# DOCOMO 5G SA ล่มซ้ำทั่วญี่ปุ่น 11 พ.ย. หลังเหตุ 5 พ.ย. นาน 14 ชั่วโมงจากชุมสายแออัด

> DOCOMO 5G SA ล่มทั่วญี่ปุ่นอีกครั้งเมื่อ 11 พ.ย. 2026 ตั้งแต่ 10:34 น. เวลาญี่ปุ่น ยังไม่ทราบสาเหตุ หลังเหตุ 5 พ.ย. ที่กินเวลาราว 14 ชั่วโมงจากชุมสายแออัด

- ประเภท: ข่าว · หมวด: Networking
- เผยแพร่: 2026-11-11T05:30:00.000Z · อัปเดต: 2026-11-11T06:59:00.000Z
- โดย: กองบรรณาธิการ THAI DATA, THAI DATA IT BUSINESS ENTERPRISE
- ที่มา: https://thaidata.co.th/network/docomo-5g-sa-outage-november-2026/

## สรุปประเด็นสำคัญ

- NTT DOCOMO แจ้งว่าบริการ **DOCOMO 5G SA** ใช้โทร ส่งข้อมูล และ SMS ได้ยากทั่วประเทศตั้งแต่ **11 พฤศจิกายน 2026 เวลา 10:34 น.** ตามเวลาญี่ปุ่น ประกาศฉบับที่ 6 เวลา **15:30 น.** ระบุว่ายังไม่กลับมาปกติ สาเหตุยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ และยังไม่พบร่องรอยการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการโจมตีไซเบอร์
- เหตุครั้งก่อนเกิดเมื่อ **5 พฤศจิกายน 2026 เวลาราว 11:18 น.** และกลับมาปกติราว **01:20 น. ของ 6 พฤศจิกายน** ตามเวลาญี่ปุ่น รวมราว 14 ชั่วโมง
- DOCOMO ระบุสาเหตุของเหตุ 5 พ.ย. ว่าเป็น**ภาวะแออัดของชุมสาย (交換機) ที่รองรับลูกค้า 5G SA** และยังไม่พบร่องรอยการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการโจมตีไซเบอร์
- ทั้งสองครั้งกระทบเฉพาะลูกค้าที่สมัคร 5G SA ส่วนผู้ใช้ 4G, 5G แบบอื่น, MVNO บนเครือข่าย DOCOMO และการโทรฉุกเฉินไม่ได้รับผลกระทบ

NTT DOCOMO ผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่ของญี่ปุ่นแจ้งว่าบริการ DOCOMO 5G SA (Standalone) ใช้โทร ส่งข้อมูล และ SMS ได้ยากทั่วประเทศตั้งแต่วันที่ 11 พฤศจิกายน 2026 เวลา 10:34 น. ตามเวลาญี่ปุ่น (08:34 น. เวลาไทย) นับเป็นครั้งที่สองในหนึ่งสัปดาห์ หลังเหตุเมื่อ 5 พฤศจิกายนที่กินเวลาราว 14 ชั่วโมง ประกาศล่าสุดของบริษัทยังไม่ระบุสาเหตุและกำหนดเวลากลับมาปกติ

**อัปเดต 11 พ.ย. 2026:** [ประกาศฉบับที่ 5](https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/261111_04_m.html) ของ DOCOMO ณ 14:30 น. ตามเวลาญี่ปุ่น (12:30 น. เวลาไทย) ระบุว่าบริการ DOCOMO 5G SA ยังใช้งานได้ยากต่อเนื่องตั้งแต่ 10:34 น. สาเหตุยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ แต่เพิ่มข้อมูลใหม่ว่าการตรวจสอบจนถึงขณะนั้น ทั้งก่อนและหลังเกิดเหตุ ยังไม่พบร่องรอยการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือสิ่งที่บ่งชี้การโจมตีไซเบอร์ และบริษัทจะแจ้งกำหนดการกู้คืนอีกครั้ง ส่วน[ประกาศฉบับที่ 6](https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/261111_05_m.html) ณ 15:30 น. ตามเวลาญี่ปุ่น (13:30 น. เวลาไทย) ระบุว่าไม่มีข้อมูลใหม่จากฉบับที่ 5 และยังทำงานเพื่อกู้คืนบริการ เมื่อ THAI DATA ตรวจหน้าประกาศเวลา 15:59 น. ตามเวลาญี่ปุ่น (13:59 น. เวลาไทย) ฉบับที่ 6 เป็นฉบับล่าสุดและยังไม่มีประกาศกู้คืนบริการ

ทั้งสองครั้ง DOCOMO ระบุว่ากระทบเฉพาะลูกค้าที่สมัครบริการ 5G SA ส่วนผู้ใช้ 4G ผู้ใช้ 5G แบบอื่น MVNO ที่ใช้เครือข่าย DOCOMO และการโทรฉุกเฉินไม่ได้รับผลกระทบ

![ประกาศฉบับที่ 4 ของ NTT DOCOMO เวลา 13:30 น. วันที่ 11 พฤศจิกายน 2026 ระบุว่า DOCOMO 5G SA ใช้งานได้ยากทั่วประเทศตั้งแต่ 10:34 น. และสาเหตุอยู่ระหว่างตรวจสอบ](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/docomo-5g-sa-outage-november-2026/docomo-notice-5g-sa-11-nov-2026.webp?v=f5a07d97) _(ภาพ: NTT DOCOMO (ภาพหน้าจอ))_

## DOCOMO 5G SA ล่มวันที่ 11 พฤศจิกายน: สิ่งที่บริษัทแจ้ง

NTT DOCOMO ออกประกาศแรกในวันที่ 11 พฤศจิกายน โดยตอนแรกระบุกว้าง ๆ ว่าบริการมือถือของ DOCOMO และ MVNO ที่ใช้เครือข่าย DOCOMO ใช้งานได้ยาก และยังตรวจสอบเวลาเกิดเหตุกับผลต่อการโทรฉุกเฉินอยู่ จากนั้นประกาศฉบับที่ 2 ถึง 6 จำกัดขอบเขตลงมาที่ 5G SA ดังนี้

- **เวลาเกิดเหตุ**: 11 พฤศจิกายน 2026 (วันพุธ) ตั้งแต่ 10:34 น. ตามเวลาญี่ปุ่น และยังต่อเนื่องอยู่ ณ ประกาศฉบับที่ 6 เวลา 15:30 น.
- **พื้นที่**: ทั่วประเทศญี่ปุ่น
- **ผลกระทบ**: ลูกค้าที่สมัคร 5G SA ใช้โทร ข้อมูล และ SMS ได้ยาก และบางเครื่องอาจแสดงว่าอยู่นอกพื้นที่ให้บริการ
- **ไม่ได้รับผลกระทบ**: MVNO ที่ใช้เครือข่าย DOCOMO ผู้ใช้ 5G แบบอื่นและ 4G และการโทรฉุกเฉิน
- **สาเหตุ**: อยู่ระหว่างตรวจสอบ ประกาศฉบับที่ 4 ระบุว่าไม่มีข้อมูลใหม่จากฉบับที่ 3 ส่วนประกาศฉบับที่ 5 ปรับหัวข้อสาเหตุ โดยเพิ่มว่าการตรวจสอบจนถึงเวลานั้นยังไม่พบร่องรอยการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการโจมตีไซเบอร์ บริษัทยังทำงานเพื่อกู้คืนบริการ DOCOMO 5G SA

![ประกาศฉบับที่ 5 ของ NTT DOCOMO เวลา 14:30 น. วันที่ 11 พฤศจิกายน 2026 เพิ่มข้อมูลว่ายังไม่พบร่องรอยการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการโจมตีไซเบอร์](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/docomo-5g-sa-outage-november-2026/docomo-notice-5g-sa-fifth-report-11-nov.webp?v=95ca65bd) _(ภาพ: NTT DOCOMO (ภาพหน้าจอ))_

ทางแก้เฉพาะหน้าที่ DOCOMO แนะนำคือเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายในเครื่องเป็น 4G แล้วรีสตาร์ตเครื่องหรือเปิดปิดโหมดเครื่องบิน ซึ่งอาจทำให้กลับมาใช้งานได้

![อาคาร NTT DOCOMO Yoyogi ในโตเกียว มองจากสวน Shinjuku Gyoen](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/docomo-5g-sa-outage-november-2026/docomo-yoyogi-building-shinjuku-gyoen.webp?v=bb12aa2d) _(ภาพ: Basile Morin / Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0))_

## เหตุ DOCOMO 5G SA ล่ม 5 พฤศจิกายน: ชุมสายแออัด

เหตุครั้งแรกเกิดราว 11:18 น. ของวันที่ 5 พฤศจิกายน 2026 และกลับมาปกติราว 01:20 น. ของวันที่ 6 พฤศจิกายน ตามเวลาญี่ปุ่น (09:18 ถึง 23:20 น. ของวันที่ 5 พ.ย. ตามเวลาไทย) ระหว่างนั้น DOCOMO ออกประกาศแจ้งสถานะรวม 12 ฉบับ (ประกาศแรกและฉบับที่ 2 ถึง 12) ก่อนประกาศขออภัยและแจ้งกู้คืนบริการ

ประกาศกู้คืนบริการระบุสาเหตุว่าเป็น "5G SAをご契約のお客さまを収容する交換機の輻輳" หรือภาวะแออัดของชุมสายที่รองรับลูกค้า 5G SA และระบุว่าการตรวจสอบจนถึงเวลานั้น ทั้งก่อนและหลังเกิดเหตุ ไม่พบร่องรอยการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการโจมตีไซเบอร์ บริษัทขอให้ลูกค้าที่เปลี่ยนเป็น 4G ชั่วคราวตั้งค่ากลับตามเดิม

![ประกาศกู้คืนบริการของ NTT DOCOMO วันที่ 6 พฤศจิกายน 2026 ระบุเวลาเกิดเหตุ 5 พ.ย. 11:18 น. ถึง 6 พ.ย. 01:20 น. และสาเหตุคือชุมสายที่รองรับลูกค้า 5G SA แออัด](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/docomo-5g-sa-outage-november-2026/docomo-notice-5g-sa-recovery-6-nov-2026.webp?v=70cc8ea6) _(ภาพ: NTT DOCOMO (ภาพหน้าจอ))_

| เหตุการณ์ | เวลาเริ่ม (ญี่ปุ่น) | เวลากลับมาปกติ (ญี่ปุ่น) | สาเหตุตามประกาศ DOCOMO |
| --- | --- | --- | --- |
| ครั้งที่ 1 | 5 พ.ย. 2026 ราว 11:18 น. | 6 พ.ย. 2026 ราว 01:20 น. | ชุมสายที่รองรับลูกค้า 5G SA แออัด |
| ครั้งที่ 2 | 11 พ.ย. 2026 10:34 น. | ยังไม่กลับมาปกติ ณ 15:30 น. (ประกาศฉบับที่ 6) | อยู่ระหว่างตรวจสอบ ยังไม่พบร่องรอยการโจมตีไซเบอร์ |

![สรุปเวลาและสาเหตุของเหตุ DOCOMO 5G SA ล่มสองครั้งตามประกาศของ NTT DOCOMO ณ ประกาศฉบับที่ 4 เวลา 13:30 น.](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/docomo-5g-sa-outage-november-2026/docomo-5g-sa-two-outages-tiles.webp?v=72fa96f5) _(ภาพ: THAI DATA (ข้อมูล: NTT DOCOMO))_

ประกาศของ DOCOMO จนถึงฉบับที่ 6 ยังไม่ได้บอกว่าเหตุครั้งที่สองเกี่ยวข้องกับครั้งแรกหรือไม่

![รายการประกาศเหตุขัดข้องบนเว็บไซต์ NTT DOCOMO แสดงประกาศชุดวันที่ 5 และ 11 พฤศจิกายน 2026](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/docomo-5g-sa-outage-november-2026/docomo-network-notices-list-nov-2026.webp?v=cc3af8e8) _(ภาพ: NTT DOCOMO (ภาพหน้าจอ))_

## ทำไมเหตุ DOCOMO 5G SA ล่มจึงสำคัญ

เหตุครั้งแรกเริ่มจากชุมสายที่รองรับลูกค้า 5G SA แต่ผลกระทบกระจายไปถึงลูกค้า 5G SA ทั่วประเทศนานราว 14 ชั่วโมง ขณะที่ผู้ใช้ 4G และ 5G แบบอื่นยังใช้งานได้ ทั้งสองครั้ง ทางแก้เฉพาะหน้าที่ DOCOMO แจ้งลูกค้าคือการเปลี่ยนไปใช้ 4G การมีเครือข่ายอีกชุดให้สลับไปใช้จึงเป็นทางเลือกแรกที่ผู้ให้บริการเองแนะนำเมื่อบริการใหม่มีปัญหา

ในไทย NT เพิ่งเปิดแผนสำรองโครงข่ายอินเทอร์เน็ตระหว่างประเทศ อ่านได้ใน[ข่าวแผนสำรองอินเทอร์เน็ตของ NT](/network/nt-internet-backup-plan-7-subsea-cables/) เหตุของ DOCOMO เป็นอีกตัวอย่างว่าแผนรับมือต้องครอบคลุมทั้งเส้นทางเชื่อมต่อและอุปกรณ์ในโครงข่ายหลักของผู้ให้บริการเอง

## ผลต่อองค์กรไทย

- **ทำบัญชีระบบที่พึ่งเครือข่ายมือถือ** เช่น เครื่องรับชำระเงิน อุปกรณ์ IoT เราเตอร์ 4G/5G ของสาขา และพนักงานภาคสนาม แล้วดูว่าถ้าเครือข่ายหลักใช้ไม่ได้หลายชั่วโมงจะกระทบอะไร
- **มีทางสำรองต่างค่าย** ใช้ซิมสองค่ายหรือเราเตอร์ที่สลับเครือข่ายได้ สำหรับจุดที่หยุดไม่ได้ และทดสอบการสลับจริงเป็นระยะ
- **ตั้งค่าให้ถอยกลับเป็น 4G ได้** สำหรับอุปกรณ์ที่ใช้ 5G SA โดยเฉพาะอุปกรณ์ที่ตั้งค่าล็อกเครือข่ายไว้
- **เตรียมช่องทางติดต่อสำรอง** เช่น โทรศัพท์พื้นฐานหรืออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ สำหรับศูนย์บริการลูกค้าและทีมรับเหตุ
- **ถามผู้ให้บริการเรื่องแผนรองรับ** ทั้งการแยกโครงข่ายหลักเป็นหลายชุด เวลากู้คืนเป้าหมาย และช่องทางแจ้งสถานะ ติดตามข่าวเครือข่ายอื่น ๆ ได้ที่[หมวด Network](/network/)

## บริการของ THAI DATA CLOUD ที่เกี่ยวข้อง

เหตุ DOCOMO 5G SA ล่มเตือนว่าองค์กรควรออกแบบระบบให้ทำงานต่อได้เมื่อเครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่งล้ม รวมถึงการวางระบบหลักไว้ในศูนย์ข้อมูลที่เลือกผู้ให้บริการเครือข่ายได้หลายราย [Co-location](https://thaidata.cloud/co-location/) ของ THAI DATA CLOUD รับฝากวางเซิร์ฟเวอร์ใน Data Center มาตรฐาน Tier 3+ แบบ Carrier Neutral ที่กรุงเทพและขอนแก่น (THAI DATA CLOUD เป็นผู้ดำเนินงานเว็บไซต์นี้)

## คำถามที่พบบ่อย

### DOCOMO 5G SA ล่มวันที่ 11 พฤศจิกายน 2026 เมื่อไรและกระทบใคร?

NTT DOCOMO แจ้งว่า DOCOMO 5G SA ใช้งานได้ยากทั่วญี่ปุ่นตั้งแต่ 11 พฤศจิกายน 2026 เวลา 10:34 น. ตามเวลาญี่ปุ่น (08:34 น. เวลาไทย) กระทบลูกค้าที่สมัครบริการ 5G SA ทั้งการโทร ข้อมูล และ SMS ส่วน 4G, 5G แบบอื่น, MVNO และการโทรฉุกเฉินไม่ได้รับผลกระทบ ณ ประกาศฉบับที่ 6 เวลา 15:30 น. ยังไม่กลับมาปกติ

### สาเหตุที่ DOCOMO 5G SA ล่มเมื่อ 5 พฤศจิกายนคืออะไร?

ประกาศกู้คืนบริการของ NTT DOCOMO ระบุสาเหตุที่ DOCOMO 5G SA ล่มครั้งแรกว่าเป็นภาวะแออัดของชุมสายที่รองรับลูกค้า 5G SA เหตุเกิดราว 11:18 น. ของ 5 พฤศจิกายน และกลับมาปกติราว 01:20 น. ของ 6 พฤศจิกายน ตามเวลาญี่ปุ่น และการตรวจสอบยังไม่พบร่องรอยการโจมตีไซเบอร์

### ผู้ใช้ DOCOMO 5G SA แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างไร?

NTT DOCOMO แนะนำให้ผู้ใช้ DOCOMO 5G SAเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายเป็น 4G แล้วรีสตาร์ตเครื่องหรือเปิดปิดโหมดเครื่องบิน ซึ่งอาจทำให้กลับมาใช้โทร ข้อมูล และ SMS ได้ หลังบริการกลับมาปกติ ผู้ที่เปลี่ยนเป็น 4G ไว้ควรตั้งค่ากลับตามเดิม

### องค์กรไทยเรียนรู้อะไรจากเหตุ DOCOMO 5G SA ล่ม?

เหตุ DOCOMO 5G SA ล่มสองครั้งในหนึ่งสัปดาห์แสดงว่าระบบที่พึ่งเครือข่ายมือถือ เช่น เครื่องรับชำระเงิน อุปกรณ์ IoT และพนักงานภาคสนาม ควรมีทางสำรอง เช่น ซิมสองค่ายหรือการถอยกลับไปใช้ 4G และมีแผนสื่อสารเมื่อเครือข่ายหลักใช้ไม่ได้


## แหล่งอ้างอิง

- [【第六報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月11日午後3時30分時点）](https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/261111_05_m.html) — NTT DOCOMO
- [【第五報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月11日午後2時30分時点）](https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/261111_04_m.html) — NTT DOCOMO
- [【第四報】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月11日午後1時30分時点）](https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/261111_03_m.html) — NTT DOCOMO
- [【お詫び/復旧】携帯電話サービス（5G SA（Standalone）の音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について（11月6日午前1時20分時点）](https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/261106_00_m.html) — NTT DOCOMO
- [【障害発生】携帯電話サービス（音声通話・データ通信・SMS）がご利用しづらい状況について](https://www.docomo.ne.jp/info/network/kanto/pages/261111_00_m.html) — NTT DOCOMO
- [重要なお知らせ（通信障害）](https://www.docomo.ne.jp/info/network/) — NTT DOCOMO