่ต้องทำอะไรเพื่อเปิดการป้องกันนี้ แต่แนะนำให้ทบทวนแนวทางขององค์กรเรื่องการคุยกับผู้ติดต่อภายนอกที่ไม่รู้จัก และเตือนผู้ใช้ให้รายงานกิจกรรมน่าสงสัยหรือการตรวจจับที่ผิดผ่านเมนูรายงานของ Teams

### ถ้า Teams เตือนผิดกับคนที่เรารู้จัก ต้องทำอย่างไร?

หน้า Microsoft Support แนะนำให้ไปที่ข้อความที่ถูกแจ้งเตือน เลือก More options แล้วกด Report as not a concern ถ้าผู้ส่งเป็นคนที่ไว้ใจได้ แต่ถ้ายืนยันว่าเป็นฟิชชิง ให้หยุดคุย แล้วบล็อกและรายงานผู้ใช้จากการ์ดข้อมูลติดต่อ


## แหล่งอ้างอิง

- [MC1519866 - Microsoft Teams: Phishing detection for messaging](https://mc.merill.net/message/MC1519866) — Microsoft 365 Message Center Archive
- [Phishing content detection in Microsoft Teams](https://support.microsoft.com/en-us/teams/chat/phishing-content-detection-microsoft-teams) — Microsoft Support
- [Microsoft 365 Roadmap - Microsoft Teams: Phishing Detection in Teams Messaging (ID 575288)](https://www.microsoft.com/microsoft-365/roadmap?id=575288) — Microsoft 365 Roadmap