Google Cloud europe-west2 ล่มจากเหตุไฟฟ้าในลอนดอน ช่วงเดียวกับแอปธนาคารอังกฤษหลายแห่งสะดุด
Google Cloud europe-west2 ล่มเมื่อ 20 ต.ค. 2026 จากเหตุไฟฟ้า (power event) ในโซน europe-west2-b ที่ลอนดอน ช่วงเดียวกับที่ Revolut, Lloyds และระบบศาลอังกฤษสะดุด
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 4 นาที
สรุปประเด็นสำคัญ
- หน้า Service Health ระบุว่าเหตุ Google Cloud europe-west2 ล่ม ใน Region ลอนดอนเริ่มตั้งแต่ 23:08 น. วันที่ 19 ต.ค. เวลา US/Pacific หรือ 13:08 น. วันที่ 20 ต.ค. 2026 เวลาไทย
- อัปเดตเวลา 18:12 น. (เวลาไทย) ระบุสาเหตุว่าเป็น power event ที่ทำให้บริการในโซน europe-west2-b ใช้งานไม่ได้ และเหตุไฟฟ้าได้รับการแก้ไขแล้ว
- บริการที่อยู่ในรายการของเหตุ Google Cloud europe-west2 ล่มมีทั้ง Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud SQL, Cloud Storage, BigQuery, Cloud Run และ Pub/Sub โดย Google แนะนำให้ย้ายงานไปโซนหรือ Region อื่นถ้าทำได้
- อัปเดตเวลา 19:44 น. ระบุว่างานส่วนใหญ่เริ่มกลับมาตั้งแต่ 19:10 น. และจะแจ้งความคืบหน้าครั้งต่อไปภายใน 21:00 น. เวลาไทย
- BBC รายงานว่า Revolut, Lloyds และ Halifax แจ้งปัญหาในแอป และ Downdetector มีรายงานปัญหาของ Revolut มากกว่า 1,500 ครั้ง หลัง 08:00 น. ตามเวลาอังกฤษ ส่วน The Guardian รายงานว่า FCA กำลังติดต่อ Google
Google Cloud europe-west2 ล่มเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2026 หน้า Service Health ของ Google Cloud ระบุว่าหลายบริการใน Region ลอนดอนเริ่มมีปัญหาตั้งแต่ 13:08 น. เวลาไทย และสาเหตุคือเหตุด้านไฟฟ้า (power event) ในโซน europe-west2-b ช่วงเดียวกัน BBC รายงานว่าแอปของธนาคารหลายแห่งและระบบวิดีโอสำหรับไต่สวนทางไกลของศาลในอังกฤษมีปัญหา
อัปเดตล่าสุดเรื่อง Google Cloud europe-west2 ล่มที่ Google เผยแพร่เวลา 19:44 น. เวลาไทย ระบุว่างานส่วนใหญ่ใน europe-west2 เริ่มกลับมาทำงานตั้งแต่ 19:10 น. แต่เหตุยังไม่สิ้นสุด และบริษัทจะแจ้งความคืบหน้าครั้งต่อไปภายใน 21:00 น. เวลาไทย
ลำดับเหตุการณ์ Google Cloud europe-west2 ล่ม
หน้า Service Health บันทึกเวลาเป็น US/Pacific ตารางนี้แปลงเป็นเวลาไทยแล้ว
| เวลาไทย (20 ต.ค. 2026) | สิ่งที่ Google Cloud แจ้ง |
|---|---|
| 13:08 น. | เหตุเริ่มต้น (23:08 น. วันที่ 19 ต.ค. เวลา US/Pacific) หลายบริการใน europe-west2 มีข้อผิดพลาดสูงขึ้นและเครือข่ายขาดเป็นช่วง ๆ |
| 15:35 น. | ประกาศเหตุครั้งแรกบนหน้า Service Health ทีมวิศวกรกำลังตรวจสอบ ยังไม่มีทางแก้ชั่วคราว |
| 16:24 น. | แนะนำให้ลูกค้าที่ทำได้ย้ายงานไปโซนหรือ Region อื่น และระบุว่า Looker Studio ไม่ได้รับผลกระทบ |
| 18:12 น. | ระบุว่าเหตุไฟฟ้าทำให้โซน europe-west2-b ล่ม และเหตุไฟฟ้าได้รับการแก้ไขแล้ว |
| 18:58 น. | บริการเริ่มฟื้น ให้ความสำคัญกับงานที่รันอยู่เดิมก่อน ลูกค้าอาจยังสร้างงานใหม่ไม่ได้ |
| 19:44 น. | งานส่วนใหญ่เริ่มกลับมาตั้งแต่ 19:10 น. นัดอัปเดตถัดไปภายใน 21:00 น. |
เอกสาร Regions and zones ของ Google Cloud ระบุว่า europe-west2 ตั้งอยู่ที่ลอนดอน ประเทศอังกฤษ และแบ่งเป็น 3 โซน คือ europe-west2-a, europe-west2-b และ europe-west2-c อาการที่หน้าเหตุการณ์แจ้งคือบริการในโซน europe-west2-b ใช้งานไม่ได้ ส่วนบางบริการในระดับ Region อาจมีข้อผิดพลาดสูงขึ้นและเครือข่ายขาดเป็นช่วง ๆ
บริการที่ได้รับผลกระทบจาก Google Cloud europe-west2 ล่ม
รายการบนหน้าเหตุการณ์ครอบคลุมตั้งแต่ชั้นโครงสร้างพื้นฐานไปจนถึงฐานข้อมูลและบริการข้อมูล เช่น
- ประมวลผลและคอนเทนเนอร์ Google Compute Engine, Google Kubernetes Engine, Cloud Run, Google App Engine และ VMware Engine
- เครือข่าย Cloud Load Balancing, Cloud NAT, Virtual Private Cloud (VPC), Private Service Connect และ Network Connectivity Center
- ฐานข้อมูลและแคช Cloud SQL, Cloud Spanner, AlloyDB for PostgreSQL, Bigtable, Firestore และ Memorystore ทั้ง Redis, Valkey และ Memcached
- สตอเรจ Cloud Storage, Persistent Disk, Cloud Filestore และ NetApp Volumes
- ข้อมูลและสตรีม BigQuery, Pub/Sub, Dataflow, Dataproc, Datastream และ Managed Service for Apache Kafka
ทางแก้ชั่วคราวที่ Google ให้ไว้มีเพียงข้อเดียว คือถ้าทำได้ ให้ย้ายงานที่ได้รับผลกระทบไปยังโซนหรือ Region อื่นที่ยังใช้งานได้
ธนาคารและหน่วยงานที่รายงานปัญหาช่วง Google Cloud europe-west2 ล่ม
BBC รายงานว่า Revolut, Lloyds และ Halifax แจ้งว่าแอปมีปัญหาในวันเดียวกัน หลังจาก Downdetector มีรายงานปัญหาของ Revolut มากกว่า 1,500 ครั้งไม่นานหลัง 08:00 น. ตามเวลาอังกฤษ โฆษกของ Revolut บอก BBC ว่าปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการภายนอก และยืนยันว่า "เงินและข้อมูลของลูกค้าทุกคนปลอดภัย" ส่วนโฆษกของ Lloyds บอกว่าแอปยังใช้งานได้ตามปกติ แต่ลูกค้าบางส่วนใช้บริการออนไลน์บางอย่างไม่ได้
BBC ยังรายงานว่า HM Courts and Tribunals Service รับทราบปัญหาของแพลตฟอร์มวิดีโอที่ใช้ไต่สวนทางไกล และบริษัทขนส่ง DPD แจ้งว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อ แต่ BBC ระบุว่ามีเพียงไม่กี่รายที่ผูกปัญหาของตัวเองเข้ากับเหตุของ Google Cloud อย่างชัดเจน และความเชื่อมโยงนี้ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ
The Guardian รายงานเพิ่มว่า Financial Conduct Authority (FCA) หน่วยงานกำกับภาคการเงินของอังกฤษ ยืนยันว่ากำลังติดต่อ Google เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม และโฆษกของ HSBC ขออภัยลูกค้าที่เข้าใช้บริการไม่ได้ โดยบอกว่าสถานการณ์นี้กระทบองค์กรอื่นด้วย
ทำไมเรื่องนี้สำคัญ
เหตุ Google Cloud europe-west2 ล่มครั้งนี้เกิดจากโซนเดียวในสามโซน แต่ผลกระทบที่รายงานไปถึงธนาคารหลายแห่งและระบบของศาลในวันทำงาน เป็นตัวอย่างล่าสุดต่อจากเหตุ Azure ขัดข้องหลาย Region เมื่อต้นเดือนตุลาคม ว่าระบบที่ออกแบบให้รันอยู่โซนเดียว หรือพึ่งบริการที่ผูกกับโซนใดโซนหนึ่ง ยังเสี่ยงหยุดทั้งระบบเมื่อศูนย์ข้อมูลแห่งเดียวมีปัญหา
สิ่งที่องค์กรไทยควรทำหลัง Google Cloud europe-west2 ล่ม
- ตรวจว่ามีงานอยู่ใน europe-west2 หรือไม่ ทั้งระบบของตัวเอง ข้อมูลสำรอง และผู้ให้บริการ SaaS ที่ใช้อยู่ ใช้ Personalized Service Health ในโปรเจกต์เพื่อดูว่าเหตุนี้กระทบทรัพยากรใดบ้าง
- กระจายงานสำคัญอย่างน้อยสองโซน โดยเฉพาะฐานข้อมูลที่ตั้งเป็นแบบโซนเดียว ซึ่งจะหยุดทั้งก้อนเมื่อโซนนั้นล่ม
- เตรียมขั้นตอนย้ายงานข้าม Region คำแนะนำเดียวของ Google ในวันนี้คือย้ายงานไปโซนหรือ Region อื่น องค์กรที่ไม่เคยซ้อมย้ายอาจทำไม่ทันในวันเกิดเหตุ
- อย่าพึ่งการสร้างเครื่องใหม่ระหว่างเหตุ อัปเดตเวลา 18:58 น. ระบุว่าลูกค้าอาจยังสร้างงานใหม่ไม่ได้ แผนกู้ระบบควรมีทรัพยากรสำรองที่จองไว้ล่วงหน้าในโซนอื่น
- ทบทวนข้อตกลงกับผู้ให้บริการ ธนาคารและบริษัทที่อยู่ใต้การกำกับควรมีช่องทางแจ้งหน่วยงานกำกับและลูกค้าเมื่อผู้ให้บริการคลาวด์ล่ม เช่นเดียวกับที่ FCA ติดต่อ Google ในวันนี้
ติดตามข่าวคลาวด์และการวางระบบให้ทนต่อเหตุขัดข้องเพิ่มเติมได้ที่หมวดคลาวด์
คำถามที่พบบ่อย
Google Cloud europe-west2 ล่มเพราะอะไร?
Google Cloud ระบุบนหน้า Service Health ว่าเหตุ Google Cloud europe-west2 ล่มเมื่อ 20 ตุลาคม 2026 เกิดจาก power event หรือเหตุด้านไฟฟ้าในโซน europe-west2-b ที่ลอนดอน ทำให้บริการในโซนนั้นใช้งานไม่ได้ และบางบริการในทั้ง Region มีข้อผิดพลาดและเครือข่ายขาดเป็นช่วง ๆ
Google Cloud europe-west2 ล่มนานแค่ไหน?
เหตุ Google Cloud europe-west2 ล่มเริ่มเมื่อ 13:08 น. วันที่ 20 ตุลาคม 2026 เวลาไทย อัปเดตเวลา 19:44 น. ระบุว่างานส่วนใหญ่เริ่มกลับมาตั้งแต่ 19:10 น. แต่ ณ เวลานั้น Google ยังไม่ประกาศว่าเหตุสิ้นสุด และนัดอัปเดตครั้งต่อไปภายใน 21:00 น. เวลาไทย
Revolut ล่มเพราะ Google Cloud หรือไม่?
BBC รายงานว่าโฆษกของ Revolut ยืนยันว่าปัญหาเกิดจากผู้ให้บริการภายนอก และยืนยันว่าเงินและข้อมูลของลูกค้าปลอดภัย แต่ BBC ระบุด้วยว่าความเชื่อมโยงระหว่างปัญหาของธนาคารต่าง ๆ กับเหตุของ Google Cloud ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการ
องค์กรไทยได้รับผลกระทบจาก Google Cloud europe-west2 ล่มหรือไม่?
หน้า Service Health ระบุพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบเพียง London (europe-west2) องค์กรไทยที่ใช้ Region ในเอเชียโดยตรงจึงไม่อยู่ในรายการ แต่ควรตรวจว่ามีบริการ ข้อมูลสำรอง หรือผู้ให้บริการ SaaS ที่ใช้ระบบอยู่ใน europe-west2 หรือไม่ ผ่าน Personalized Service Health ของโปรเจกต์
แหล่งอ้างอิง
- Multiple services are experiencing issues in the europe-west2 region (Incident Xs2XTHzAVC9YnafnPyzj) — Google Cloud Service Health
- Regions and zones | Compute Engine Documentation — Google Cloud
- Google Cloud says 'power event' behind outage hitting UK banks and websites — BBC News
- Google cloud failure hits millions as UK courts and banks knocked offline — The Guardian
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
- ประเทศและสถานที่
- สหราชอาณาจักร122ยุโรป161
- ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี
- Kubernetes16BigQuery7Spanner2PostgreSQL9Redis2Valkey3
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ