Office 2021 และ Office LTSC 2021 หมดการสนับสนุน 13 ต.ค. 2026 ไม่มีแพตช์ความปลอดภัยอีก
Microsoft ยุติการสนับสนุน Office 2021 และ Office LTSC 2021 วันที่ 13 ต.ค. 2026 ไม่มีแพตช์ความปลอดภัยอีก และ LTSC 2021 หมดการรับรองให้เชื่อมต่อ Microsoft 365
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 5 นาที
สรุปประเด็นสำคัญ
- Office 2021 (ร้านค้าปลีก) และ Office LTSC 2021 (volume licensing) หมดการสนับสนุนวันที่ 13 ตุลาคม 2026 ตามเวลาแปซิฟิกของสหรัฐฯ รวม Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access, OneNote, Project, Publisher และ Visio รุ่น 2021
- หลังวันสิ้นสุด Microsoft จะไม่ออกแพตช์ความปลอดภัย การอัปเดตอื่น หรือบริการช่วยเหลือทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน
- Office LTSC 2021 ได้รับการรับรองให้เชื่อมต่อบริการ Microsoft 365 เช่น Exchange Online, SharePoint Online และ OneDrive ถึง 13 ตุลาคม 2026 เท่านั้น
- รุ่นทดแทนแบบไม่สมัครสมาชิกคือ Office 2024 และ Office LTSC 2024 ซึ่งได้รับการสนับสนุนถึง 9 ตุลาคม 2029 ส่วน Microsoft 365 Apps ได้รับการสนับสนุนต่อเนื่อง
- วันเดียวกัน ESU ปีที่ 3 ของ Windows Server 2012 และ 2012 R2 สิ้นสุด และ Windows Server 2022 ย้ายเข้าสู่ Extended Support
Microsoft ยุติการสนับสนุน Office 2021 และ Office LTSC 2021 ในวันที่ 13 ตุลาคม 2026 ตามเวลาแปซิฟิกของสหรัฐฯ หลังจากนี้ Word, Excel, Outlook, PowerPoint และแอปอื่นในชุดจะไม่ได้รับแพตช์ความปลอดภัย การแก้ไขข้อบกพร่อง หรือบริการช่วยเหลือจาก Microsoft อีก และการรับรองให้ Office LTSC 2021 เชื่อมต่อบริการ Microsoft 365 อย่าง Exchange Online และ OneDrive ก็สิ้นสุดวันเดียวกัน
วันนี้เป็นวันเดียวกับที่ Windows 11 Home และ Pro เวอร์ชัน 24H2 สิ้นสุดการอัปเดต ซึ่งเราเขียนไว้ในข่าว Windows 11 เวอร์ชัน 26H2 องค์กรที่ซื้อ Office 2021 แบบไม่สมัครสมาชิกไว้ตั้งแต่ปี 2021 จึงต้องตัดสินใจเรื่องซอฟต์แวร์สำนักงานและระบบปฏิบัติการพร้อมกัน
Office 2021 รุ่นและแอปที่หมดการสนับสนุน
Office 2021 มีสองกลุ่มที่ใช้นโยบายต่างกันแต่สิ้นสุดวันเดียวกัน หน้า Update history ของ Microsoft เรียกกลุ่มแรกว่ารุ่นขายปลีก (retail) และกลุ่มหลังว่ารุ่นที่ซื้อผ่านสัญญา volume licensing
| กลุ่ม | รุ่นย่อย | นโยบาย | เริ่ม | สิ้นสุด |
|---|---|---|---|---|
| Office 2021 | Home and Business, Home and Student (ทั้ง Windows และ Mac), Professional | Modern Lifecycle | 4 ต.ค. 2021 | 13 ต.ค. 2026 |
| Office LTSC 2021 | Standard, Standard for Mac | Fixed Lifecycle | 15 ก.ย. 2021 | 13 ต.ค. 2026 |
| Office LTSC 2021 for Mac | — | Fixed Lifecycle | 4 ต.ค. 2021 | 13 ต.ค. 2026 (Mainstream และ Extended) |
รายการ Ending Support in 2026 ของ Microsoft ระบุแอปที่หมดการสนับสนุนวันนี้ครบทั้งชุด ได้แก่ Access, Excel, OneNote, Outlook, PowerPoint, Project, Publisher, Visio และ Word รุ่น 2021 ทั้งฝั่งขายปลีกและฝั่ง LTSC รวมถึง Skype for Business LTSC 2021 ซึ่งอยู่ในรายการฝั่ง LTSC
หลัง Office 2021 หมดการสนับสนุน อะไรจะเปลี่ยน
หน้า Ending Support in 2026 อธิบายว่าเมื่อผลิตภัณฑ์หมดการสนับสนุน จะไม่มีสิ่งต่อไปนี้อีก
- แพตช์ความปลอดภัยใหม่
- การอัปเดตที่ไม่เกี่ยวกับความปลอดภัย
- บริการช่วยเหลือทั้งแบบฟรีและแบบเสียเงิน
- การปรับปรุงเอกสารเทคนิคออนไลน์
อีกเรื่องที่กระทบองค์กรที่ใช้ Microsoft 365 มากกว่าคือการเชื่อมต่อ หน้า Office versions and connectivity to Microsoft 365 services ระบุว่า Office LTSC 2021 ได้รับการรับรองให้เชื่อมต่อบริการอย่าง Exchange Online, SharePoint Online และ OneDrive ถึง 13 ตุลาคม 2026 เท่านั้น Project 2021 และ Visio LTSC 2021 ก็สิ้นสุดในเดือนเดียวกัน Microsoft อธิบายว่ารุ่นที่หลุดจากรายการอาจยังเชื่อมต่อได้ แต่ไม่อยู่ในการรับรอง อาจใช้ฟีเจอร์ใหม่ของบริการไม่ได้ และอาจเจอปัญหาประสิทธิภาพหรือความเสถียร เพราะการปรับปรุงบริการไม่ได้ทดสอบกับรุ่นเก่าแล้ว
กรณีนี้เคยเกิดมาแล้ว หน้าเดียวกันระบุว่าการรับรองการเชื่อมต่อของ Office 2019 และ Office 2016 สิ้นสุดตั้งแต่ 10 ตุลาคม 2023
ทางเลือกแทน Office 2021
| ทางเลือก | ลักษณะ | การสนับสนุน |
|---|---|---|
| Microsoft 365 Apps | สมัครสมาชิก | ได้รับการสนับสนุนตราบที่ใช้เวอร์ชันที่ยังอยู่ในรอบ |
| Office LTSC 2024 (Professional Plus, Standard, Embedded) | volume licensing | 17 ก.ย. 2024 – 9 ต.ค. 2029 |
| Office 2024 (Home & Business, Home) | ขายปลีก | 30 ก.ย. 2024 – 9 ต.ค. 2029 |
Microsoft แนะนำในหน้าเรื่องการเชื่อมต่อว่าองค์กรควรย้ายไปใช้ Office รุ่นสมัครสมาชิก เช่น Microsoft 365 Apps for enterprise และชี้ช่องทางช่วยย้ายระบบ ได้แก่ FastTrack สำหรับความช่วยเหลือด้านการย้ายและติดตั้ง และ App Assure สำหรับปัญหาความเข้ากันได้ของแอปพลิเคชัน
รายการอื่นที่หมดการสนับสนุนวันเดียวกัน
หน้า Ending Support in 2026 ระบุรายการอื่นที่ครบกำหนดในวันที่ 13 ตุลาคม 2026 เช่นกัน
- Windows 11 Home และ Pro เวอร์ชัน 24H2 สิ้นสุดการให้บริการ (End of Servicing)
- Windows Server 2012 และ Windows Server 2012 R2 สิ้นสุด Extended Security Update ปีที่ 3
- Windows 10 2016 LTSB และ Windows 10 IoT Enterprise LTSB 2016 หมดการสนับสนุน
- Windows Server 2022 สิ้นสุด Mainstream Support และย้ายเข้าสู่ Extended Support ซึ่ง Microsoft ระบุว่ายังได้แพตช์ความปลอดภัยโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่จะไม่รับคำขอเปลี่ยนแปลงการออกแบบหรือฟีเจอร์ใหม่
ทำไมเรื่องนี้สำคัญ
Office 2021 เป็นรุ่นที่ไม่ต้องสมัครสมาชิก แต่ตัวเลขจากหน้า Lifecycle แสดงว่ารอบการสนับสนุนของรุ่นนี้ยาวราว 5 ปี (กันยายน/ตุลาคม 2021 ถึงตุลาคม 2026) และรุ่น 2024 ก็ยาวราว 5 ปีเช่นกัน (กันยายน 2024 ถึงตุลาคม 2029) องค์กรที่ซื้อ Office LTSC 2024 วันนี้จะเหลือเวลาใช้งานภายใต้การสนับสนุนราว 3 ปี แล้วต้องตัดสินใจรอบใหม่ในปี 2029
อีกด้าน Outlook เป็นโปรแกรมที่เปิดอีเมลและไฟล์แนบจากภายนอกทุกวัน เมื่อไม่มีแพตช์ใหม่ ช่องโหว่ที่ถูกค้นพบหลังจากนี้จะค้างอยู่ในเครื่องโดยไม่มีวันถูกแก้ และเมื่อการเชื่อมต่อ Exchange Online ของรุ่นนี้หลุดจากการรับรองของ Microsoft ปัญหาที่ผู้ใช้เจอก็จะขอความช่วยเหลือจาก Microsoft ไม่ได้
สิ่งที่องค์กรไทยควรทำ
- สำรวจว่าเครื่องไหนยังใช้ Office 2021 Microsoft แนะนำให้เปิดแอป Office เช่น Word หรือ Excel แล้วไปที่ File > Account ดูเลขเวอร์ชันในส่วน Product Information รุ่น LTSC 2021 แสดงเป็น Version 2108 ส่วนรุ่นขายปลีกใช้เลขเวอร์ชันที่เปลี่ยนทุกเดือน (เช่น Version 2609 ที่ออกวันที่ 6 ตุลาคม 2026) จึงต้องดูชื่อผลิตภัณฑ์ประกอบ ฝ่ายไอทีที่มีเครื่องมือจัดการเครื่องควรดึงรายงานทั้งองค์กร
- เริ่มจากเครื่องที่ใช้ Outlook กับ Exchange Online หรือ OneDrive กลุ่มนี้เสี่ยงทั้งเรื่องแพตช์และการเชื่อมต่อที่ไม่ได้รับการรับรอง ควรย้ายก่อนเครื่องที่ใช้ Office แบบออฟไลน์
- เทียบต้นทุนสมัครสมาชิกกับรุ่น 2024 ภายใต้กรอบ 3 ปี รุ่น 2024 หมดการสนับสนุน 9 ตุลาคม 2029 ตรวจด้วยว่าแผน Microsoft 365 ที่องค์กรใช้อยู่มีสิทธิ์ติดตั้งแอปเดสก์ท็อปหรือไม่ ก่อนซื้อไลเซนส์เพิ่ม
- ตรวจเซิร์ฟเวอร์ Windows Server 2012 ที่ยังเหลือ ESU ปีที่ 3 สิ้นสุดวันเดียวกัน ระบบที่ยังรันบนเวอร์ชันนี้ควรมีแผนย้ายที่มีกำหนดวันชัดเจน
- ถ้ายังย้ายไม่ทัน ให้ลดความเสี่ยงชั่วคราว จำกัดการเปิดไฟล์แนบจากภายนอกบนเครื่องที่ยังใช้ Office 2021 และให้ Windows กับโปรแกรมป้องกันมัลแวร์อัปเดตอยู่เสมอ
ถ้าองค์กรกำลังวางแผนเปลี่ยนเครื่องพร้อมกัน ดูภาพรวมราคาและยอดส่งพีซีได้ในข่าวตลาดพีซีไตรมาส 3/2026 และติดตามข่าว Microsoft 365, ERP และ CRM ได้ที่หมวดแอปองค์กร
คำถามที่พบบ่อย
Office 2021 หมดการสนับสนุนวันไหน?
Office 2021 และ Office LTSC 2021 หมดการสนับสนุนวันที่ 13 ตุลาคม 2026 ตามเวลาแปซิฟิกของสหรัฐฯ ซึ่ง Microsoft ใช้กำหนดวันในหน้า Lifecycle ครอบคลุมทุกแอปในชุด เช่น Word, Excel, Outlook, PowerPoint รวมถึง Office LTSC 2021 for Mac
หลัง Office 2021 หมดการสนับสนุนแล้วยังใช้ต่อได้หรือไม่?
หน้าประกาศของ Microsoft พูดถึงการหยุดแพตช์ความปลอดภัย การอัปเดตอื่น และบริการช่วยเหลือ ไม่ได้บอกว่าโปรแกรม Office 2021 จะเปิดไม่ได้ แต่ช่องโหว่ที่พบหลังจากนี้จะไม่ถูกแก้ ความเสี่ยงจึงเพิ่มขึ้นทุกเดือน โดยเฉพาะเครื่องที่เปิดไฟล์แนบจากอีเมล
Office 2021 ยังใช้ Outlook กับ Exchange Online หรือ OneDrive ได้ไหม?
Microsoft รับรองการเชื่อมต่อ Office LTSC 2021 กับบริการ Microsoft 365 ถึง 13 ตุลาคม 2026 หลังจากนั้นอาจยังเชื่อมต่อได้ แต่ไม่อยู่ในการรับรอง อาจใช้ฟีเจอร์ใหม่ไม่ได้ และอาจเจอปัญหาประสิทธิภาพหรือความเสถียร เพราะ Microsoft ไม่ได้ทดสอบความเข้ากันได้กับรุ่นเก่าแล้ว ส่วน Office 2021 รุ่นขายปลีกไม่อยู่ในรายการรุ่นที่รับรอง
ควรเปลี่ยนจาก Office 2021 ไปใช้อะไร?
Microsoft แนะนำให้ย้ายไปรุ่นสมัครสมาชิกอย่าง Microsoft 365 Apps for enterprise ซึ่งได้รับการสนับสนุนต่อเนื่อง ส่วนองค์กรที่ต้องการรุ่นไม่สมัครสมาชิก มี Office LTSC 2024 และ Office 2024 ที่ได้รับการสนับสนุนถึง 9 ตุลาคม 2029 หรือเหลือราว 3 ปีนับจากวันนี้
แหล่งอ้างอิง
- Ending Support in 2026 — Microsoft Learn
- Office versions and connectivity to Microsoft 365 services — Microsoft Learn
- Office 2021 - Microsoft Lifecycle — Microsoft Learn
- Office LTSC 2021 - Microsoft Lifecycle — Microsoft Learn
- Office LTSC 2024 - Microsoft Lifecycle — Microsoft Learn
- Update history for Office LTSC 2021 and Office 2021 — Microsoft Learn
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
- องค์กรและบริษัท
- Microsoft41
- ประเทศและสถานที่
- สหรัฐอเมริกา200
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ