วิธีปิดการเทรน AI ใน ChatGPT, Gemini และ Claude พร้อมเช็ก Copilot กับ Meta AI
วิธีปิดการเทรน AI ทีละขั้นใน ChatGPT, Gemini และ Claude ตามหน้าช่วยเหลือ ต.ค. 2026 พร้อมระยะเก็บแชต โหมดชั่วคราว และสิ่งที่ Copilot กับ Meta AI ทำได้
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 11 นาที
สรุปประเด็นสำคัญ
- ปิดการเทรน AI ใน ChatGPT ที่ Settings > Data controls > Improve the model for everyone ส่วน Temporary chat ไม่ถูกใช้เทรนแต่อาจถูกเก็บได้ถึง 30 วัน เพื่อความปลอดภัย
- ปิดการเทรน AI ใน Gemini ด้วยการปิด "เก็บกิจกรรมไว้" ซึ่งเปิดโดยค่าเริ่มต้นเมื่ออายุ 18 ปีขึ้นไป หลังปิดแชตยังถูกเก็บ 72 ชั่วโมง และแชตที่ผู้ตรวจอ่านแล้วถูกเก็บได้ถึง 3 ปี
- ปิดการเทรน AI ใน Claude ที่ Settings > Privacy ถ้าเปิดไว้ Anthropic เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนในกระบวนการเทรนได้ถึง 5 ปี และการกดถูกใจหรือไม่ถูกใจทำให้บทสนทนาถูกเก็บ 5 ปี
- Microsoft Copilot แอปรุ่นใหม่ที่ออกเมื่อ 18 สิงหาคม 2026 ระบุว่าไม่นำพรอมต์ คำตอบ และไฟล์ไปเทรน foundation model ส่วน Meta AI ไม่มีสวิตช์ปิดในหน้าช่วยเหลือ มีเพียงแบบฟอร์มคัดค้าน
- แผนองค์กร 4 รายการ ได้แก่ ChatGPT Business/Enterprise, Gemini ใน Google Workspace, Claude for Work และ Copilot ด้วยบัญชีที่ทำงาน ไม่นำข้อมูลไปเทรนโดยค่าเริ่มต้น ตามเอกสารของผู้ให้บริการ
วิธีปิดการเทรน AI ในแชตบอตยอดนิยมทำได้จากหน้าตั้งค่าของแต่ละแอป ChatGPT ปิดที่ Data controls, Gemini ปิดที่ "เก็บกิจกรรมไว้" และ Claude ปิดที่ Privacy แต่การปิดมีผลกับบทสนทนาใหม่เป็นหลัก และทั้งสามรายยังเก็บแชตไว้ช่วงหนึ่ง ตั้งแต่ 72 ชั่วโมงถึง 30 วัน แม้ไม่ได้นำไปเทรนโมเดล
คู่มือนี้ไล่ทีละราย ตั้งแต่เมนูที่ต้องกด สิ่งที่การปิดการเทรน AI ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม โหมดแชตชั่วคราว ความต่างของแผนองค์กร และกติกาที่องค์กรไทยควรมีตาม PDPA ขั้นตอนทั้งหมดตรวจกับหน้าช่วยเหลือของผู้ให้บริการเมื่อ 22 ตุลาคม 2026 สำหรับ Microsoft Copilot คือแอปรุ่นใหม่ที่ออกเมื่อ 18 สิงหาคม 2026 เมนูอาจต่างไปตามรุ่นแอปและประเทศ
ก่อนปิดการเทรน AI ต้องเตรียมอะไร
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ใช้จริง การตั้งค่าผูกกับบัญชี ถ้าใช้ ChatGPT โดยไม่ลงชื่อเข้าใช้ ค่าที่เลือกจะถูกบันทึกไว้ในเบราว์เซอร์นั้นเท่านั้น
- ดูว่าเป็นบัญชีส่วนตัวหรือบัญชีที่ทำงาน บัญชีองค์กรไม่ถูกนำไปเทรนโดยค่าเริ่มต้น และผู้ดูแลระบบเป็นผู้กำหนดค่าหลายอย่าง
- ตัดสินใจเรื่องแชตเก่า การปิดการเทรน AI ไม่ได้ลบประวัติ แชตเก่าที่มีข้อมูลลูกค้าต้องลบแยกอีกขั้น
- ระวังปุ่มถูกใจ/ไม่ถูกใจ หลายรายนำบทสนทนาที่ส่งความคิดเห็นไปใช้ต่อได้ แม้ปิดการเทรนแล้ว
- อัปเดตแอปเป็นรุ่นล่าสุด โดยเฉพาะ Copilot ซึ่งรุ่นเก่ากับรุ่นใหม่ตั้งค่าต่างกัน
เทียบวิธีปิดการเทรน AI ทั้ง 5 ราย
| แชตบอต (บัญชีส่วนตัว) | วิธีปิดการเทรน AI | หลังปิดยังเก็บอะไร | โหมดไม่บันทึกประวัติ |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | Settings > Data controls > Improve the model for everyone | แชตอยู่ในประวัติจนกว่าจะลบ ลบแล้วกำหนดลบถาวรภายใน 30 วัน | Temporary chat เก็บได้ถึง 30 วัน |
| Gemini | การตั้งค่าและความช่วยเหลือ > กิจกรรม > ปิด "เก็บกิจกรรมไว้" | แชตใหม่เก็บกับบัญชี 72 ชั่วโมง แชตที่ผู้ตรวจอ่านแล้วเก็บได้ถึง 3 ปี | Temporary chat เก็บ 72 ชั่วโมง |
| Claude | Settings > Privacy > Help Improve our AI models | ลบแชตแล้วลบจากระบบหลังบ้านภายใน 30 วัน | Incognito chat เก็บ 30 วัน |
| Microsoft Copilot (แอปรุ่นใหม่) | ไม่มีสวิตช์ในหน้า privacy controls และ Microsoft ระบุว่าไม่นำพรอมต์ คำตอบ และไฟล์ไปเทรน foundation model | ประวัติแชตจนกว่าจะลบ | ไม่มีในหน้าช่วยเหลือ |
| Meta AI | ไม่มีสวิตช์ในหน้าช่วยเหลือ มีแบบฟอร์มคัดค้าน | ลบแชตเองได้ที่ Settings > Data & privacy | ไม่มีในหน้าช่วยเหลือ |
ปิดการเทรน AI ใน ChatGPT ทำอย่างไร
ขั้นตอนที่ 1: ปิด Improve the model for everyone
OpenAI ระบุว่าแผนสำหรับบุคคล (Free, Plus, Pro) อาจถูกนำเนื้อหาไปเทรนโมเดล วิธีปิดการเทรน AI มีดังนี้
- บนเว็บ เปิดเมนูบัญชี > Settings > Data controls > เลือก Improve the model for everyone แล้วปิด และกด Done
- บน iOS และ Android เปิดแถบด้านข้าง > แตะไอคอนโปรไฟล์เพื่อเปิด Settings > Data controls > ปิด Improve the model for everyone
หน้าช่วยเหลือภาษาไทยของ OpenAI ซึ่งแปลด้วยระบบอัตโนมัติเรียกสวิตช์นี้ว่า "ปรับปรุงโมเดลสำหรับทุกคน" เมื่อลงชื่อเข้าใช้ ค่าที่ตั้งมีผลทั้งบนเว็บและมือถือ อีกทางคือเลือก Do not train on my content ใน Privacy Portal ซึ่ง OpenAI ระบุว่าเลือกทางใดทางหนึ่งก็ครอบคลุมทั้งแชตใน ChatGPT และงานใน Codex แต่ Codex ยังมีการตั้งค่า Include environments แยกต่างหาก
ปิดการเทรน AI แล้ว ChatGPT ยังเก็บอะไรไว้
การปิดสวิตช์ไม่ได้ลบหรือซ่อนแชตเดิม และการเก็บแชตถาวร (archive) ไม่ได้เปลี่ยนว่าแชตจะถูกใช้เทรนหรือไม่ ถ้าลบแชต OpenAI จะนำออกจากบัญชีทันทีและกำหนดลบถาวรภายใน 30 วัน เว้นแต่แชตถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนแล้ว หรือต้องเก็บนานกว่านั้นตามกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 2: ใช้ Temporary chat กับเรื่องที่ไม่อยากให้อยู่ในประวัติ
เปิดแชตใหม่ > เลือก Temporary > เลือก Personalized หรือ Unpersonalized ก่อนพิมพ์ข้อความแรก แชตนี้ไม่ขึ้นในประวัติ ไม่สร้างความจำ (memory) และไม่ถูกใช้ปรับปรุงโมเดลตราบที่ยังเป็นแชตชั่วคราว แต่ OpenAI อาจเก็บสำเนาไว้ได้ถึง 30 วันเพื่อความปลอดภัย ถ้ากดบันทึก แชตจะกลายเป็นแชตปกติและใช้ค่าการเทรนของบัญชีทันที
จุดที่พลาดบ่อยที่สุดคือปุ่มนิ้วโป้ง OpenAI ระบุว่าในแผนบุคคล ถ้ากดถูกใจหรือไม่ถูกใจคำตอบ ทั้งบทสนทนานั้นอาจถูกนำไปเทรนโมเดลแม้ปิดการเทรน AI ไว้แล้ว ส่วนการปิดความจำเป็นคนละการตั้งค่ากับการเทรน
ปิดการเทรน AI ใน Gemini ทำอย่างไร
Gemini ไม่มีสวิตช์ที่ชื่อว่าการเทรนโดยตรง ตัวควบคุมคือ "เก็บกิจกรรมไว้" (Keep Activity) ซึ่งเปิดไว้โดยค่าเริ่มต้นสำหรับผู้ที่อายุ 18 ปีขึ้นไป เมื่อเปิดอยู่ Google ใช้กิจกรรมเพื่อพัฒนาบริการ รวมถึงเทรนโมเดล Generative AI โดยมีผู้ตรวจที่เป็นคนช่วย
ขั้นตอนที่ 3: ปิด "เก็บกิจกรรมไว้"
- ไปที่ gemini.google.com ในคอมพิวเตอร์ แล้วลงชื่อเข้าใช้
- คลิก การตั้งค่าและความช่วยเหลือ (Settings & help) > กิจกรรม (Activity) หรือเปิด myactivity.google.com/product/gemini
- ที่ด้านบน คลิก เปิด (On) แล้วเลือก ปิด (Turn off) หรือ ปิดและลบกิจกรรม (Turn off and delete activity) ถ้าต้องการลบแชตเก่าพร้อมกัน
หลังปิดการเทรน AI แบบนี้ แชตใหม่จะไม่ขึ้นในกิจกรรมและไม่ถูกใช้เทรนโมเดล เว้นแต่ผู้ใช้ส่งความคิดเห็น แต่ระบบยังบันทึกบทสนทนาไว้ในบัญชีได้สูงสุด 72 ชั่วโมง เพื่อตอบผู้ใช้ ประมวลผลความคิดเห็น และปกป้อง Google ผู้ใช้ และสาธารณะ ระหว่างที่ปิด แอปที่เชื่อมต่อบางตัว เช่น Google Workspace จะใช้ไม่ได้ และการปิดไม่ได้ลบข้อมูลในบริการอื่นของ Google
ปิดการเทรน AI แล้ว Gemini ยังเก็บแชตนานแค่ไหน
Gemini Apps Privacy Hub ระบุว่าแชตบางส่วนถูกส่งให้ผู้ตรวจที่เป็นคน (รวมผู้ให้บริการที่ Google ว่าจ้าง) ประเมินคุณภาพคำตอบ แชตเหล่านี้ถูกตัดออกจากบัญชี จึงไม่ถูกลบเมื่อผู้ใช้ลบกิจกรรม และถูกเก็บได้ถึง 3 ปี การปิดการเทรน AI ด้วย "เก็บกิจกรรมไว้" หยุดเฉพาะการส่งแชตในอนาคตให้ผู้ตรวจเพื่อปรับปรุงบริการ ส่วนการตรวจเพื่อความปลอดภัยยังเกิดขึ้นได้ และหน้าเดียวกันระบุว่าการตั้งค่าของ Gemini ไม่ได้ควบคุมการนำแชตไปสร้างข้อมูลนิรนาม (anonymized data)
ถ้าเปิด "เก็บกิจกรรมไว้" ต่อ กิจกรรมจะถูกลบอัตโนมัติเมื่อเก่ากว่า 18 เดือนตามค่าเริ่มต้น เปลี่ยนเป็น 3 หรือ 36 เดือน หรือไม่ลบอัตโนมัติได้ที่เมนูเดียวกัน
ขั้นตอนที่ 4: ใช้ Temporary chat ของ Gemini
บน gemini.google.com คลิก Temporary chat ข้าง New chat แล้วพิมพ์คำถาม แชตนี้ไม่ขึ้นในกิจกรรม ไม่ถูกใช้เทรนโมเดล แต่ถูกเก็บกับบัญชี 72 ชั่วโมง ใช้ได้เฉพาะบัญชี Google ส่วนตัว และระหว่างแชตใช้ Gems คำตอบแบบปรับให้เฉพาะตัว หรือการส่งความคิดเห็นไม่ได้
ปิดการเทรน AI ใน Claude ทำอย่างไร
ขั้นตอนนี้ใช้กับบัญชี Claude Free, Pro และ Max รวมถึงเมื่อใช้ Claude Code ด้วยบัญชีเหล่านั้น Anthropic จะใช้แชตไปปรับปรุงโมเดลเมื่อผู้ใช้อนุญาต เมื่อแชตถูกตั้งธงให้ตรวจด้านความปลอดภัย หรือเมื่อสมัครเข้าร่วมโครงการอย่าง Trusted Tester Program
ขั้นตอนที่ 5: ปิดสวิตช์ใน Settings > Privacy
- บนคอมพิวเตอร์หรือเบราว์เซอร์ คลิกชื่อของคุณในเมนูการตั้งค่า > Settings > Privacy (หรือเปิด claude.ai/settings/data-privacy-controls) แล้วปิดสวิตช์ใต้หัวข้อ Help Improve our AI models ตามที่หน้าช่วยเหลือเขียน
- บนมือถือ แตะชื่อของคุณในเมนูการตั้งค่า > Settings > Privacy แล้วปิดสวิตช์หัวข้อเดียวกัน
เมื่อปิดการเทรน AI แล้ว Anthropic จะไม่ใช้แชตใหม่ และหยุดใช้แชตเก่าที่เก็บไว้ในการเทรนรอบถัดไป แต่ข้อมูลยังอยู่ในการเทรนที่เริ่มไปแล้วและในโมเดลที่เทรนเสร็จแล้ว แชตที่ระบบตรวจความปลอดภัยตั้งธงยังอาจถูกใช้ปรับปรุงโมเดลด้านความปลอดภัยภายใน
Claude เก็บข้อมูลนานเท่าไร และ Incognito chat ช่วยอะไร
| กรณี | ระยะเวลาเก็บตามหน้าความเป็นส่วนตัวของ Anthropic |
|---|---|
| เปิดให้ใช้ปรับปรุงโมเดล | เก็บแบบไม่ระบุตัวตนในกระบวนการเทรนได้ถึง 5 ปี (เฉพาะแชตใหม่หรือแชตที่คุยต่อหลังเปิด) |
| ลบแชตเอง | หายจากประวัติทันที ลบจากระบบหลังบ้านภายใน 30 วัน |
| ถูกตั้งธงว่าละเมิด Usage Policy | อินพุตและเอาต์พุตสูงสุด 2 ปี คะแนนจัดประเภทความปลอดภัยสูงสุด 7 ปี |
| กดถูกใจ/ไม่ถูกใจ หรือส่งรายงานบั๊ก | ทั้งบทสนทนาที่เกี่ยวข้อง 5 ปี (แยกออกจาก user ID ก่อนใช้) |
ขั้นตอนที่ 6: เปิด Incognito chat ด้วยไอคอนผี
เมื่อเริ่มแชตใหม่นอกโปรเจกต์ คลิกไอคอนผีมุมขวาบน หน้าจอจะมีกรอบสีดำและป้าย Incognito chat แชตนี้ไม่ถูกบันทึกในประวัติหรือความจำ และไม่ถูกใช้เทรนแม้เปิด Model Improvement ไว้ แต่ยังถูกเก็บ 30 วันโดยค่าเริ่มต้น เปลี่ยนเป็นแชตปกติไม่ได้ และปิดแล้วเปิดกลับไม่ได้ ในแผน Team และ Enterprise แชตแบบนี้ยังอยู่ในการส่งออกข้อมูลขององค์กร
Microsoft Copilot ต้องปิดการเทรน AI เองไหม
คำตอบขึ้นกับรุ่นแอป Microsoft แยกหน้าช่วยเหลือเป็นสองชุดตั้งแต่แอป Microsoft Copilot รุ่นใหม่สำหรับเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือออกเมื่อ 18 สิงหาคม 2026
แอปรุ่นใหม่ (รวม Copilot บนเว็บ) หน้า activity history ระบุว่าพรอมต์ คำตอบ และเนื้อหาไฟล์ที่ใช้ในแอปไม่ถูกใช้เทรน foundation model ส่วนความคิดเห็นที่ผู้ใช้ส่งเองใช้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ได้แต่ไม่ใช้เทรน foundation model หน้า privacy controls ของรุ่นนี้ไม่มีสวิตช์การเทรน มีการตั้งค่าอื่นใน Settings > Personalization เช่น Saved memories และ Allow ads personalization ส่วนการลบแชต เลือกแชตในรายการ Chats > ...More > Delete
แอปรุ่นเก่าที่ยังไม่อัปเดต หน้า Microsoft Copilot privacy controls ของรุ่นเก่า ระบุว่ายังมีสวิตช์ Training on conversation activity และ Training on voice conversations บน Windows หรือ macOS อยู่ที่ไอคอนโปรไฟล์ > Settings > Privacy บนมือถืออยู่ที่เมนู > ไอคอนโปรไฟล์ > Account > Privacy การปิดมีผลกับบทสนทนาในอนาคต และไม่ได้ยกเว้นการใช้เพื่อโฆษณาหรือความปลอดภัย ส่วนหน้า Privacy FAQ for Microsoft Copilot ซึ่งใช้กับรุ่นเก่าเช่นกัน ระบุว่าเก็บประวัติแชต 18 เดือนโดยค่าเริ่มต้น และการตรวจโดยคนแบบจำกัดเมื่อสงสัยว่าละเมิด Code of Conduct เป็นสิ่งที่ผู้ใช้เลือกไม่รับไม่ได้
Meta AI ปิดการเทรน AI ได้หรือไม่
หน้าช่วยเหลือของ Meta ไม่ได้ระบุสวิตช์ปิดการเทรน AI สำหรับแชตกับ Meta AI หน้าช่วยเหลือเรื่องการลบแชตเขียนว่า Meta ใช้การโต้ตอบของผู้ใช้กับ AI เพื่อปรับปรุง AI ที่ Meta ทางที่ Meta เปิดไว้คือสิทธิ์คัดค้าน (right to object) ตามหน้าความเป็นส่วนตัวด้าน Generative AI
- ยื่นคัดค้านผ่านบัญชี Facebook, Instagram หรือ Meta ผลมีกับบัญชีนั้นและบัญชีอื่นใน Accounts Centre เดียวกัน ส่วนแชตกับ AI บน WhatsApp ยื่นผ่านบัญชี WhatsApp
- Meta เขียนว่าอาจต้องลงชื่อเข้าใช้จึงจะเห็นแบบฟอร์มของภูมิภาคตน ผู้ใช้ในไทยจึงต้องเข้าไปดูเองว่ามีแบบฟอร์มให้หรือไม่
- ถ้ายื่นหลังการเทรนรอบหนึ่งเริ่มแล้ว Meta ยังอาจใช้ข้อมูลในรอบนั้น แต่ไม่ใช้ในการเทรนครั้งต่อไป
ขั้นตอนที่ 7: ลบแชตในแอป Meta AI
แตะ Menu มุมซ้ายบน > Settings มุมซ้ายล่าง > Data & privacy > Manage your information > Delete all chats and media > Delete all แชต พรอมต์ และสื่อจะหายจากส่วน History และ Media แต่หน้าช่วยเหลือไม่ได้บอกว่าข้อมูลถูกลบจากระบบเมื่อใด ถ้าคุยกับ Meta AI ใน Messenger หน้าช่วยเหลือภาษาไทยเตือนว่า Meta เข้าถึงข้อความที่แชร์ให้ Meta AI ได้แม้ในแชตที่เข้ารหัสต้นทางถึงปลายทาง
แผนธุรกิจต่างจากบัญชีส่วนตัวอย่างไร
| แผน | การเทรน | ระยะเก็บข้อมูล | ความคิดเห็น (นิ้วโป้ง) |
|---|---|---|---|
| ChatGPT Business / Enterprise / Edu | ไม่เทรนโดยค่าเริ่มต้น | แอดมินกำหนด แชตที่ลบถูกนำออกจากระบบภายใน 30 วัน | ไม่ทำให้บทสนทนาถูกใช้เทรน แอดมินปิดได้ที่ Workspace settings > Allow response feedback |
| Gemini ใน Google Workspace | ไม่ใช้พรอมต์และข้อมูลลูกค้าเทรนโดยไม่ได้รับอนุญาต | แอป Gemini สูงสุด 36 เดือนตามที่แอดมินกำหนด ค่าเริ่มต้น 18 เดือน | ใช้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ใช้เทรนโมเดลของ Workspace |
| Claude for Work / Anthropic API | ไม่เทรนโดยค่าเริ่มต้น | API ลบอินพุตและเอาต์พุตภายใน 30 วัน (มีข้อยกเว้น) | อาจถูกใช้เทรน Owner ปิดได้ที่ Organization settings > Data and Privacy > Rate chats |
| Microsoft Copilot ด้วยบัญชีที่ทำงาน (Entra) | ไม่ใช้พรอมต์ คำตอบ และข้อมูลใน Microsoft Graph เทรน foundation model | ตามข้อตกลงกับองค์กร แอดมินดูบันทึกผ่านเครื่องมือค้นหาและ audit ได้ | ใช้ปรับปรุง Copilot แต่ไม่ใช้เทรน foundation model แอดมินปิดได้ |
แผนเสียเงินแบบบุคคลอย่าง ChatGPT Plus หรือ Claude Pro ยังเป็นบัญชีส่วนตัว ต้องปิดการเทรน AI เองตามขั้นตอนข้างต้น ส่วน Gemini ที่ใช้บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียน ผู้ดูแลระบบ Google Workspace เป็นผู้ควบคุมการตั้งค่ากิจกรรม เปรียบเทียบชุดโปรแกรมสำนักงานของสองค่ายได้ในบทความเทียบ Microsoft 365 กับ Google Workspace
ปัญหาที่พบบ่อยหลังปิดการเทรน AI
| อาการ | สาเหตุและวิธีแก้ |
|---|---|
| หาสวิตช์ใน Gemini หรือ Copilot ไม่เจอ | Gemini บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนถูกควบคุมโดยผู้ดูแลระบบ ส่วน Copilot แอปรุ่นใหม่ไม่มีสวิตช์การเทรนในหน้าตั้งค่า |
| ปิด "เก็บกิจกรรมไว้" แล้วใช้ Workspace หรือแชตกับ Gem ไม่สะดวก | แอปที่เชื่อมต่อบางตัวต้องเปิดการตั้งค่านี้ และแชตกับ Gem จะไม่ถูกบันทึก ใช้ Temporary chat กับเรื่องที่ไม่อยากเก็บแทน |
| ไม่เห็นไอคอนผีใน Claude | Incognito chat ใช้ได้เฉพาะแชตนอกโปรเจกต์ ในโปรเจกต์ให้ปิด Memory ในเมนู "+" ก่อนส่งข้อความแรก |
| ลบแชตแล้วแต่กลัวข้อมูลยังอยู่ | ChatGPT และ Claude ลบจากระบบภายใน 30 วัน แต่แชต Gemini ที่ผู้ตรวจอ่านแล้วอยู่ได้ถึง 3 ปี และข้อมูลในโมเดลที่เทรนเสร็จแล้วไม่ถูกดึงออก |
| ปิดการเทรน AI แล้วเผลอส่งความคิดเห็น | งดกดถูกใจ/ไม่ถูกใจในแชตที่มีข้อมูลลับ เพราะหลายรายส่งทั้งบทสนทนาไปพร้อมความคิดเห็น |
องค์กรไทยควรตั้งกติกาใช้แชตบอต AI อย่างไรตาม PDPA
การปิดการเทรน AI เป็นการตั้งค่าของผู้ใช้แต่ละคน ไม่ใช่มาตรการขององค์กร แนวทาง PDPA ด้าน AI ฉบับ 1.0 ที่ สคส. เผยแพร่เมื่อ 7 ตุลาคม 2026 ระบุว่าพรอมต์และบันทึกการใช้งานอาจเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 6 และผู้ให้บริการที่นำพรอมต์ของลูกค้าไปเทรนโมเดลของตนจะเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอีกรายหนึ่งสำหรับกิจกรรมนั้น อ่านสรุปได้ในข่าวแนวทาง PDPA ด้าน AI ของ สคส.
- ให้งานที่มีข้อมูลลูกค้าหรือพนักงานใช้บัญชีองค์กร ซึ่งผู้ให้บริการระบุว่าไม่นำไปเทรนโดยค่าเริ่มต้น
- ห้ามใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวในบัญชีส่วนตัว แม้ปิดการเทรน AI แล้ว เพราะแชตยังถูกเก็บและอาจถูกคนตรวจตามเงื่อนไขของแต่ละราย
- ให้ฝ่ายไอทีตรวจค่าของแอดมิน ทั้งระยะเก็บแชต การส่งความคิดเห็น และบันทึก audit ให้ตรงกับนโยบายเก็บข้อมูลขององค์กร
- ทบทวนเงื่อนไขเมื่อผู้ให้บริการเปลี่ยนรุ่นแอป อย่าง Copilot ที่การตั้งค่าเปลี่ยนไปพร้อมแอปรุ่นใหม่
ดูข่าวและคู่มือเรื่องอื่นได้ที่หมวด AI
คำถามที่พบบ่อย
ปิดการเทรน AI ใน ChatGPT แล้ว แชตเก่าจะถูกลบไหม?
ไม่ถูกลบ OpenAI ระบุว่าการปิดการเทรน AI ด้วยสวิตช์ Improve the model for everyone ไม่ลบหรือซ่อนแชตที่บันทึกไว้ ถ้าต้องการลบให้ลบแชตเอง ซึ่ง OpenAI จะนำออกจากบัญชีทันทีและกำหนดลบถาวรจากระบบภายใน 30 วัน เว้นแต่ต้องเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อความปลอดภัย
แชตชั่วคราวของ ChatGPT, Gemini และ Claude ถูกเก็บไว้นานแค่ไหน?
ทั้งสามรายไม่นำแชตโหมดนี้ไปเทรนโมเดล แต่ยังเก็บไว้ชั่วคราว Temporary chat ของ ChatGPT อาจถูกเก็บได้ถึง 30 วันเพื่อความปลอดภัย แชตชั่วคราวของ Gemini ถูกเก็บกับบัญชี 72 ชั่วโมง ส่วน Incognito chat ของ Claude ถูกเก็บ 30 วันโดยค่าเริ่มต้น หรือนานกว่านั้นตามนโยบายองค์กรในแผน Enterprise
ใช้ ChatGPT Business หรือ Gemini ในบัญชี Google Workspace ต้องปิดการเทรน AI เองไหม?
ไม่ต้อง OpenAI ระบุว่าไม่นำเนื้อหาจาก ChatGPT Business, Enterprise และ Edu ไปเทรนโมเดลโดยค่าเริ่มต้น และ Google ระบุว่า Workspace ไม่ใช้ข้อมูลลูกค้า รวมถึงพรอมต์ ไปเทรนโมเดลโดยไม่ได้รับอนุญาต แต่ระยะเวลาเก็บแชตเป็นสิ่งที่ผู้ดูแลระบบขององค์กรกำหนด จึงควรถามฝ่ายไอทีว่าตั้งไว้อย่างไร
ปิดการเทรนแล้ว กดถูกใจหรือไม่ถูกใจคำตอบได้ไหม?
กดได้ แต่ข้อมูลจะถูกส่งไปด้วย OpenAI ระบุว่าการกดนิ้วโป้งในแผนบุคคลอาจทำให้ทั้งบทสนทนานั้นถูกใช้เทรนโมเดลแม้ปิดการเทรน AI แล้ว Anthropic เก็บทั้งบทสนทนาที่ส่งความคิดเห็นไว้ 5 ปี ส่วน Gemini ที่ปิดเก็บกิจกรรมไว้จะส่งแชต 24 ชั่วโมงล่าสุดไปพร้อมความคิดเห็น ถ้าแชตมีข้อมูลลับจึงไม่ควรกด
Meta AI มีปุ่มปิดการเทรน AI เหมือน ChatGPT ไหม?
หน้าช่วยเหลือของ Meta ไม่ได้ระบุสวิตช์แบบนั้น Meta เขียนว่าใช้การโต้ตอบของผู้ใช้กับ AI เพื่อปรับปรุง AI ที่ Meta และให้สิทธิ์คัดค้าน (right to object) ผ่านบัญชี Facebook, Instagram หรือ Meta ซึ่งแบบฟอร์มที่เห็นขึ้นกับภูมิภาค ส่วนการลบแชตในแอป Meta AI ทำได้ที่ Settings > Data & privacy
แหล่งอ้างอิง
- Data controls in ChatGPT — OpenAI
- Gemini Apps Privacy Hub — Google
- จัดการและลบกิจกรรมของคุณในแอป Gemini — Google
- How do I change my model improvement privacy settings? — Anthropic
- Microsoft Copilot for individuals: your activity history — Microsoft
- How Meta uses information for generative AI models and features — Meta
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ