# Edge 155 เปิดไม่ขึ้นในบางเครื่อง Microsoft ยืนยัน ถอยการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์แล้ว

> Microsoft ยืนยันปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้นในผู้ใช้บางส่วนหลังอัปเดตหรือรีสตาร์ต ถอยการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์แล้ว และให้ทางเลี่ยงผ่าน Edge management service

- ประเภท: ข่าว · หมวด: Software
- เผยแพร่: 2026-10-22T13:09:00.000Z · อัปเดต: 2026-10-22T13:09:00.000Z
- โดย: กองบรรณาธิการ THAI DATA, THAI DATA IT BUSINESS ENTERPRISE
- ที่มา: https://thaidata.co.th/software/edge-155-fails-to-launch-known-issue-admin-fix/

## สรุปประเด็นสำคัญ

- หน้า Microsoft Edge known issues ซึ่งปรับปรุงล่าสุด **21 ตุลาคม 2026** ระบุว่าหลังอัปเกรดเป็น **Edge Stable 155** ผู้ใช้บางส่วนอาจเปิด Microsoft Edge ไม่ขึ้น ปัญหาเกิดหลังอัปเดตหรือรีสตาร์ต และกระทบโปรไฟล์เบราว์เซอร์ที่มีอยู่เดิม
- Microsoft ถอย (roll back) การเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องแล้ว เพื่อไม่ให้ลูกค้ารายใหม่เจอปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้นเพิ่ม ส่วนการแก้ฝั่งเครื่องผู้ใช้ (client-side fix) ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ
- เครื่องที่โดนแล้ว แอดมินแก้ได้ **2 ขั้นตอน**: ปิดงาน **scheduled update restart** ใน Microsoft Edge management service และลบไฟล์ในโฟลเดอร์ User Data\Policy ของ Edge ยกเว้นไฟล์ Primary Account
- Edge 155 รุ่นหลัก 155.0.4283.45 ออก **8 ตุลาคม 2026** ตามด้วย 155.0.4283.60 (15 ต.ค.) และ 155.0.4283.62 (16 ต.ค.) ส่วนช่อง Extended Stable อยู่ที่ 152.0.4191.137

Microsoft ยืนยันในหน้า Microsoft Edge known issues ซึ่งปรับปรุงล่าสุดเมื่อ 21 ตุลาคม 2026 ว่าผู้ใช้บางส่วนเจอปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้นหลังอัปเกรดเป็นรุ่น Stable 155 บริษัทถอยการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องแล้วเพื่อไม่ให้ลูกค้าเจอเพิ่ม และให้วิธีแก้ชั่วคราวสำหรับเครื่องที่โดนไปแล้ว

ปัญหานี้อยู่ในตารางปัญหาผลกระทบสูง (high impact issues) ที่ฝ่าย Customer Service & Support ของ Microsoft ระบุ หน้า known issues ไม่ได้บอกจำนวนผู้ใช้ที่โดน และไม่ได้ระบุว่าเกิดเฉพาะองค์กรที่ใช้ Microsoft Edge management service แต่ทางเลี่ยงที่ให้ไว้อ้างถึงบริการนี้โดยตรง

## อาการ Edge 155 เปิดไม่ขึ้นและสิ่งที่ Microsoft ยืนยัน

| หัวข้อ | สิ่งที่หน้า known issues ระบุ |
| --- | --- |
| รุ่นที่เกิด | Microsoft Edge Stable 155 |
| อาการ | ผู้ใช้บางส่วนเปิด Microsoft Edge ไม่ขึ้น |
| เกิดเมื่อ | หลังอัปเดตหรือรีสตาร์ต และกระทบโปรไฟล์เบราว์เซอร์ที่มีอยู่เดิม |
| ทางเลี่ยง | ปิดงาน scheduled update restart ใน Microsoft Edge management service และลบไฟล์ในโฟลเดอร์ User Data\Policy ยกเว้นไฟล์ Primary Account |
| สถานะ | ถอยการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์แล้ว การแก้ฝั่งเครื่องผู้ใช้ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ |

![แถวของ Edge 155 ในตาราง Microsoft Edge known issues ระบุอาการ ทางเลี่ยง และสถานะการแก้](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/edge-155-fails-to-launch-known-issue-admin-fix/sw-edge-155-known-issue-row.webp?v=2774320a) _(ภาพ: Microsoft Learn (ภาพหน้าจอ))_

ทางเลี่ยงที่ Microsoft ให้แอดมินใช้กับเครื่องที่ Edge 155 เปิดไม่ขึ้นมีสองส่วน

1. ปิดงาน scheduled update restart ใน Microsoft Edge management service สำหรับเครื่องที่โดน
2. ลบไฟล์ในโฟลเดอร์ Microsoft Edge User Data\Policy ของเครื่องนั้น โดยเก็บไฟล์ Primary Account ไว้

หน้า known issues ไม่ได้ให้ขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ทั่วไปที่ไม่มีแอดมินดูแล ผู้ใช้กลุ่มนี้จึงควรรอการแก้ไขจาก Microsoft หรือติดต่อฝ่ายไอทีขององค์กร

## Edge 155 รุ่นไหนออกเมื่อไร

หน้า release notes ของ Microsoft ระบุรุ่นในช่อง Stable และ Extended Stable ดังนี้

| ช่อง | รุ่น | วันที่ | สิ่งที่มากับรุ่น |
| --- | --- | --- | --- |
| Stable | 155.0.4283.45 | 8 ต.ค. 2026 | รุ่นหลักของ Edge 155 |
| Stable | 155.0.4283.60 | 15 ต.ค. 2026 | เปลี่ยนค่าเริ่มต้น sleeping tabs และเพิ่มการแจ้งเตือนอัปเดตความปลอดภัยใน Edge management service |
| Stable | 155.0.4283.62 | 16 ต.ค. 2026 | แก้บั๊กและประสิทธิภาพ |
| Extended Stable | 152.0.4191.137 | 16 ต.ค. 2026 | อัปเดตล่าสุดของสาย 152 |

![หน้า release notes ของ Microsoft Edge แสดงรุ่น Stable 155.0.4283.45 (8 ต.ค. 2026) และ 155.0.4283.62 (16 ต.ค. 2026) กับ Extended Stable 152](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/edge-155-fails-to-launch-known-issue-admin-fix/sw-edge-155-release-notes.webp?v=bbdcff05) _(ภาพ: Microsoft Learn (ภาพหน้าจอ))_

## การเปลี่ยนแปลงอื่นใน Edge 155 ที่แอดมินควรรู้

นอกจากปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้น release notes ของรุ่นนี้ยังมีการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ดูแลระบบควรตรวจ ได้แก่

- **เหตุการณ์ unload**: ใน Edge 155 หน้าเว็บจะไม่รันตัวจัดการ unload ครบ 100% ของการโหลดหน้า เว้นแต่เว็บอนุญาตไว้ผ่าน Permissions Policy เว็บภายในองค์กรที่บันทึกข้อมูลตอนปิดหน้าด้วย unload ควรย้ายไปใช้ lifecycle API แบบใหม่
- **การลงชื่อเข้าใช้แบบเดิมบน Windows**: Microsoft จะเลิกใช้ระบบลงชื่อเข้าแบบ direct-WAM ใน Edge 157 แล้วใช้ OneAuth แทน แอดมินตรวจได้ที่ edge://signin-internals
- **Copilot**: แอดมินควรเพิ่ม *.cloud.microsoft ใน allow list ก่อน Microsoft เปลี่ยนเส้นทาง URL ของ Microsoft 365 Copilot Chat ใน Edge (รายละเอียดใน MC1462915)
- **sleeping tabs**: ค่าเริ่มต้นเปลี่ยนจาก 2 ชั่วโมงเป็น 15 นาทีตั้งแต่รุ่น 152.0.4188.0
- **การแจ้งเตือนอัปเดตความปลอดภัย**: แอดมินเลือกระดับความรุนแรงใน Edge management service แล้วรับการแจ้งเตือนเมื่อ Edge รุ่นใหม่มีการแก้ช่องโหว่ถึงระดับนั้น รวมถึง zero-day
- **บั๊กของ Edge 154 ที่แก้แล้ว**: ปัญหาที่ search engine ซึ่งตั้งผ่านนโยบาย Recommended Default Search Provider ใช้ไม่ได้หลังเปิด Edge ไปสักพัก จนค้นจากแถบที่อยู่ไม่ได้ ได้รับการแก้ในรุ่น 155.0.4283.45
- **นโยบาย Local Network Access**: Microsoft เลื่อนการถอดนโยบาย LocalNetworkAccessRestrictionsTemporaryOptOut จากหลังรุ่น 156 ไปเป็นหลังรุ่น 163 องค์กรที่ยังพึ่งนโยบายนี้จึงมีเวลาเตรียมตัวมากขึ้น

## ทำไมปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้นสำคัญกับองค์กร

Microsoft Edge management service คือบริการใน Microsoft 365 admin center ที่ให้แอดมินเก็บค่าตั้งของ Edge ไว้บนคลาวด์แล้วส่งไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ เอกสารของ Microsoft ระบุว่าผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้า Edge จึงได้รับค่าเหล่านี้ นโยบายจากคลาวด์มีผลเมื่อรีสตาร์ต Edge และบน Windows นโยบายจะผูกกับบัญชีหลัก (primary account) ที่ลงชื่อเข้า Edge

เมื่อเกิดปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้น งานที่พึ่งเว็บแอปอย่างอีเมล ระบบ ERP หรือแอปใน Microsoft 365 จะหยุดตามไปด้วย ปัญหาที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์ยังเป็นตัวอย่างว่าการคุมรุ่นเบราว์เซอร์บนเครื่องอย่างเดียวไม่พอ เพราะบริการบนคลาวด์ก็เปลี่ยนพฤติกรรมเบราว์เซอร์ได้

![หน้าเอกสาร Get started with configuration policies ของ Microsoft Edge management service ใน Microsoft 365 admin center](https://thaidata-co-th.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com/thaidata.co.th/images/articles/edge-155-fails-to-launch-known-issue-admin-fix/sw-edge-management-service-doc.webp?v=fc1a3b2e) _(ภาพ: Microsoft Learn (ภาพหน้าจอ))_

## สิ่งที่องค์กรไทยควรทำ

1. **เตรียมขั้นตอนทางเลี่ยงให้ helpdesk**: ถ้าพนักงานแจ้งว่า Edge 155 เปิดไม่ขึ้นหลังอัปเดตหรือรีสตาร์ต ให้ทำตามสองขั้นตอนของ Microsoft และสำรองโฟลเดอร์ User Data\Policy ก่อนลบ
2. **ติดตามหน้า known issues**: Microsoft ยังไม่ได้ระบุรุ่นที่มีการแก้ฝั่งเครื่องผู้ใช้ ควรตรวจหน้านี้จนกว่าจะมีรุ่นที่แก้ปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้นถาวร
3. **พิจารณาช่อง Extended Stable**: องค์กรที่ต้องการรอบเปลี่ยนรุ่นช้าลงใช้ช่อง Extended Stable ซึ่งตอนนี้อยู่ที่สาย 152 ได้
4. **มีเบราว์เซอร์สำรอง**: ระบบงานสำคัญควรเปิดได้จากเบราว์เซอร์อื่นที่องค์กรอนุญาต เผื่อเบราว์เซอร์หลักมีปัญหา
5. **ใช้การแจ้งเตือนอัปเดตความปลอดภัย**: เปิดการแจ้งเตือนใน Edge management service เพื่อรู้ทันทีเมื่อรุ่นใหม่มีการแก้ช่องโหว่ที่ต้องรีบติดตั้ง

ติดตามข่าวเบราว์เซอร์และแอปอื่นได้ที่[หมวดซอฟต์แวร์](/software/)

## คำถามที่พบบ่อย

### ทำไม Edge 155 เปิดไม่ขึ้น?

Microsoft ระบุในหน้า known issues ว่าปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้นเกิดกับผู้ใช้บางส่วนหลังอัปเกรดเป็น Edge Stable 155 โดยเกิดหลังอัปเดตหรือรีสตาร์ตและกระทบโปรไฟล์เดิม Microsoft ไม่ได้อธิบายสาเหตุละเอียด แต่ระบุว่าได้ถอยการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องแล้ว

### แอดมินแก้เครื่องที่ Edge 155 เปิดไม่ขึ้นอย่างไร?

Microsoft แนะนำให้แอดมินปิดงาน scheduled update restart ใน Microsoft Edge management service แล้วลบไฟล์ในโฟลเดอร์ Microsoft Edge User Data\Policy ของเครื่องที่โดน โดยเก็บไฟล์ Primary Account ไว้ วิธีนี้เป็นทางเลี่ยงชั่วคราวระหว่างที่ Microsoft ตรวจสอบการแก้ฝั่งเครื่องผู้ใช้

### เครื่องที่ยังไม่เจอปัญหา Edge 155 เปิดไม่ขึ้นต้องทำอะไรไหม?

Microsoft ระบุว่าถอยการเปลี่ยนแปลงฝั่งเซิร์ฟเวอร์แล้วเพื่อไม่ให้ลูกค้ารายใหม่เจอปัญหาเพิ่ม เครื่องที่ยังเปิดได้ปกติจึงยังไม่ต้องแก้อะไร แต่แอดมินควรติดตามหน้า known issues จนกว่าการแก้ฝั่งเครื่องผู้ใช้จะออก และเตรียมขั้นตอนทางเลี่ยงไว้ให้ทีมช่วยเหลือ

### Microsoft Edge management service คืออะไร?

Microsoft Edge management service คือบริการใน Microsoft 365 admin center ที่ให้แอดมินตั้งค่าเบราว์เซอร์ Edge ขององค์กรบนคลาวด์ แล้วส่งค่าไปยังเบราว์เซอร์ของผู้ใช้ผ่านการกำหนดกลุ่มหรือ group policy ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้า Edge จึงจะได้รับค่าเหล่านี้ และนโยบายจากคลาวด์จะมีผลเมื่อรีสตาร์ต Edge


## แหล่งอ้างอิง

- [Microsoft Edge known issues](https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-known-issues) — Microsoft Learn
- [Microsoft Edge release notes for Stable and Extended Stable Channels](https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-relnote-stable-channel) — Microsoft Learn
- [Get started with configuration policies (Microsoft Edge management service)](https://learn.microsoft.com/en-us/deployedge/microsoft-edge-management-service) — Microsoft Learn