# FTC ฟ้อง Dollar General ร่วม 20 รัฐ ข้อหาคิดเงินแพงกว่าป้าย อ้างคำร้องเรียน 29,265 ครั้ง

> FTC ฟ้อง Dollar General พร้อม 20 รัฐ 26 ต.ค. 2026 ข้อหาคิดเงินแพงกว่าป้ายราคา อ้างคำร้องเรียน 29,265 ครั้งและค่าปรับรัฐก่อนหน้ากว่า 6 ล้านดอลลาร์

- ประเภท: ข่าว · หมวด: Retail & Consumer
- เผยแพร่: 2026-10-27T16:29:00.000Z · อัปเดต: 2026-10-27T16:29:00.000Z
- โดย: กองบรรณาธิการ THAI DATA, THAI DATA IT BUSINESS ENTERPRISE
- ที่มา: https://thaidata.co.th/retail/ftc-dollar-general-lawsuit-shelf-pricing-20-states/

## สรุปประเด็นสำคัญ

- FTC ฟ้อง Dollar General ร่วมกับ **20 รัฐ** ต่อศาลแขวงกลาง Middle District of Tennessee เมื่อ **26 ตุลาคม 2026** ด้วยมติคณะกรรมาธิการ 2 ต่อ 0
- คำฟ้องอ้างคำร้องเรียนประเภท "ไม่คิดราคาตามป้าย" อย่างน้อย **29,265 ครั้ง** ระหว่าง 1 ม.ค. 2023 ถึง 31 มี.ค. 2026 และข้อตกลงยอมความกับ 6 รัฐรวม 7 ครั้ง ค่าปรับกว่า **6 ล้านดอลลาร์**
- เจ้าหน้าที่ FTC ทดลองซื้อ 4 สาขาระหว่าง 16 ม.ค. ถึง 1 เม.ย. 2026 พบสินค้าคิดราคาไม่ตรงป้าย **8.5–22.4%** ของรายการ และจ่ายเงินสุทธิเกินป้ายทุกครั้ง
- Dollar General มีสาขากว่า **20,000 แห่ง** และครัวเรือนรายได้ไม่เกิน 35,000 ดอลลาร์ต่อปีคิดเป็น **60%** ของรายได้ ส่วนคำขอในคดี FTC ฟ้อง Dollar General คือคำสั่งห้ามถาวร การเยียวยาเป็นเงิน และค่าปรับตามกฎหมายรัฐ

FTC ฟ้อง Dollar General ร่วมกับ 20 รัฐเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2026 ต่อศาลแขวงกลาง Middle District of Tennessee ในข้อหาคิดเงินลูกค้าที่จุดชำระเงินแพงกว่าราคาบนชั้นวาง ป้ายสินค้า และโฆษณาต่อเนื่องมาหลายปี คำฟ้องระบุว่าบริษัทได้รับคำร้องเรียนเรื่องนี้อย่างน้อย 29,265 ครั้งตั้งแต่ต้นปี 2023 และเคยจ่ายค่าปรับให้รัฐต่าง ๆ แล้วกว่า 6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

จำเลยเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกราคาประหยัดที่มีสาขากว่า 20,000 แห่ง ลูกค้าหลักเป็นครัวเรือนรายได้น้อย และประเด็นในคดี FTC ฟ้อง Dollar General คือความคลาดเคลื่อนระหว่างป้ายราคากับระบบคิดเงิน ซึ่งเป็นปัญหาที่ร้านค้าปลีกทุกรายต้องดูแล

## FTC ฟ้อง Dollar General ข้อหาอะไร

คณะกรรมาธิการการค้ากลางสหรัฐฯ (FTC) ลงมติ 2 ต่อ 0 ให้ยื่นฟ้อง ข่าวของ FTC กล่าวหาว่า Dollar General ติดป้ายราคาผิดซ้ำ ๆ มาหลายปี สาขาหลายพันแห่งเก็บเงินเกินจากผู้บริโภครวมหลายล้านดอลลาร์ และบริษัทรู้ปัญหาจากคำร้องเรียนหลายหมื่นเรื่องแต่ไม่วางระบบป้องกันที่เพียงพอ

| ประเด็น | ตามคำฟ้อง |
| --- | --- |
| โจทก์ | FTC และ 20 รัฐ เช่น แคลิฟอร์เนีย ฟลอริดา อิลลินอยส์ มิชิแกน นิวเจอร์ซีย์ โอไฮโอ เทนเนสซี และวิสคอนซิน |
| ศาล | ศาลแขวงกลางสหรัฐฯ เขต Middle District of Tennessee ยื่นฟ้อง 26 ตุลาคม 2026 |
| ข้อกล่าวหา | คิดเงินสูงกว่าราคาบนชั้นวาง ป้ายสินค้า ใบปลิว เว็บไซต์ และแอป ต่อเนื่องหลายปี |
| กฎหมายที่อ้าง | มาตรา 5(a) ของ FTC Act, มาตรา 521 ของ Gramm-Leach-Bliley Act และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือชั่งตวงวัดของแต่ละรัฐ |
| คำขอต่อศาล | คำสั่งห้ามถาวร การเยียวยาเป็นเงิน ค่าปรับและเงินคืนผู้บริโภคตามกฎหมายรัฐ และค่าดำเนินคดี |

![หน้าแรกของคำฟ้องที่ FTC และ 20 รัฐยื่นต่อศาลแขวงกลาง Middle District of Tennessee เมื่อ 26 ตุลาคม 2026](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/ftc-dollar-general-lawsuit-shelf-pricing-20-states/s-retail-1027-ftc-complaint-dollar-general-page1.webp?v=4fca7ba3) _(ภาพ: Federal Trade Commission (ภาพหน้าจอเอกสารคำฟ้อง))_

Christopher Mufarrige ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าวว่า Dollar General "ทรยศความไว้วางใจของผู้บริโภคอเมริกันหลายล้านคน" FTC ย้ำว่าการยื่นฟ้องหมายถึงคณะกรรมาธิการมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการทำผิดกฎหมาย และศาลจะเป็นผู้ตัดสิน

## หลักฐานที่ FTC ฟ้อง Dollar General: ทดลองซื้อ 4 สาขา

หลักฐานที่จับต้องได้ที่สุดในคดี FTC ฟ้อง Dollar General คือการทดลองซื้อสินค้าแบบไม่เปิดเผยตัวของเจ้าหน้าที่ FTC ระหว่าง 16 มกราคม ถึง 1 เมษายน 2026 ซึ่งทุกครั้งยอดที่จ่ายจริงสูงกว่าราคาป้าย

| วันที่ | สาขา | ราคาไม่ตรงป้าย | อัตราผิดพลาด | จ่ายเกินสุทธิ |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 16 ม.ค. 2026 | คลีฟแลนด์ โอไฮโอ | 13 จาก 58 รายการ | 22.4% | 3.25 ดอลลาร์ |
| 27 ก.พ. 2026 | สปริงฟิลด์ มิสซูรี | 6 จาก 59 รายการ | 10.2% | 4.07 ดอลลาร์ |
| 11 มี.ค. 2026 | ชาร์ปสเบิร์ก เพนซิลเวเนีย | 6 จาก 60 รายการ | 10% | 2.60 ดอลลาร์ |
| 1 เม.ย. 2026 | บัลติมอร์ แมริแลนด์ | 5 จาก 59 รายการ | 8.5% | 3.65 ดอลลาร์ |

![กราฟแท่งอัตราสินค้าที่คิดราคาไม่ตรงป้ายจากการทดลองซื้อของเจ้าหน้าที่ FTC ใน 4 สาขาของ Dollar General ปี 2026](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/ftc-dollar-general-lawsuit-shelf-pricing-20-states/s-retail-1027-ftc-undercover-error-rates.webp?v=c64dfdc9) _(ภาพ: THAI DATA (ข้อมูล: Federal Trade Commission))_

คำฟ้องยังอ้างคำร้องเรียนประเภท "Did Not Honor Marked Price" อย่างน้อย 29,265 ครั้งระหว่าง 1 มกราคม 2023 ถึง 31 มีนาคม 2026 จากทั้ง 48 รัฐที่มีสาขา เช่น ลูกค้าในโอไฮโอที่เห็นขนมปังลดเหลือ 1.50 ดอลลาร์ในใบปลิวแต่ถูกคิด 1.95 ดอลลาร์ และระบุว่าหลายสาขามีพนักงานน้อยจนไม่มีเวลาเปลี่ยนป้ายราคา

## คดี FTC ฟ้อง Dollar General สำคัญอย่างไร

คำฟ้องระบุว่าราว 80% ของสาขาอยู่ในเมืองที่มีประชากรไม่เกิน 20,000 คน ครัวเรือนรายได้ไม่เกิน 35,000 ดอลลาร์ต่อปีคิดเป็น 60% ของรายได้บริษัท และมีสินค้าราคาไม่เกิน 1 ดอลลาร์ราว 2,000 รายการ ยอดขายสุทธิปี 2023–2025 รวม 122,000 ล้านดอลลาร์ ส่วนระหว่างปี 2019–2026 บริษัททำข้อตกลงยอมความเรื่องราคากับหน่วยงานของ 6 รัฐรวม 7 ครั้ง จ่ายค่าปรับกว่า 6 ล้านดอลลาร์

![ตัวเลขสำคัญในคดี FTC ฟ้อง Dollar General: 20 รัฐร่วมฟ้อง คำร้องเรียน 29,265 ครั้ง ข้อตกลงยอมความ 7 ครั้งกว่า 6 ล้านดอลลาร์ และสาขากว่า 20,000 แห่ง](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/ftc-dollar-general-lawsuit-shelf-pricing-20-states/s-retail-1027-dollar-general-case-tiles.webp?v=ddf416a3) _(ภาพ: THAI DATA (ข้อมูล: Federal Trade Commission))_

ในทางกฎหมาย FTC ฟ้อง Dollar General โดยใช้ Gramm-Leach-Bliley Act ด้วย ด้วยเหตุผลว่าราคาเท็จเป็นข้อความหลอกลวงที่ทำให้ลูกค้ามอบข้อมูลบัตรและบัญชี และอ้างมาตรา 19 ของ FTC Act ที่ให้ศาลสั่งคืนเงินเพื่อเยียวยาผู้บริโภคได้ ขณะที่ 20 รัฐรวมค่าปรับตามกฎหมายของตนไว้ในคดีเดียว หน่วยงานระดับรัฐของสหรัฐฯ ยังใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกับค้าปลีกรายใหญ่ต่อเนื่อง เช่น [ข้อตกลง Temu กับรัฐเท็กซัส](/retail/temu-texas-settlement-us-data-servers-product-testing/)

เมื่อตรวจห้องข่าวของ Dollar General เวลาราว 23:30 น. วันที่ 27 ตุลาคม 2026 ตามเวลาไทย ยังไม่มีแถลงการณ์เกี่ยวกับคดีนี้

## ผลต่อธุรกิจค้าปลีกไทย

- **ตรวจราคาป้ายกับระบบ POS ทุกวัน** คดี FTC ฟ้อง Dollar General ใช้ทั้งคำร้องเรียนและการทดลองซื้อจริงเป็นหลักฐาน ร้านที่มีหลายสาขาควรมีรายงานรายการที่ราคาป้ายกับราคาขายไม่ตรงกันและวัดอัตราผิดพลาดต่อสาขา
- **ลดงานเปลี่ยนป้ายด้วยมือ** ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์และการส่งราคาจากส่วนกลางช่วยปิดช่องว่างที่คำฟ้องโยงกับพนักงานไม่พอ โดยเฉพาะสินค้าโปรโมชัน
- **ใช้คำร้องเรียนเป็นข้อมูล** คำฟ้องใช้หมวดคำร้องเรียนที่บริษัทตั้งเองเป็นหลักฐานว่าบริษัทรู้ปัญหา องค์กรไทยควรเก็บสถิติคำร้องเรียนเรื่องราคาและแก้ที่สาเหตุ
- **ช่องทางในไทย** ผู้บริโภคที่มีปัญหาเรื่องราคาสินค้าร้องเรียนกรมการค้าภายในได้ทาง Call Center 1569 ส่วนผู้ประกอบการที่ขายให้คู่ค้ารายใหญ่ควรดู[กติกา Credit Term 45 วัน](/retail/credit-term-45-days-tcct-smes-2-november-2569/) ควบคู่กัน

ติดตามข่าวห้างค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และการคุ้มครองผู้บริโภคได้ที่[หมวดค้าปลีกและผู้บริโภค](/retail/)

## คำถามที่พบบ่อย

### FTC ฟ้อง Dollar General เรื่องอะไร?

FTC ฟ้อง Dollar General ร่วมกับ 20 รัฐเมื่อ 26 ตุลาคม 2026 ว่าบริษัทคิดเงินที่จุดชำระเงินแพงกว่าราคาบนชั้นวาง ป้ายสินค้า และโฆษณามาหลายปี ทั้งที่รู้ปัญหาจากคำร้องเรียนจำนวนมาก ถือเป็นการหลอกลวงตามมาตรา 5(a) ของ FTC Act และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ

### หลักฐานในคดี FTC ฟ้อง Dollar General มีอะไรบ้าง?

คำฟ้องอ้างคำร้องเรียนไม่คิดราคาตามป้ายอย่างน้อย 29,265 ครั้ง ข้อตกลงยอมความกับ 6 รัฐรวม 7 ครั้งที่จ่ายค่าปรับกว่า 6 ล้านดอลลาร์ และการทดลองซื้อของเจ้าหน้าที่ FTC ใน 4 สาขา ซึ่งพบราคาที่เครื่องคิดเงินไม่ตรงป้าย 8.5–22.4% ของรายการ

### FTC ขอให้ศาลสั่งอะไร Dollar General?

ในคดี FTC ฟ้อง Dollar General โจทก์ขอให้ศาลออกคำสั่งห้ามถาวร ให้เยียวยาเป็นเงิน ให้รัฐได้รับค่าปรับ เงินคืนผู้บริโภค และค่าดำเนินคดีตามกฎหมายของแต่ละรัฐ FTC ย้ำว่าการฟ้องหมายถึงมีเหตุอันควรเชื่อ และศาลเป็นผู้ตัดสิน

### Dollar General ชี้แจงคดีนี้อย่างไร?

ถึงเวลาราว 23:30 น. วันที่ 27 ตุลาคม 2026 ตามเวลาไทย ห้องข่าวของ Dollar General ยังไม่มีแถลงการณ์เกี่ยวกับคดีที่ FTC และ 20 รัฐยื่นฟ้อง ข่าวของ FTC ก็ไม่ได้ระบุคำชี้แจงของบริษัท และศาลยังไม่ได้ตัดสินว่าข้อกล่าวหาเป็นจริงหรือไม่


## แหล่งอ้างอิง

- [FTC and State Partners Sue Dollar General for Charging Consumers More than Advertised for Many Products](https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2026/10/ftc-state-partners-sue-dollar-general-charging-consumers-more-advertised-many-products) — Federal Trade Commission
- [Complaint for Permanent Injunction, Monetary Judgment, Civil Penalties, and Other Relief — FTC et al. v. Dollar General Corporation](https://www.ftc.gov/system/files/ftc_gov/pdf/DollarGeneral-Complaint.pdf) — Federal Trade Commission
- [Dollar General Shelf Pricing (Case 2623006)](https://www.ftc.gov/legal-library/browse/cases-proceedings/2623006-dollar-general-shelf-pricing) — Federal Trade Commission
- [กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ (Call Center 1569 ร้องเรียน/เสนอแนะ)](https://www.dit.go.th/) — กรมการค้าภายใน