วิธีย้ายข้อมูลและตั้งค่า eSIM บน iPhone Duo จาก iPhone เครื่องเก่าหรือ Android กับค่ายไทย
คู่มือย้ายข้อมูลด้วย Quick Start หรือแอปย้ายไปยัง iOS และตั้งค่า eSIM บน iPhone Duo ทั้งถ่ายโอนจาก iPhone เครื่องเก่า แปลงซิมการ์ด และขั้นตอน AIS ทรู ดีแทค NT
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 11 นาที ผู้เข้าชม 1
สรุปประเด็นสำคัญ
- iPhone Duo ใส่ซิมการ์ดจริงไม่ได้ เบอร์โทรต้องอยู่ใน eSIM บน iPhone Duo เท่านั้น ซึ่งใช้งานพร้อมกันได้ 2 ซิม และเก็บไว้ในเครื่องได้ 8 ซิมขึ้นไป
- eSIM Quick Transfer ย้ายเบอร์จาก iPhone เครื่องเก่าไปเป็น eSIM บน iPhone Duo ได้โดยไม่ต้องติดต่อค่าย เมื่อทั้งสองเครื่องใช้ iOS 18.4 ขึ้นไป ลงชื่อบัญชี Apple เดียวกัน และเปิดบลูทูธ บางค่ายแปลงซิมการ์ดเป็น eSIM ระหว่างย้ายได้ด้วย
- การย้าย eSIM จาก Android ไป iPhone โดยตรงต้องใช้ iOS 26 และ Android 16 ขึ้นไป แต่รายชื่อค่ายที่รองรับของ Apple ณ 17 กันยายน 2026 ยังไม่มีค่ายไทย ผู้ย้ายจาก Android จึงต้องขอ eSIM จากค่าย
- AIS ทรู และดีแทคพาไปยืนยันตัวตนด้วยเลขบัตรประชาชนบนหน้าเว็บของค่ายระหว่างย้ายเบอร์ ส่วน my by NT ให้เปลี่ยนเป็น eSIM ที่ศูนย์บริการ NT ทุกสาขาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับเลขหมายบนคลื่น 700MHz
- เมื่อแผนบริการบนเครื่องใหม่เปิดใช้งาน ซิมในเครื่องเก่าจะหยุดทำงาน และทรูกับดีแทคระบุว่าการกลับไปใช้ซิมการ์ดต้องทำที่สาขาหรือศูนย์บริการเท่านั้น
iPhone Duo ใช้ได้เฉพาะ eSIM คู่มือนี้ซึ่งตรวจขั้นตอน ณ 22 ตุลาคม 2026 พาย้ายข้อมูลจาก iPhone เครื่องเก่าหรือ Android แล้วตั้งค่า eSIM บน iPhone Duo ให้เบอร์เดิมใช้งานต่อได้ ทั้งถ่ายโอนจาก iPhone ใกล้เคียง แปลงซิมการ์ด สแกนคิวอาร์โค้ด และช่องทางของ AIS ทรู ดีแทค และ my by NT สิ่งที่ต้องมีคือเครื่องเดิม Wi-Fi บัญชี Apple และเลขบัตรประชาชน
ขั้นตอนตรวจกับหน้าบริการช่วยเหลือของ Apple ที่ปรับปรุงล่าสุดระหว่างพฤษภาคมถึงตุลาคม 2026 และหน้าของค่ายมือถือ โดย iPhone Duo มาพร้อม iOS 27.1 หน้าของค่ายบางหน้าเขียนไว้ก่อนมี iPhone Duo เช่น หน้าวิธีทำของทรูลงวันที่ 9 กันยายน 2025 ชื่อปุ่มบนเครื่องจึงอาจสะกดต่างไปเล็กน้อย ส่วนการตั้งค่าเครื่องและการใช้จอพับอยู่ในวิธีใช้ iPhone Duo ฉบับเริ่มต้น
ย้ายเบอร์ไป eSIM บน iPhone Duo ต้องเลือกวิธีไหน
วิธีย้ายขึ้นกับเครื่องเดิมและค่ายมือถือ สรุปตามหน้าบริการช่วยเหลือของ Apple ได้ดังนี้
| เครื่องเดิม | ย้ายข้อมูล | ย้ายเบอร์ไปเป็น eSIM บน iPhone Duo |
|---|---|---|
| iPhone ที่ใช้ eSIM | เริ่มใช้อย่างรวดเร็ว (Quick Start) | eSIM Quick Transfer จาก iPhone ใกล้เคียง |
| iPhone ที่ใช้ซิมการ์ด | เริ่มใช้อย่างรวดเร็ว (Quick Start) | eSIM Quick Transfer ถ้าค่ายรองรับการแปลงซิมการ์ด ซึ่ง AIS และดีแทคมีขั้นตอนนี้ |
| Android | แอปย้ายไปยัง iOS หรือถ่ายโอนโดยไม่ใช้แอป (Android 17) | ขอ eSIM จากค่ายด้วยคิวอาร์โค้ดหรือการเปิดใช้งาน eSIM กับผู้ให้บริการเครือข่าย |
Apple ระบุว่า iPhone Duo ใช้ eSIM พร้อมกันได้ 2 ซิม และเก็บ eSIM ไว้ในเครื่องได้ 8 ซิมขึ้นไป จึงย้ายเบอร์ส่วนตัวและเบอร์งานมาไว้เครื่องเดียวกันได้
ก่อนย้ายข้อมูลและ eSIM บน iPhone Duo ต้องเตรียมอะไร
- สำหรับ eSIM Quick Transfer (Apple) ลงชื่อเข้าบัญชี Apple เดียวกันทั้งสองเครื่อง ปลดล็อก iPhone เครื่องเดิมด้วยรหัส วางสองเครื่องใกล้กัน เปิดบลูทูธ และทั้งสองเครื่องต้องใช้ iOS 18.4 ขึ้นไป
- ความปลอดภัยของบัญชี AIS และดีแทคกำหนดให้ลงชื่อเข้า iCloud เปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยของบัญชี Apple เปิดรหัสล็อกเครื่อง และลงทะเบียน iMessage ก่อนทำรายการ
- บริการเสียงของ AIS หน้าศูนย์บริการ AIS ระบุให้เบอร์ที่ทำรายการเปิด VoWiFi (กด 3991# โทรออก) และ VoLTE (กด 4121# โทรออก)
- เลขบัตรประชาชน ใช้ยืนยันตัวตนบนหน้าเว็บของค่าย AIS รับเลขพาสปอร์ตด้วย
- รายชื่อที่บันทึกในซิมการ์ด AIS แนะนำให้ดึงรายชื่อจากซิมเข้าเครื่องแล้วสำรองขึ้น iCloud ก่อน my by NT ก็ระบุว่าข้อมูลในซิมเดิมจะไม่ถูกโอนย้ายมาใน eSIM
- สถานะเบอร์ ดีแทคระบุว่าเบอร์ที่ถูกระงับต้องชำระค่าบริการให้เรียบร้อยก่อน
- Wi-Fi AIS และทรูให้เชื่อมต่อ Wi-Fi ระหว่างทำรายการ
ย้ายข้อมูลจาก iPhone เครื่องเก่าด้วย Quick Start อย่างไร
Apple เรียกคุณสมบัตินี้ในหน้าภาษาไทยว่า เริ่มใช้อย่างรวดเร็ว ใช้ได้เมื่อเครื่องเดิมเป็น iPhone หรือ iPad ที่ใช้ iOS 11 หรือ iPadOS 13 ขึ้นไป และควรอัปเดตทั้งสองเครื่องเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อน เพราะระหว่างย้ายจะใช้เครื่องเดิมไม่ได้หลายนาที ขั้นตอนนี้ยังเป็นจังหวะที่ระบบถามให้ย้ายเบอร์ไปเป็น eSIM บน iPhone Duo ด้วย
ขั้นตอนที่ 1: เตรียมเครื่องเดิมแล้วเปิด iPhone Duo ไว้ใกล้กัน
บนเครื่องเดิมให้เชื่อมต่อ Wi-Fi เปิดบลูทูธ ปลดล็อกแล้วไปที่หน้าจอโฮม จากนั้นเปิด iPhone Duo วางไว้ใกล้กันและทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ ถ้าข้อความให้ตั้งค่าเครื่องใหม่หายไปจากเครื่องเดิม ให้รีสตาร์ททั้งสองเครื่อง
ขั้นตอนที่ 2: เปิดบริการเซลลูลาร์และเลือกวิธีถ่ายโอนข้อมูล
ระหว่างตั้งค่า ระบบอาจขอให้เปิดใช้บริการเซลลูลาร์ ซึ่งเป็นจังหวะย้ายเบอร์ไปเป็น eSIM บน iPhone Duo ตามขั้นตอนที่ 3 จากนั้นตั้งค่า Touch ID แล้วเลือกวิธีย้ายข้อมูล ถ้าเลือกดาวน์โหลดจาก iCloud แอปและข้อมูลจะดาวน์โหลดในเบื้องหลังและเริ่มใช้เครื่องได้ทันที ถ้าเลือกถ่ายโอนจากเครื่องเดิมโดยตรง ต้องรอให้เสร็จทั้งสองเครื่อง ให้วางเครื่องใกล้กันและเสียบไฟไว้ตลอด เครื่องที่ลงทะเบียนใน Apple School Manager หรือ Apple Business ใช้วิธีนี้ย้ายข้อมูลไม่ได้
ถ่ายโอนเบอร์ไปเป็น eSIM บน iPhone Duo ด้วย eSIM Quick Transfer
ขั้นตอนที่ 3: ย้ายเบอร์ระหว่างตั้งค่า หรือย้ายภายหลังในแอปการตั้งค่า
ถ้าระบบถามให้ถ่ายโอนเบอร์ระหว่างตั้งค่า ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอได้เลย ทั้งซิมการ์ดและ eSIM โดย iOS 26 ขึ้นไปย้ายได้มากกว่าหนึ่งเบอร์ ถ้าข้ามไปแล้ว ทำภายหลังได้ดังนี้
- บน iPhone Duo ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ แล้วแตะ ตั้งค่าเซลลูลาร์ หรือ เพิ่ม eSIM
- เลือกเบอร์ที่จะย้ายจาก iPhone เครื่องอื่น ถ้าไม่เห็นรายการ ให้แตะ ถ่ายโอนจาก iPhone ใกล้เคียง
- บนเครื่องเดิม แตะ ถ่ายโอน หรือป้อนรหัสตรวจสอบยืนยันที่แสดงบน iPhone Duo
- ถ้ามีแบนเนอร์ ตั้งค่าแผนบริการเซลลูลาร์ของคุณต่อให้เสร็จ ให้แตะ ระบบจะพาไปหน้าเว็บของค่ายเพื่อยืนยันตัวตน
- รอจนแผนบริการเปิดใช้งาน เมื่อ eSIM บน iPhone Duo ทำงาน ซิมในเครื่องเดิมจะถูกปิดใช้งาน
ย้าย eSIM บน iPhone Duo กับ AIS ทำอย่างไร
หน้าวิธีโอนย้ายของ AIS ใช้ได้ทั้งเบอร์ที่เป็นซิมการ์ดหรือ eSIM แต่ย้ายได้ระหว่าง iPhone กับ iPhone เท่านั้น เครื่องต้องใช้ iOS 16 ขึ้นไป (Apple ระบุ iOS 18.4 ขึ้นไปสำหรับ eSIM Quick Transfer) ตั้งรหัสล็อกหน้าจอ เชื่อมต่อ Wi-Fi และวางสองเครื่องห่างกัน 10–15 เซนติเมตรจนเสร็จ ขั้นตอนตามหน้า AIS คือ
- บน iPhone Duo ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตั้งค่าเซลลูลาร์ ระบบจะค้นหา iPhone ใกล้เคียง
- บนเครื่องเก่าเลือก ดำเนินการต่อ แล้วป้อนรหัสตรวจสอบยืนยันที่แสดงบนเครื่องใหม่
- บนเครื่องใหม่เลือก ถ่ายโอนจาก iPhone อีกเครื่อง แล้วบนเครื่องเก่าเลือก ถ่ายโอนเบอร์โทร
- เครื่องใหม่จะเปิดหน้าเว็บ AIS ให้ระบุเลขบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต ยอมรับเงื่อนไข แล้วกด ยืนยัน
- รอ SMS ยืนยัน เมื่อ eSIM บน iPhone Duo เปิดใช้งาน เครื่องเก่าจะปิดการใช้งานเซลลูลาร์
AIS แนะนำให้หักทำลายซิมการ์ดเดิมเมื่อซิมปิดให้บริการแล้ว หน้าของ AIS ที่ตรวจไม่ได้ระบุค่าบริการ
ย้าย eSIM บน iPhone Duo กับทรูและดีแทคทำอย่างไร
หน้าวิธีทำของทรู ใช้ขั้นตอนเดียวกับของ Apple คือแตะถ่ายโอนจาก iPhone ใกล้เคียงบนเครื่องใหม่ ป้อนรหัสยืนยันบนเครื่องเก่า เลือกเบอร์ แล้วกรอกเลขบัตรประชาชนบนหน้าจอของทรูเพื่อเปิด eSIM บน iPhone Duo หน้านั้นระบุให้ทั้งสองเครื่องใช้ iOS 16 ขึ้นไป และเตือนว่าถ้าต้องการเปลี่ยนจาก eSIM กลับเป็นซิมการ์ดต้องไปที่สาขาเท่านั้น
ลูกค้าทรูยังขอ eSIM ผ่านแอปทรูได้ เมนูอยู่ที่ข้อมูลบัญชี หัวข้อจัดการบัญชี เลือก เปลี่ยนมาใช้ eSim เบอร์ทรู ยืนยันด้วยรหัส OTP ใส่หมายเลข EID ของเครื่อง ใส่อีเมลและเบอร์สำหรับรับคิวอาร์โค้ด แล้วยืนยันตัวตนแบบ eKYC ให้เสร็จ จึงจะได้คิวอาร์โค้ดสำหรับติดตั้ง eSIM บน iPhone Duo ทางอีเมลหรือ SMS ทรูระบุว่าแอปรองรับมือถือทุกแบรนด์ที่ใช้ eSIM ได้ หรือรับบริการที่ทรูหรือดีแทคช็อปทั่วประเทศ
หน้าของดีแทคระบุเพิ่มว่า
- บริการโอนย้ายซิมไป iPhone เครื่องใหม่รองรับลูกค้าบุคคลธรรมดาทั้งรายเดือนและเติมเงิน ลูกค้าองค์กรต้องติดต่อศูนย์บริการดีแทคหรือโทร 1678
- หลังกด ถ่ายโอน ระบบจะพาไปหน้าเว็บดีแทคเพื่อยืนยันเบอร์และเลขบัตรประชาชน
- ควรโทรออกด้วย eSIM บน iPhone Duo ให้ได้ก่อนลบแผนบริการออกจากเครื่องเดิม
- เบอร์ต่างค่ายจะขึ้นเป็นสีเทาพร้อมข้อความ ไม่รองรับการถ่ายโอน
เปลี่ยนเป็น eSIM บน iPhone Duo กับ my by NT ทำอย่างไร
หน้าคำถามที่พบบ่อยของ my by NT ระบุว่าลูกค้าเบอร์เดิมทั้งเติมเงินและรายเดือน ลูกค้าเปิดเบอร์ใหม่ และลูกค้าย้ายค่าย ใช้ eSIM ได้ โดยเลขหมายต้องใช้งานบนคลื่น 700MHz ตรวจเครือข่ายได้ด้วยการกด *224# โทรออก
- ช่องทาง ติดต่อขอเปลี่ยนเบอร์เป็น eSIM บน iPhone Duo ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้า NT ทุกสาขา
- ค่าใช้จ่าย ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย และแพ็กเกจเดิมไม่เปลี่ยน
- ตรวจเครื่อง กด *#06# ถ้ามี EID แสดงว่าเครื่องรองรับ eSIM
- ข้อจำกัด eSIM ของ my ยังเปิดบริการข้ามแดนอัตโนมัติ (International Roaming) ไม่ได้ และถ้าลบ eSIM แล้วจะเรียกคืนไม่ได้
ย้ายข้อมูลจาก Android ไป iPhone Duo อย่างไร
Apple ระบุว่าต้องย้ายระหว่างตั้งค่าครั้งแรก ถ้าตั้งค่าเสร็จแล้วต้องลบข้อมูลเครื่องแล้วเริ่มใหม่ หรือย้ายข้อมูลเอง ก่อนเริ่มให้เปิด Wi-Fi บน Android เสียบไฟทั้งสองเครื่อง และตรวจว่าพื้นที่ใน iPhone Duo พอ จะต่อสาย USB-C ระหว่างสองเครื่องเพื่อให้ย้ายเร็วขึ้นก็ได้
ขั้นตอนที่ 4: เลือกจาก Android แล้วถ่ายโอนด้วยแอปหรือไม่ใช้แอป
- บนหน้าจอเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว แตะ ตั้งค่าโดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์ [Apple] อื่น ระบบอาจขอให้เปิดใช้ eSIM บน iPhone Duo ในขั้นนี้
- ที่หน้าจอ ถ่ายโอนแอปและข้อมูลของคุณ แตะ จาก Android แล้วเลือก ถ่ายโอนโดยใช้แอป หรือ ถ่ายโอนโดยไม่ใช้แอป ซึ่งต้องใช้ Android 17 ที่ผู้ผลิตรองรับ
- ถ้าใช้แอป ให้เปิดแอป ย้ายไปยัง iOS บน Android แล้วป้อนรหัส 10 หลักหรือ 6 หลักที่ขึ้นบน iPhone Duo จากนั้นเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ชั่วคราวที่ iPhone สร้าง
- เลือกข้อมูลที่จะย้าย แล้ววางทั้งสองเครื่องไว้จนแถบโหลดบน iPhone Duo เต็ม
ข้อมูลที่ย้ายได้ เช่น รายชื่อ ประวัติข้อความ SMS รูปและวิดีโอ อัลบั้ม ไฟล์ บุ๊กมาร์ก บัญชีอีเมล ข้อความและสื่อใน WhatsApp ประวัติการโทร และปฏิทิน ส่วนเพลง หนังสือ และไฟล์ PDF ต้องย้ายเอง
เบอร์จาก Android ย้ายไปเป็น eSIM บน iPhone Duo ได้อย่างไร
Apple ระบุว่าตั้งแต่ iOS 26 ค่ายและผู้ผลิตมือถือบางรายรองรับการย้าย eSIM จาก Android ไป iPhone โดยตรง ต้องใช้ Android 16 ขึ้นไป แต่รายชื่อค่ายที่รองรับซึ่งเผยแพร่ 17 กันยายน 2026 มีค่ายในสหรัฐฯ ยุโรป แคนาดา บราซิล เม็กซิโก และญี่ปุ่น ยังไม่มีค่ายไทย หน้าของ AIS ก็ระบุว่าโอนย้ายได้ระหว่าง iPhone กับ iPhone เท่านั้น
ผู้ที่ย้ายจาก Android ในไทยจึงควรขอ eSIM จากค่าย ซึ่ง Apple ระบุว่าค่ายจะส่งให้ด้วยการเปิดใช้งาน eSIM กับผู้ให้บริการเครือข่าย หรือให้คิวอาร์โค้ด ลูกค้าทรูขอคิวอาร์โค้ดผ่านแอปทรูได้ ลูกค้า my by NT ทำที่ศูนย์บริการ NT ส่วนลูกค้า AIS ควรติดต่อ AIS โดยตรง
ติดตั้ง eSIM บน iPhone Duo ด้วยคิวอาร์โค้ดหรือการแจ้งเตือนจากค่าย
ขั้นตอนที่ 5: สแกนคิวอาร์โค้ด หรือแตะการแจ้งเตือนแผนบริการ
- ระหว่างตั้งค่า เมื่อถึงหน้าจอตั้งค่าเซลลูลาร์ แตะ ใช้คิวอาร์โค้ด แล้วทำตามหน้าจอ
- หลังตั้งค่า ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตั้งค่าเซลลูลาร์ หรือ เพิ่ม eSIM แล้วแตะ ใช้คิวอาร์โค้ด (อาจต้องแตะ ตัวเลือกอื่น ก่อน) หรือเปิดแอปกล้องสแกนคิวอาร์โค้ด แล้วแตะการแจ้งเตือน ตรวจพบแผนบริการเซลลูลาร์
- คิวอาร์โค้ดที่ได้ทางอีเมล แตะคิวอาร์โค้ดค้างไว้ แล้วแตะ เพิ่ม eSIM
- ค่ายส่ง eSIM ให้เครื่องโดยตรง เมื่อขึ้นการแจ้งเตือน แผนบริการเซลลูลาร์พร้อมให้ติดตั้งแล้ว ให้แตะ แล้วแตะ ดำเนินการต่อ
ถ้าระบบขอรหัสยืนยัน ให้ป้อนรหัสที่ได้จากค่าย จากนั้นลองโทรออกเพื่อตรวจว่า eSIM บน iPhone Duo ใช้งานได้
ตรวจ eSIM บน iPhone Duo และตั้งค่าสองเบอร์
ขั้นตอนที่ 6: เปิดสายโทรและเลือกเบอร์หลัก
- ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ ตรวจว่าเบอร์ใหม่ใต้หัวข้อ eSIM เปิดอยู่
- ถ้ามี eSIM บน iPhone Duo สองเบอร์ แตะแต่ละเบอร์แล้วแตะ เปิดใช้สายโทรนี้ ตั้งชื่อแผนบริการให้แยกกันง่าย เช่น เบอร์งานและเบอร์ส่วนตัว
- แตะ ข้อมูลเซลลูลาร์ เพื่อเลือกเบอร์ที่ใช้อินเทอร์เน็ต เปิด อนุญาตการเปลี่ยนใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ถ้าต้องการให้สลับตามสัญญาณ
- แตะ สายโทรเริ่มต้นแบบเสียง เพื่อเลือกเบอร์ที่ใช้โทรออก
คู่มือของ Apple เตือนว่าถ้าไม่เปิดการโทรผ่าน Wi-Fi ให้เบอร์หนึ่ง สายที่โทรเข้าเบอร์นั้นระหว่างที่อีกเบอร์กำลังคุยจะเข้าวอยซ์เมลโดยไม่มีการแจ้งสายที่ไม่ได้รับ
ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อย้าย eSIM บน iPhone Duo
| อาการ | สาเหตุและวิธีแก้ |
|---|---|
| ไม่เห็นเบอร์ในรายการถ่ายโอน | ตรวจว่าใช้บัญชี iCloud เดียวกัน เปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย เปิดรหัสล็อก และลงทะเบียน iMessage แล้ว หรือแตะ ถ่ายโอนจาก iPhone ใกล้เคียง |
| เบอร์ขึ้นสีเทา ไม่รองรับการถ่ายโอน | ดีแทคระบุว่าเป็นกรณีเบอร์ต่างค่าย ให้ทำตามขั้นตอนของค่ายเจ้าของเบอร์ |
| ย้ายแล้วเครื่องเก่าโทรไม่ได้ | เป็นปกติ ซิมเดิมถูกปิดเมื่อ eSIM บน iPhone Duo เปิดใช้งาน |
| อยากกลับไปใช้ซิมการ์ด | ทรูและดีแทคระบุว่าต้องไปที่สาขาหรือศูนย์บริการ |
| เผลอลบ eSIM | my by NT ระบุว่าลบแล้วเรียกคืนข้อมูลไม่ได้ จึงไม่ควรลบ eSIM ในเครื่องเดิมก่อนย้ายเสร็จ |
| ย้ายจาก Android ค้างกลางทาง | Apple แนะนำให้เปิดแอปย้ายไปยัง iOS ค้างไว้ อย่ารับสายหรือเปิดแอปอื่น ปิดข้อมูลเซลลูลาร์บน Android แล้วรีสตาร์ทสองเครื่องก่อนลองใหม่ |
| ตั้งค่าเครื่องเสร็จแล้วแต่ยังไม่ได้ย้ายข้อมูล Android | ต้องลบข้อมูล iPhone แล้วเริ่มตั้งค่าใหม่ หรือย้ายข้อมูลเอง |
iPhone Handoff ใช้กับค่ายไทยได้หรือยัง
iOS 27 เพิ่ม iPhone Handoff ให้ใช้เบอร์เดียวบน iPhone สองเครื่องที่ลงชื่อบัญชี Apple เดียวกัน วิธีตั้งค่าตามคู่มือคือ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตั้งค่าเซลลูลาร์ หรือ เพิ่ม eSIM แล้วเลือก ใช้เบอร์โทรบน iPhone เครื่องนี้และอีกเครื่อง แต่ต้องใช้กับค่ายที่เข้าร่วม ซึ่ง Apple ประกาศว่าตอนเปิดตัวมีเฉพาะ T-Mobile ในสหรัฐฯ และ Telekom ในเยอรมนี ผู้ใช้ในไทยจึงควรสอบถามค่ายก่อน อ่านเรื่องค่าบริการในต่างประเทศได้ที่ข่าวค่าบริการ iPhone Handoff
สิ่งที่ผู้ใช้ในไทยควรทำก่อนวันรับ iPhone Duo
- เช็กเงื่อนไขของค่าย ว่าเบอร์อยู่ในกลุ่มที่ย้ายเองได้หรือไม่ โดยเฉพาะเบอร์องค์กรและเบอร์ my by NT ที่ต้องไปศูนย์บริการ
- เปิดบริการที่ค่ายกำหนดไว้ก่อนย้ายเบอร์ไปเป็น eSIM บน iPhone Duo เช่น VoLTE และ VoWiFi ของ AIS การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย และ iMessage
- สำรองข้อมูลและรายชื่อในซิม ขึ้น iCloud ก่อนเริ่ม
- เก็บเครื่องเดิมไว้จนกว่า eSIM บน iPhone Duo โทรออกได้ อย่าเพิ่งลบแผนบริการหรือรีเซ็ตเครื่องเก่า
- เตรียมบัตรประชาชน เลขบัตรใช้ยืนยันบนหน้าเว็บของค่าย และ Apple ระบุว่าบางประเทศอาจต้องเปิดใช้ eSIM ที่ร้านของค่ายเพื่อตรวจบัตรด้วยตนเอง
ติดตามข่าวและคู่มือมือถือ แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นได้ที่หมวด Gadgets
คำถามที่พบบ่อย
ย้าย eSIM บน iPhone Duo จาก iPhone เครื่องเก่าทำอย่างไร?
บน iPhone Duo ไปที่ การตั้งค่า > เซลลูลาร์ > ตั้งค่าเซลลูลาร์ หรือ เพิ่ม eSIM เลือกเบอร์ที่จะย้าย หรือแตะ ถ่ายโอนจาก iPhone ใกล้เคียง แล้วยืนยันบนเครื่องเก่า ทั้งสองเครื่องต้องใช้ iOS 18.4 ขึ้นไป ลงชื่อบัญชี Apple เดียวกัน และเปิดบลูทูธ ค่ายไทยจะพาไปหน้าเว็บเพื่อยืนยันเลขบัตรประชาชนก่อนเปิดใช้ eSIM บน iPhone Duo
ใช้ซิมการ์ดอยู่ จะย้ายเบอร์ไป iPhone Duo ได้ไหม?
ได้ถ้าค่ายรองรับ Apple ระบุว่าค่ายบางรายแปลงซิมการ์ดเป็น eSIM ระหว่างใช้ eSIM Quick Transfer ได้ และหน้าวิธีทำของ AIS และดีแทคมีขั้นตอนย้ายซิมการ์ดจาก iPhone เครื่องเดิมไปเป็น eSIM บน iPhone เครื่องใหม่ ส่วนทรูอธิบายการเปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM บนเครื่องเดิมแยกจากการย้าย eSIM เมื่อย้ายเสร็จ ซิมการ์ดเดิมจะใช้ไม่ได้อีก
ย้ายจาก Android ไป iPhone Duo ต้องทำอย่างไรกับเบอร์โทร?
ย้ายข้อมูลด้วยแอปย้ายไปยัง iOS ระหว่างตั้งค่าครั้งแรก ส่วนเบอร์โทรให้ติดต่อค่ายเพื่อรับคิวอาร์โค้ดหรือการเปิดใช้งาน eSIM จากค่าย เพราะรายชื่อค่ายที่รองรับการย้าย eSIM จาก Android โดยตรงของ Apple ณ 17 กันยายน 2026 ยังไม่มีค่ายไทย ลูกค้าทรูขอคิวอาร์โค้ดสำหรับ eSIM บน iPhone Duo ผ่านแอปทรูได้โดยใช้หมายเลข EID ของเครื่อง
เปลี่ยนซิมการ์ดเป็น eSIM เสียค่าบริการไหม?
หน้าคำถามที่พบบ่อยของ my by NT ระบุว่าบริการ eSIM ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ส่วนหน้าวิธีทำของ AIS ทรู และดีแทคที่ตรวจเมื่อ 22 ตุลาคม 2026 ไม่ได้ระบุค่าบริการ ควรสอบถามค่ายก่อนย้ายเบอร์ไปเป็น eSIM บน iPhone Duo โดยเฉพาะถ้าต้องไปทำที่สาขา
เบอร์องค์กรย้ายไปเป็น eSIM บน iPhone Duo เองได้ไหม?
ขึ้นกับค่าย ดีแทคระบุว่าบริการโอนย้ายซิมไป iPhone เครื่องใหม่รองรับเฉพาะลูกค้าบุคคลธรรมดาทั้งรายเดือนและเติมเงิน ลูกค้าองค์กรต้องติดต่อศูนย์บริการดีแทคหรือโทร 1678 ส่วนค่ายอื่นควรสอบถามผู้ดูแลบัญชีองค์กรก่อนรับเครื่อง
แหล่งอ้างอิง
- ตั้งค่า eSIM บน iPhone — Apple Support
- Transfer your eSIM from Android to iPhone — Apple Support
- Move from Android to iPhone or iPad — Apple Support
- วิธีโอนย้าย จากซิมการ์ด เป็น eSIM — AIS
- สะดวกสบาย จะเปลี่ยน จะโอนย้าย eSIM ก็ทำง่ายๆ ด้วย iPhone — True Corporation
- คำถามที่พบบ่อย (Q&A) บริการ my eSIM — NT (my by NT)
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
- ประเทศและสถานที่
- สหรัฐอเมริกา410ยุโรป215แคนาดา58ญี่ปุ่น172เยอรมนี101
- ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี
- iPhone Duo6Android46Android 178iCloud10WhatsApp6iPhone Handoff3
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ