# ถูกหลอกโอนเงินต้องทำอย่างไร: โทรธนาคารหรือ 1441 ระงับบัญชี แจ้งความออนไลน์ และขอเงินคืน

> ถูกหลอกโอนเงินให้โทรธนาคารหรือ 1441 ขอระงับบัญชีปลายทางทันที ร้องทุกข์ภายใน 72 ชั่วโมงทาง thaipoliceonline.go.th แล้วยื่นขอเงินคืนกับ ปปง. ตาม พ.ร.ก. ปี 2568

- ประเภท: คู่มือ · หมวด: Finance & Banking
- เผยแพร่: 2026-10-22T13:08:00.000Z · อัปเดต: 2026-10-22T13:09:00.000Z
- โดย: กองบรรณาธิการ THAI DATA, THAI DATA IT BUSINESS ENTERPRISE
- ที่มา: https://thaidata.co.th/finance/scam-money-transfer-what-to-do-1441-guide/

## สรุปประเด็นสำคัญ

- พ.ร.ก.มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 **มาตรา 7** ให้ธนาคารที่ได้รับแจ้งจากผู้เสียหายระงับธุรกรรมไว้ชั่วคราว ส่งต่อถึงบัญชีที่รับโอนทุกทอด และแจ้งให้ผู้เสียหายร้องทุกข์ภายใน **72 ชั่วโมง**
- ช่องทางแจ้งความที่สำนักงานตำรวจแห่งชาติระบุมี 3 ทาง คือสายด่วน **1441** ระบบ thaipoliceonline.go.th และสถานีตำรวจ หลักฐานที่ต้องเตรียมมี **5 อย่าง** ตั้งแต่ภาพบัญชีคนร้ายจนถึงสลิปโอนเงิน
- เงินที่กักไว้ทันเข้ากระบวนการคืนเงินของ ปปง. ซึ่งประกาศบัญชีในราชกิจจานุเบกษาให้ผู้เสียหายยื่นคำร้องภายใน **90 วัน** ตาม พ.ร.ก. ฉบับที่ 2 ที่มีผล **13 เมษายน 2568**
- ธนาคารต้องร่วมรับผิดชอบความเสียหายเมื่อไม่ทำตามมาตรฐานของ ธปท. ที่มีผล **8 สิงหาคม 2568** เช่น สแกนใบหน้าเมื่อโอนตั้งแต่ **50,000 บาท** และแจ้งเตือนทุกครั้งที่เงินออกจากบัญชีโดยไม่เก็บเงิน

ถ้าถูกหลอกโอนเงิน ให้โทรสายด่วนของธนาคารที่ใช้โอนหรือสายด่วน 1441 ทันทีเพื่อขอระงับบัญชีปลายทาง แล้วร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนภายใน 72 ชั่วโมง ผ่าน thaipoliceonline.go.th หรือสถานีตำรวจ กฎหมายให้ธนาคารระงับธุรกรรมไว้ชั่วคราวและแจ้งต่อถึงบัญชีที่รับโอนทุกทอด และ ธปท. ระบุว่ายิ่งแจ้งเร็ว โอกาสกักเงินไว้ได้ทันก็ยิ่งสูง

คู่มือนี้ตรวจขั้นตอนกับพระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 และฉบับที่ 2 พ.ศ. 2568 ตามที่ลงราชกิจจานุเบกษา หน้าระบบแจ้งความออนไลน์ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ และเอกสารของธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) ณ ตุลาคม 2026 (พ.ศ. 2569) เบอร์โทรและกรอบเวลาทุกตัวมาจากหน้าของหน่วยงานเอง บทความนี้ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย

## ถูกหลอกโอนเงิน ต้องทำอะไรก่อนหลัง

| ช่วงเวลา | สิ่งที่ต้องทำ | ที่มา |
| --- | --- | --- |
| ทำทันที | โทรสายด่วนธนาคารที่ใช้โอนหรือ 1441 ขอระงับบัญชีปลายทาง | ธปท. และ พ.ร.ก. มาตรา 7 |
| ทำทันที | ขอสำเนาบันทึกการแจ้งทางโทรศัพท์จากผู้รับแจ้ง | พ.ร.ก. มาตรา 8 |
| ทำทันที | เก็บหลักฐาน 5 อย่างตามที่ตำรวจระบุ | thaipoliceonline.go.th |
| ภายใน 72 ชั่วโมง | ร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวน ทางออนไลน์ หรือที่สถานีตำรวจใดก็ได้ | พ.ร.ก. มาตรา 7 และ 8 |
| ภายใน 7 วันหลังร้องทุกข์ | พนักงานสอบสวนพิจารณาบัญชีที่ถูกระงับ ถ้าไม่มีคำสั่งให้ระงับต่อ ธนาคารยกเลิกการระงับ | พ.ร.ก. มาตรา 7 |
| หลังจากนั้น | ติดตามสถานะคดี และยื่นคำร้องขอคืนเงินภายใน 90 วันเมื่อ ปปง. ประกาศบัญชีในราชกิจจานุเบกษา | thaipoliceonline.go.th และ พ.ร.ก. มาตรา 8/2 |

กรอบเวลาที่กฎหมายเขียนเป็นตัวเลขไว้คือ 72 ชั่วโมงสำหรับร้องทุกข์ และ 7 วันสำหรับพนักงานสอบสวน ส่วนการโทรแจ้งธนาคาร กฎหมายไม่ได้กำหนดชั่วโมง แต่ ธปท. ย้ำว่าความเร็วคือสิ่งที่ทำให้กักเงินได้ทัน

## ก่อนเริ่ม: ถูกหลอกโอนเงินต้องเตรียมหลักฐานอะไรบ้าง

หน้าคำถามที่พบบ่อยของระบบรับแจ้งความออนไลน์ระบุหลักฐานที่ใช้แจ้งความ 5 อย่าง ถ้าเพิ่งรู้ตัวว่าถูกหลอกโอนเงิน ให้ถ่ายภาพหน้าจอเก็บไว้ทันทีขณะที่ยังเปิดดูได้

1. รูปภาพที่ระบุตัวตนหรือบัญชีของคนร้าย เช่น ภาพเพจ Facebook หรือภาพบัญชี LINE
2. ลิงก์ที่ระบุตัวตนหรือบัญชีของคนร้าย
3. ภาพการสนทนาระหว่างคุณกับคนร้าย
4. เลขที่บัญชีธนาคารของคนร้าย
5. สลิปโอนเงิน

นอกจากหลักฐาน ควรมีบัตรประชาชนหรือแอป ThaiD พร้อมใช้ เพราะหน้าเข้าสู่ระบบของ thaipoliceonline.go.th แนะนำให้เข้าสู่ระบบผ่าน ThaiD และเตรียมกระดาษจดชื่อผู้รับสาย วันเวลาที่โทร และเลขอ้างอิงที่ธนาคารให้

## วิธีขอระงับบัญชีปลายทางเมื่อถูกหลอกโอนเงิน

### ขั้นตอนที่ 1: โทรธนาคารหรือ 1441 ทันทีที่รู้ตัว

ข่าว ธปท. วันที่ 28 เมษายน 2568 ตอบคำถามว่าเมื่อถูกหลอกลวงต้องทำอย่างไรไว้ว่า ผู้ที่ถูกหลอกโอนเงินให้ติดต่อ AOC (ศปอท.) หมายเลข 1441 เพื่อแจ้งความกับตำรวจ และให้สถาบันการเงินของบัญชีปลายทางระงับการใช้บัญชี ส่วนหน้าคำถามที่พบบ่อยของตำรวจระบุให้โทร 1441 เพื่อระงับบัญชีคนร้ายไว้เป็นเวลา 72 ชั่วโมง แล้วรีบเข้าพบพนักงานสอบสวนที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน

พ.ร.ก. พ.ศ. 2566 มาตรา 7 รองรับการแจ้งธนาคารโดยตรง เมื่อธนาคารได้รับแจ้งจากผู้เสียหายที่เป็นเจ้าของบัญชี ธนาคารต้องระงับธุรกรรมนั้นไว้ชั่วคราว นำข้อมูลเข้าระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลเพื่อให้ธนาคารที่รับโอนทุกทอดระงับธุรกรรมทันที และแจ้งให้ผู้เสียหายไปร้องทุกข์ภายใน 72 ชั่วโมง มาตรา 8 ให้แจ้งทางโทรศัพท์ได้ โดยผู้รับแจ้งต้องบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร ลงชื่อ ลงวันเวลา และส่งสำเนาให้ผู้แจ้ง ควรขอสำเนานี้ไว้ทุกครั้ง

[ประกาศ ธปท. ที่ 57/2568](https://www.bot.or.th/content/dam/bot/fipcs/documents/FPG/2568/ThaiPDF/25680254.pdf) ซึ่งมีผล 17 ธันวาคม 2568 กำหนดให้ธนาคารต้องมีช่องทางติดต่อเร่งด่วน (hotline) ทางโทรศัพท์หรือทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ให้บริการทั้งในและนอกเวลาทำการ (24x7)

## เบอร์ธนาคารสำหรับแจ้งอายัดบัญชีเมื่อถูกหลอกโอนเงิน

หน้าแรกของ thaipoliceonline.go.th มีหัวข้อ "แจ้งอายัดบัญชีด้วยตัวเอง" รวมเบอร์ของธนาคารไว้ดังนี้ ก่อนโทร ควรเทียบกับเบอร์หลังบัตรหรือในแอปธนาคารของคุณอีกครั้ง

| ธนาคาร | เบอร์ตามหน้า thaipoliceonline.go.th |
| --- | --- |
| กสิกรไทย | 0-2888-8888 กด 001 |
| ไทยพาณิชย์ | 0-2777-7575 |
| กรุงศรีอยุธยา | 1572 กด 5 |
| กรุงเทพ | 0-2645-5555 กด * 3 |
| กรุงไทย | 0-2111-1111 กด 108 |
| ทหารไทยธนชาต | 1428 กด 03 |
| ธนาคารออมสิน | 1115 กด 6 |
| ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย | 0-2626-7777 กด 12 |

![หัวข้อแจ้งอายัดบัญชีด้วยตัวเองบนหน้าแรกของระบบแจ้งความออนไลน์ แสดงเบอร์ของธนาคารที่ใช้แจ้งเมื่อถูกหลอกโอนเงิน](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/scam-money-transfer-what-to-do-1441-guide/tpo-bank-freeze-hotlines.webp?v=4cfaa47f) _(ภาพ: สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ภาพหน้าจอ))_

## แจ้งความออนไลน์กรณีถูกหลอกโอนเงินที่ thaipoliceonline.go.th ทำอย่างไร

### ขั้นตอนที่ 2: เลือกช่องทางร้องทุกข์

สำหรับผู้ที่ถูกหลอกโอนเงิน หน้าคำถามที่พบบ่อยของตำรวจระบุช่องทางแจ้งความ 3 ทาง คือ สายด่วน 1441 ระบบรับแจ้งความออนไลน์ www.thaipoliceonline.go.th และสถานีตำรวจใกล้บ้าน พ.ร.ก. มาตรา 8 วรรคสองให้ร้องทุกข์ได้ที่สถานีตำรวจแห่งใดในราชอาณาจักรหรือกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี และร้องทุกข์ทางอิเล็กทรอนิกส์ก็ได้ ส่วน พ.ร.ก. ฉบับที่ 2 มาตรา 8/5 ให้ถือว่าการแจ้งเหตุต่อ ศปอท. เป็นการร้องทุกข์ทางอิเล็กทรอนิกส์ด้วย

### ขั้นตอนที่ 3: เข้าสู่ระบบและยื่นเรื่อง

1. เปิด www.thaipoliceonline.go.th แล้วกด "แจ้งความออนไลน์"
2. หน้าเข้าสู่ระบบมีสองทาง คือเข้าสู่ระบบด้วย ThaiD ซึ่งหน้าเว็บแนะนำ หรือ "เข้าสู่ระบบด้วย Username & Password" โดยใช้เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้
3. ถ้ายังไม่มีบัญชี กด "คลิกเพื่อลงทะเบียน" หรือเปิด www.thaipoliceonline.go.th/register
4. กรอกเรื่องและแนบหลักฐาน 5 อย่าง ขั้นตอนในแบบฟอร์มหลังเข้าสู่ระบบดูได้จาก "คู่มือการใช้งานระบบ" ในหน้าเดียวกัน ถ้ามีเอกสารเพิ่มภายหลัง หน้าแรกมีเมนู "อัปโหลดเอกสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับคดี"

![หน้าคำถามที่พบบ่อยของระบบแจ้งความออนไลน์ ระบุให้โทร 1441 เพื่อระงับบัญชีคนร้าย 72 ชั่วโมง และหลักฐาน 5 อย่างที่ใช้แจ้งความเมื่อถูกหลอกโอนเงิน](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/scam-money-transfer-what-to-do-1441-guide/tpo-qa-victim-evidence.webp?v=97567ba8) _(ภาพ: สำนักงานตำรวจแห่งชาติ (ภาพหน้าจอ))_

ติดต่อกองบัญชาการตำรวจสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยีได้ที่ 0 2504 4850 วันจันทร์ถึงศุกร์ 08:30–16:30 น. ตามที่ระบุท้ายเว็บไซต์

## ติดตามคดีและการระงับบัญชีอย่างไร

### ขั้นตอนที่ 4: ติดตามสถานะและติดต่อพนักงานสอบสวน

![พ.ร.ก.มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. 2566 มาตรา 7 และ 8 ในราชกิจจานุเบกษา ว่าด้วยการระงับธุรกรรม การร้องทุกข์ภายใน 72 ชั่วโมง และการแจ้งทางโทรศัพท์](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/scam-money-transfer-what-to-do-1441-guide/decree-2566-section-7-8.webp?v=5854756c) _(ภาพ: ราชกิจจานุเบกษา (ภาพหน้าจอ))_

หลังถูกหลอกโอนเงินและร้องทุกข์แล้ว มาตรา 7 ระบุว่า พนักงานสอบสวนจะแจ้งธนาคารที่ระงับธุรกรรมไว้ และพิจารณาเรื่องบัญชีภายใน 7 วันนับแต่วันที่รับคำร้องทุกข์ ถ้าไม่มีคำสั่งให้ระงับต่อภายในเวลานั้น ธนาคารต้องยกเลิกการระงับ ผู้ที่ถูกหลอกโอนเงินจึงควรร้องทุกข์ให้ทันและติดต่อพนักงานสอบสวนอย่างต่อเนื่อง

ติดตามสถานะคดีได้ในเมนู "ติดตามสถานะ" ของระบบรับแจ้งความออนไลน์ หรือสอบถามพนักงานสอบสวนผู้รับผิดชอบคดี ตามที่หน้าคำถามที่พบบ่อยระบุ ระหว่างนี้ พ.ร.ก. ฉบับที่ 2 มาตรา 8/1 ให้ตำรวจ กรมสอบสวนคดีพิเศษ หรือธนาคาร รายงานธุรกรรมที่เกี่ยวข้องไปยังสำนักงาน ปปง. เพื่อประโยชน์ในการคืนเงินแก่ผู้เสียหาย

## ถูกหลอกโอนเงินแล้วขอเงินคืนได้อย่างไร

ธปท. อธิบายว่าเงินของผู้ที่ถูกหลอกโอนเงินแบ่งเป็นสองส่วน เงินที่กักไว้ได้ทันจะเข้ากระบวนการพิสูจน์ความเป็นเจ้าของและพิจารณาคืนเงินโดยสำนักงาน ปปง. ซึ่งคืนได้โดยไม่ต้องขึ้นศาลหากตรวจได้ว่าเป็นเงินของผู้เสียหายจริง ส่วนเงินที่กักไม่ทัน จะเข้าสู่การพิจารณาของศาลเรื่องความรับผิดชอบร่วมของผู้ให้บริการ ธปท. ระบุด้วยว่า พ.ร.ก. ฉบับใหม่ใช้กับความเสียหายที่เกิดตั้งแต่ 13 เมษายน 2568

![เส้นทางขอเงินคืนเมื่อถูกหลอกโอนเงิน เงินที่กักไว้ทันเข้ากระบวนการของ ปปง. ส่วนเงินที่กักไม่ทันเข้าสู่การพิจารณาความรับผิดชอบร่วมของผู้ให้บริการ](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/scam-money-transfer-what-to-do-1441-guide/scam-refund-two-paths.webp?v=6391b50d) _(ภาพ: THAI DATA (ข้อมูล: พ.ร.ก.มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2568 และ ธปท.))_

### ขั้นตอนที่ 5: ยื่นคำร้องขอคืนเงินกับ ปปง.

ขั้นตอนตาม พ.ร.ก. ฉบับที่ 2 มาตรา 8/2 และ 8/4 มีดังนี้

1. ปปง. ตรวจรายงานแล้วประกาศข้อมูลบัญชีที่เกี่ยวข้องในราชกิจจานุเบกษา ถ้าทราบตัวผู้เสียหายชัดเจนจะแจ้งโดยตรงด้วย
2. ผู้เสียหายยื่นคำร้องพร้อมหลักฐานความเสียหายภายใน 90 วันนับแต่วันประกาศ ผู้เกี่ยวข้องกับบัญชีก็ยื่นคัดค้านได้ในกรอบเดียวกัน
3. พนักงานเจ้าหน้าที่ตรวจคำร้องแล้วเสนอคณะกรรมการธุรกรรม ซึ่งมีอำนาจสั่งคืนเงิน รายละเอียดขั้นตอนเป็นไปตามกฎกระทรวง
4. ถ้าไม่เห็นด้วยกับคำสั่ง ยื่นคำร้องต่อศาลแพ่งภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้งผล และคำพิพากษาศาลอุทธรณ์เป็นที่สุด
5. เงินที่ไม่มีผู้มายื่นคำร้องภายใน 10 ปีนับแต่ครบกำหนดตกเป็นของกองทุนป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน แต่เจ้าของยังขอคืนได้ถ้าพิสูจน์เหตุอันสมควรที่มายื่นไม่ทัน

## ถูกหลอกโอนเงิน ธนาคารต้องร่วมรับผิดชอบเมื่อไร

พ.ร.ก. ฉบับที่ 2 มาตรา 8/10 ให้สถาบันการเงิน ผู้ประกอบธุรกิจ ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมอื่น และผู้ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์ มีส่วนร่วมรับผิดชอบความเสียหายจากอาชญากรรมทางเทคโนโลยี เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าทำตามมาตรฐานหรือมาตรการที่หน่วยงานกำกับ เช่น ธปท. ก.ล.ต. หรือ กสทช. กำหนด

ธปท. ระบุว่ามาตรฐานของตนครอบคลุมทั้งกรณีถูกสวมรอยทำธุรกรรมและกรณีถูกหลอกให้โอนเงินเอง แต่ธนาคารจะรับผิดชอบเฉพาะเมื่อความเสียหายเกิดจากการที่ธนาคารไม่ทำตามมาตรฐาน ซึ่งมีผลตั้งแต่ 8 สิงหาคม 2568 มาตรฐานเหล่านี้จึงเป็นทั้งเกราะป้องกันการถูกหลอกโอนเงินและเกณฑ์ที่ใช้ดูว่าธนาคารบกพร่องหรือไม่

| มาตรฐานที่ ธปท. กำหนดให้ธนาคาร | ความหมายต่อผู้ใช้ |
| --- | --- |
| ไม่แนบลิงก์ที่เป็นเหตุให้เกิดความเสียหายใน SMS และอีเมล | ธนาคารถูกห้ามส่งลิงก์แบบนี้ และ ธปท. แนะนำว่าอย่ากดลิงก์ที่ไม่รู้จัก |
| 1 ชื่อผู้ใช้ mobile banking ต่อ 1 อุปกรณ์ | บัญชี mobile banking ของแต่ละธนาคารใช้ได้กับเครื่องเดียว |
| สแกนใบหน้าเมื่อโอนตั้งแต่ 50,000 บาท ครบทุก 200,000 บาทต่อวัน หรือเพิ่มวงเงิน | การโอนก้อนใหญ่หรือเพิ่มวงเงินต้องผ่านการสแกนใบหน้าของเจ้าของบัญชี |
| แจ้งเตือนทุกครั้งที่เงินออกจากบัญชีโดยไม่เก็บค่าใช้จ่าย | เปิดรับการแจ้งเตือนช่องทางใดช่องทางหนึ่ง เช่น แอป LINE SMS หรืออีเมล เพื่อรู้ทันทีที่มีเงินออก |
| ไม่ให้แอปธนาคารทำงานขณะมีแอปเสี่ยง เช่น แอปควบคุมเครื่องจากระยะไกล | แอปธนาคารจะไม่ทำงานถ้ามีแอปลักษณะนี้ทำงานอยู่ในเครื่อง |

## ตั้งค่าป้องกันการถูกหลอกโอนเงินตามมาตรการ ธปท.

ข่าว ธปท. ฉบับที่ 31/2568 ระบุว่า ธปท. ร่วมกับสมาคมธนาคารไทยกำหนดวงเงินโอนและชำระเงินต่อวันผ่านช่องทางดิจิทัลของลูกค้าบุคคลธรรมดาตามพฤติกรรมการใช้งาน (Customer Profiling) โดยวงเงินเริ่มต้นไม่เกิน 50,000 บาทต่อวัน ใช้กับลูกค้าที่เพิ่งเปิดใช้ mobile banking หรือ internet banking ภายในสิ้นเดือนสิงหาคม 2568 และลูกค้าเดิมภายในสิ้นปี 2568 พร้อมกระบวนการรองรับกรณีจำเป็นฉุกเฉินที่ต้องโอนเกินวงเงิน

สิ่งที่ทำได้เองเพื่อไม่ให้ถูกหลอกโอนเงิน ตามคำแนะนำใน[บทความของ ธปท. เรื่องการร่วมรับผิดชอบความเสียหาย](https://www.bot.or.th/th/research-and-publications/articles-and-publications/articles/article-20250513.html) และข่าว ธปท. 28 เมษายน 2568 มีดังนี้

- อย่ากดลิงก์ที่ไม่รู้จัก อย่าให้ข้อมูลส่วนตัว และอย่าหลงเชื่อการพูดคุย
- อย่า jailbreak โทรศัพท์มือถือ และตรวจข้อมูลก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง
- ระวังการรับสายแอบอ้าง และตรวจสอบการทำธุรกรรมให้รอบคอบ
- ถ้ามิจฉาชีพใช้ภาพหรือเสียงปลอม ดู[วิธีตรวจว่าภาพ วิดีโอ เสียงสร้างด้วย AI หรือไม่](/security/check-ai-generated-image-video-audio-guide/)

## ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยหลังถูกหลอกโอนเงิน

| อาการ | วิธีแก้ตามแหล่งทางการ |
| --- | --- |
| ถูกหลอกโอนเงินแล้วรอถามคนรอบตัวก่อน ค่อยโทรแจ้ง | ธปท. ระบุว่าแจ้งเร็วจะเพิ่มโอกาสกักเงินไว้ได้ทัน |
| แจ้งธนาคารแล้วไม่ไปร้องทุกข์ | มาตรา 7 ให้ร้องทุกข์ภายใน 72 ชั่วโมง และถ้าไม่มีคำสั่งให้ระงับต่อใน 7 วัน ธนาคารยกเลิกการระงับ |
| โทรแจ้งแล้วไม่มีหลักฐานว่าแจ้ง | มาตรา 8 ให้ผู้รับแจ้งบันทึกและส่งสำเนาให้ผู้แจ้ง |
| ไม่รู้ว่าต้องยื่นขอเงินคืน | มาตรา 8/2 ให้ยื่นคำร้องภายใน 90 วันนับแต่ ปปง. ประกาศในราชกิจจานุเบกษา |
| ให้คนอื่นยืมบัญชีหรือเบอร์โทร | มาตรา 9 มีโทษจำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือปรับไม่เกิน 300,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ ถ้ารู้หรือควรรู้ว่าจะถูกใช้กระทำผิด |

## ภัยถูกหลอกโอนเงินใหญ่แค่ไหนในไทย

หน้าแรกของ thaipoliceonline.go.th แสดงสถิติตั้งแต่ 1 มกราคม 2568 ถึง 21 ตุลาคม 2569 ว่ามีคดีออนไลน์ 643,593 เรื่อง มูลค่าความเสียหายรวม 38,431,128,774 บาท เฉลี่ย 975 เรื่องต่อวัน และคดีที่พบมากที่สุดคือหลอกลวงด้านสินค้าและบริการ 62% ตัวเลขนี้เป็นตัวนับที่ระบบอัปเดตต่อเนื่อง

สำหรับองค์กร ควรแจกขั้นตอนเมื่อถูกหลอกโอนเงินในตารางแรกให้พนักงานทุกคน โดยเฉพาะฝ่ายการเงินที่โอนเงินแทนบริษัท และย้ำว่าความเร็วในการโทรแจ้งธนาคารหรือ 1441 คือสิ่งที่กำหนดว่าจะกักเงินได้ทันหรือไม่ ติดตามข่าวกฎเกณฑ์ของ ธปท. และภัยการเงินดิจิทัลได้ใน[หมวดการเงินและการธนาคาร](/finance/) และรูปแบบการหลอกลวงที่ใช้ข้อความฟิชชิงใน[ข่าว Microsoft ยึดโดเมนชุดฟิชชิง Iron Man](/security/microsoft-yam-store-iron-man-phishing-kit-takedown/)

## คำถามที่พบบ่อย

### ถูกหลอกโอนเงินต้องโทรเบอร์อะไร?

เมื่อถูกหลอกโอนเงิน ให้โทรสายด่วนของธนาคารที่ใช้โอน หรือสายด่วน 1441 ของศูนย์ปฏิบัติการเพื่อป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ศปอท.) เพื่อขอระงับบัญชีปลายทาง ธปท. ระบุว่ายิ่งแจ้งเร็วยิ่งมีโอกาสกักเงินไว้ได้ทัน และประกาศ ธปท. กำหนดให้ธนาคารมีช่องทางติดต่อเร่งด่วนทั้งในและนอกเวลาทำการ

### ถูกหลอกโอนเงินต้องแจ้งความภายในกี่ชั่วโมง?

พ.ร.ก. พ.ศ. 2566 มาตรา 7 ให้ธนาคารที่รับแจ้งว่าลูกค้าถูกหลอกโอนเงินระงับธุรกรรมไว้ชั่วคราว และแจ้งให้ผู้เสียหายไปร้องทุกข์ต่อพนักงานสอบสวนภายใน 72 ชั่วโมง เมื่อร้องทุกข์แล้ว พนักงานสอบสวนต้องพิจารณาภายใน 7 วัน ถ้าไม่มีคำสั่งให้ระงับต่อ ธนาคารจะยกเลิกการระงับ

### แจ้งความออนไลน์ต้องใช้หลักฐานอะไรบ้าง?

หน้าคำถามที่พบบ่อยของ thaipoliceonline.go.th ระบุหลักฐานสำหรับแจ้งความกรณีถูกหลอกโอนเงิน 5 อย่าง ได้แก่ ภาพที่ระบุตัวตนหรือบัญชีของคนร้าย เช่น เพจ Facebook หรือบัญชี LINE ลิงก์ที่ระบุตัวคนร้าย ภาพการสนทนา เลขบัญชีธนาคารของคนร้าย และสลิปโอนเงิน

### ถูกหลอกโอนเงินแล้วจะได้เงินคืนไหม?

ผู้ที่ถูกหลอกโอนเงินจะได้เงินคืนหรือไม่ ขึ้นกับว่ากักเงินไว้ได้ทันหรือไม่ ธปท. อธิบายว่าเงินที่กักไว้ทันจะเข้ากระบวนการพิสูจน์ความเป็นเจ้าของและคืนเงินโดยสำนักงาน ปปง. ซึ่งประกาศบัญชีในราชกิจจานุเบกษาให้ยื่นคำร้องภายใน 90 วัน ส่วนเงินที่กักไม่ทัน จะเข้าสู่การพิจารณาของศาลเรื่องความรับผิดชอบร่วมของผู้ให้บริการ

### ธนาคารต้องรับผิดชอบเงินที่ถูกหลอกโอนไปหรือไม่?

พ.ร.ก. ฉบับที่ 2 พ.ศ. 2568 ให้สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และสื่อสังคมออนไลน์มีส่วนร่วมรับผิดชอบความเสียหายของผู้ที่ถูกหลอกโอนเงิน เว้นแต่พิสูจน์ได้ว่าทำตามมาตรฐานของหน่วยงานกำกับ ธปท. ระบุว่าธนาคารรับผิดชอบเฉพาะกรณีที่ความเสียหายเกิดจากการไม่ทำตามมาตรฐานของ ธปท.


## แหล่งอ้างอิง

- [พระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี พ.ศ. ๒๕๖๖](https://ratchakitcha.soc.go.th/documents/140A018N0000000000100.pdf) — ราชกิจจานุเบกษา
- [พระราชกำหนดมาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๖๘](https://ratchakitcha.soc.go.th/documents/67320.pdf) — ราชกิจจานุเบกษา
- [คำถามที่พบบ่อย ระบบรับแจ้งความออนไลน์](https://www.thaipoliceonline.go.th/qa?id=3) — สำนักงานตำรวจแห่งชาติ
- [ธปท. กำหนดมาตรฐานของภาคธนาคารในการร่วมรับผิดชอบตาม พ.ร.ก. มาตรการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี](https://www.bot.or.th/th/news-and-media/news/news-20250428.html) — ธนาคารแห่งประเทศไทย
- [ความคืบหน้าการดำเนินการจัดการภัยทุจริตทางการเงิน (ฉบับที่ 31/2568)](https://www.bot.or.th/content/dam/bot/documents/th/news-and-media/news/2025/news-20250819.pdf) — ธนาคารแห่งประเทศไทย