Google ขยาย Gemini ใน Gmail ให้ผู้ใช้ Workspace ทุกรุ่นอายุ 18 ปีขึ้นไป เริ่ม 10 พ.ย. 2026 ได้ AI Overview สรุปอีเมลและ Help me write เปิดเป็นค่าเริ่มต้น
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 5 นาที ผู้เข้าชม 1
สรุปประเด็นสำคัญ
- Google ประกาศเมื่อ 10 พฤศจิกายน 2026 (เวลาสหรัฐฯ) ว่าขยายฟีเจอร์บางส่วนของ Gemini ใน Gmail ให้ผู้ใช้ Google Workspace ทุกรุ่นที่อายุ 18 ปีขึ้นไป จากเดิมที่มีเฉพาะบัญชีส่วนตัวและบางรุ่นของ Workspace
- ฟีเจอร์ที่ได้คือ AI Overview conversation summaries สรุปเธรดอีเมลยาว และ Help me write แบบไม่ดึงข้อมูลส่วนตัว (non-personalized) สำหรับร่างหรือขัดเกลาอีเมล
- ฟีเจอร์เปิดเป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ปิดเองได้ ทยอยเปิดทั้งโดเมน Rapid Release และ Scheduled Release ตั้งแต่ 10 พ.ย. 2026 ใช้เวลาสูงสุด 15 วันกว่าผู้ใช้จะเห็น
- หน้าภาษาที่รองรับของ Google ระบุว่า AI Overview ในเธรดอีเมลและ Help me write ใช้ได้ 8 ภาษา ยังไม่มีภาษาไทย ส่วน Gemini side panel ใน Gmail รองรับภาษาไทย
- Admin Help ระบุว่า smart features ของ Workspace เปิดเป็นค่าเริ่มต้นในทุกภูมิภาค ยกเว้น EEA ญี่ปุ่น สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร ไทยจึงอยู่ในกลุ่มที่เปิดไว้ก่อน
Google ประกาศเมื่อ 10 พฤศจิกายน 2026 (เวลาสหรัฐฯ) ว่าขยาย Gemini ใน Gmail สองฟีเจอร์ คือการสรุปเธรดอีเมลด้วย AI Overview และ Help me write ให้ผู้ใช้ Google Workspace ทุกรุ่นที่อายุ 18 ปีขึ้นไป ฟีเจอร์เปิดเป็นค่าเริ่มต้นและเริ่มทยอยแสดงตั้งแต่วันประกาศ ใช้เวลาสูงสุด 15 วันกว่าจะครบ
ก่อนหน้านี้ฟีเจอร์ทั้งสองมีเฉพาะบัญชีส่วนตัวและ Workspace บางรุ่น Google ให้เหตุผลว่าต้องการนำมาไว้ใน "ประสบการณ์หลัก" ของ Workspace เพื่อช่วยผู้ใช้บัญชีที่ทำงานและบัญชีสถานศึกษาจัดการอีเมลได้เร็วขึ้น สำหรับองค์กรไทย ประเด็นที่ต้องรีบดูคือฟีเจอร์ AI ชุดนี้จะเปิดให้พนักงานเองโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้ดูแลระบบตั้งค่าไว้ก่อน
Gemini ใน Gmail ที่ขยายครั้งนี้มีอะไรบ้าง
ประกาศบนบล็อก Google Workspace Updates ระบุฟีเจอร์ไว้สองรายการ
- AI Overview conversation summaries แสดงบทสรุปที่ด้านบนของเธรดอีเมลยาว รวมประเด็นหลักและคำตอบของแต่ละคนในบทสนทนา หน้าช่วยเหลือของ Gmail ระบุว่า AI Overview ยังเสนอให้ตั้งเตือนงานที่มีวันครบกำหนดในเธรดได้ด้วย
- Help me write (non-personalized) ร่างอีเมลทั้งฉบับหรือปรับข้อความที่เขียนไว้จากคำสั่งสั้น ๆ เช่น ขอให้ร่างอีเมลติดตามผลและขอบคุณหลังสัมภาษณ์งาน
คำว่า non-personalized มีความหมาย เพราะหน้าช่วยเหลือของ Help me write อธิบายว่ารุ่นเต็มดึงรายละเอียดจากอีเมลและไฟล์ใน Drive ของผู้ใช้ เช่น เวลาเที่ยวบินหรือรหัสจองโรงแรม มาเติมในร่างอีเมลให้ตรงกับบริบทและสำนวนของผู้ใช้ ส่วนที่ขยายให้ Workspace ทุกรุ่นครั้งนี้คือรุ่นที่ไม่ดึงข้อมูลส่วนตัวดังกล่าว
Gemini ใน Gmail เปิดเมื่อไร และใครได้ใช้
| รายการ | รายละเอียดตามประกาศ |
|---|---|
| เริ่มทยอยเปิด | 10 พฤศจิกายน 2026 ทั้งโดเมน Rapid Release และ Scheduled Release |
| ระยะเวลาจนผู้ใช้เห็น | สูงสุด 15 วัน |
| ผู้มีสิทธิ์ | ลูกค้า Google Workspace ทุกราย, Workspace Individual และบัญชีส่วนตัว ที่อายุ 18 ปีขึ้นไปและเปิด smart features ใน Gmail |
| ค่าเริ่มต้นของผู้ใช้ | เปิด ผู้ใช้ปิดเองได้ |
| ฝั่งผู้ดูแลระบบ | เลือกปิด Gemini ใน Gmail ได้ |
หน้าช่วยเหลือของ AI Overview ระบุเงื่อนไขเพิ่มว่าผู้ใช้ต้องเปิดทั้ง "Smart features in Gmail, Chat, and Meet" และ "Smart features in Google Workspace" และถ้าผู้ใช้ไม่ต้องการ AI Overview ก็ปิด smart features ได้ แต่จะปิดเครื่องมืออื่นไปด้วย เช่น ตัวช่วยเขียนและตรวจคำผิดด้วย AI ทั้งใน Gmail และแอป Workspace อื่น
Gemini ใน Gmail ยังไม่รองรับภาษาไทยทั้งสองฟีเจอร์
ประเด็นที่ผู้ใช้ไทยควรรู้อยู่ในหน้า "Supported languages for Google Workspace with Gemini" ซึ่งแยกภาษาของแต่ละฟีเจอร์ไว้
| ฟีเจอร์ใน Gmail | ภาษาที่รองรับตามหน้าของ Google |
|---|---|
| AI Overview conversation summaries | อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี โปรตุเกส สเปน |
| Help me write | 8 ภาษาเดียวกัน (บัญชีส่วนตัวใช้ได้เฉพาะในสหรัฐฯ) |
| Gemini in Gmail side panel | หลายสิบภาษา รวมภาษาไทย |
| Proofread | อังกฤษ และสเปน |
แปลว่าในองค์กรไทย Gemini ใน Gmail ส่วนที่เพิ่งขยายจะช่วยได้เฉพาะเธรดและร่างอีเมลภาษาที่รองรับ เช่น อีเมลภาษาอังกฤษกับคู่ค้าต่างประเทศ ส่วนอีเมลภาษาไทยยังต้องใช้ Gemini ผ่าน side panel แทน
ผู้ดูแลระบบคุม Gemini ใน Gmail ได้แค่ไหน
ประกาศของ Google ลิงก์ไปยัง Admin Help หน้า "Manage access to Gemini features in Workspace services" ซึ่งอธิบายว่าแอดมินเปิดหรือปิด Gemini ราย service ได้ ทั้ง Gmail, Calendar, Drive และแอปเอกสาร, Meet, Chat และ Workspace Studio โดยค่าเริ่มต้นคือเปิด ขั้นตอนคือเข้า Google Admin console ไปที่ Generative AI แล้ว Gemini for Workspace เลือกแผง Feature access แล้วกำหนดให้ทั้งองค์กร หน่วยองค์กร (OU) หรือกลุ่มได้ ต้องมีสิทธิ์ Gemini Settings administrator
แต่หน้าเดียวกันระบุรุ่นที่รองรับตัวเลือกนี้ไว้ว่า Enterprise Standard, Enterprise Plus, Teaching and Learning add-on, Education Plus และ Google AI Pro for Education องค์กรที่ใช้รุ่นอื่นจึงควรตรวจในคอนโซลของตัวเองว่ามีแผง Feature access หรือไม่ Admin Help ยังเตือนด้วยว่าแม้ปิด Gemini ในแอปหนึ่ง ผู้ใช้ก็ยังถามถึงข้อมูลของแอปนั้นผ่าน Gemini ในแอปอื่นได้ เช่น ถามถึงไฟล์ใน Drive จาก Gmail
อีกชั้นหนึ่งคือ smart features หน้า "Manage Google Workspace smart features for your users" ระบุว่าโดเมนใน EEA ญี่ปุ่น สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร ปิด smart features ไว้เป็นค่าเริ่มต้น ส่วนภูมิภาคอื่นเปิดเป็นค่าเริ่มต้น super admin ตั้งค่าเริ่มต้นให้ผู้ใช้ได้ที่ Account แล้ว Account settings แล้ว Smart features for Google Workspace แต่ผู้ใช้ยังเปลี่ยนเองในการตั้งค่าของตัวเองได้ และการเปลี่ยนอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง
ทำไมเรื่องนี้สำคัญ
การขยายครั้งนี้ทำให้การสรุปเธรดและการช่วยร่างอีเมลด้วย AI ไม่ได้จำกัดอยู่ที่บางรุ่นของ Workspace อีกต่อไป แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของทุกรุ่น ต่อจากที่ Google เพิ่งเริ่มเปิดskills ใน Workspace เป็นค่าเริ่มต้นเมื่อ 9 พฤศจิกายน ทิศทางเดียวกันคือฟีเจอร์ AI เปิดก่อน แล้วให้แอดมินเลือกปิดเอง องค์กรที่ต้องเก็บหลักฐานการใช้ AI ไว้ตรวจสอบภายหลัง อ่านประกอบได้ที่ข่าว Google Vault ส่งออกแชต Gemini
สิ่งที่องค์กรไทยควรทำ
- ตัดสินใจก่อนฟีเจอร์แสดงครบ 15 วัน ว่าจะเปิด Gemini ใน Gmail ให้ทุกคน เปิดเฉพาะบางแผนก หรือปิดไว้ก่อน แล้วตั้งค่าใน Admin console ตามรุ่นที่ใช้
- ตรวจรุ่นของ Workspace ถ้าคอนโซลไม่มีแผง Feature access ให้พิจารณาการตั้งค่าเริ่มต้นของ smart features ซึ่งกระทบฟีเจอร์อื่นด้วย และแจ้งผู้ใช้ว่าตั้งค่าส่วนตัวเปลี่ยนเองได้
- ออกแนวทางการใช้กับข้อมูลลับและข้อมูลส่วนบุคคล ตาม PDPA เช่น เธรดที่มีข้อมูลลูกค้า สัญญา หรือข้อมูลพนักงาน ควรใช้ AI สรุปหรือไม่
- บอกผู้ใช้ให้ตรวจบทสรุปก่อนตัดสินใจ หน้าช่วยเหลือของ Google เองเตือนว่า Gemini อาจให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง และไม่ควรใช้แทนคำแนะนำทางกฎหมายหรือการเงิน
- เตรียมคำตอบเรื่องภาษาไทย ฝ่ายไอทีควรแจ้งล่วงหน้าว่าการสรุปเธรดและ Help me write ยังไม่รองรับภาษาไทย เพื่อลดคำถามเข้า helpdesk
บริการของ THAI DATA CLOUD ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อ Gemini ใน Gmail เข้ามาอยู่ในทุกรุ่น องค์กรไทยควรถือโอกาสนี้ทบทวนว่าพนักงานคนใดใช้ฟีเจอร์ของ Workspace เต็มที่ และคนใดใช้แค่รับส่งอีเมล Email Cost Optimization ของ THAI DATA CLOUD ให้คนที่ต้องใช้ Office อยู่บน Microsoft 365 หรือ Google Workspace ต่อ ส่วนคนที่เหลือย้ายมา Cloud Mail Server บนโดเมนเดิมขององค์กร (THAI DATA CLOUD เป็นผู้ดำเนินงานเว็บไซต์นี้)
ติดตามข่าว Microsoft 365 และ Google Workspace ได้ที่หมวด Enterprise Apps
คำถามที่พบบ่อย
Gemini ใน Gmail ที่ขยายให้ผู้ใช้ Workspace ทุกรุ่นมีฟีเจอร์อะไรบ้าง?
Google ระบุสองฟีเจอร์ของ Gemini ใน Gmail คือ AI Overview conversation summaries ที่สรุปประเด็นและคำตอบในเธรดอีเมลยาวไว้ด้านบน และ Help me write แบบไม่ดึงข้อมูลส่วนตัว ที่ร่างอีเมลใหม่หรือปรับข้อความเดิมจากคำสั่งสั้น ๆ ใช้ได้กับผู้ใช้อายุ 18 ปีขึ้นไป
Gemini ใน Gmail เริ่มใช้ได้เมื่อไร?
Google เริ่มทยอยเปิดตั้งแต่ 10 พฤศจิกายน 2026 ทั้งโดเมนที่ตั้ง Rapid Release และ Scheduled Release โดยอาจใช้เวลาสูงสุด 15 วันกว่าฟีเจอร์จะแสดงให้ผู้ใช้เห็น และฟีเจอร์เปิดเป็นค่าเริ่มต้น
ใช้ Gemini ใน Gmail สรุปอีเมลภาษาไทยได้หรือไม่?
ยังไม่ได้ตามหน้าภาษาที่รองรับของ Google ซึ่งระบุว่า AI Overview ในเธรดอีเมลและ Help me write ใช้ได้ 8 ภาษา คือ อังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี ญี่ปุ่น เกาหลี โปรตุเกส และสเปน ส่วน Gemini side panel ใน Gmail รองรับภาษาไทย
ผู้ดูแลระบบปิด Gemini ใน Gmail ได้อย่างไร?
ประกาศของ Google ระบุว่าแอดมินเลือกปิดได้ โดย Admin Help อธิบายเส้นทาง Generative AI แล้ว Gemini for Workspace และแผง Feature access ซึ่งรองรับ Enterprise Standard, Enterprise Plus และรุ่นการศึกษาบางรุ่น อีกทางคือตั้งค่าเริ่มต้นของ smart features ที่ Account settings ซึ่งต้องใช้สิทธิ์ super admin
แหล่งอ้างอิง
- Expanding Gemini in Gmail to more Google Workspace users — Google Workspace Updates
- Supported languages for Google Workspace with Gemini — Google Docs Editors Help
- Manage access to Gemini features in Workspace services — Google Workspace Admin Help
- Manage Google Workspace smart features for your users — Google Workspace Admin Help
- Catch up on email threads with AI Overview conversation summaries — Gmail Help
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
- องค์กรและบริษัท
- Google218
- ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี
- Gemini80Gmail27Google Workspace53Workspace Studio3Microsoft 36580
- กฎหมายและมาตรฐาน
- PDPA308
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ