e-Conomy SEA 2026: คนวัยทำงานไทยใช้ GenAI 63% ผู้ใช้ 85% ยอมให้ AI ซื้อของแทน
รายงาน e-Conomy SEA 2026 คาดเศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียนแตะ 3.68 แสนล้านดอลลาร์ปีนี้ คนวัยทำงานไทย 63% ใช้ GenAI และผู้ใช้ AI ชาวไทย 85% ยอมให้ AI ซื้อของแทน
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 7 นาที
สรุปประเด็นสำคัญ
- Google, Temasek และ Bain & Company เผยแพร่รายงาน e-Conomy SEA 2026 ฉบับที่ 11 เมื่อ 21 ตุลาคม 2026 คาดมูลค่าสินค้าและบริการดิจิทัล (GMV) ของอาเซียนปีนี้แตะ 368,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โต 17% และเกิน 1 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2035
- คนวัยทำงานในไทย 63% ใช้ GenAI สูงกว่าค่าเฉลี่ยภูมิภาคที่ 58% และ 22% ใช้ทุกวัน มากเป็นอันดับสองรองจากเวียดนาม ส่วนการใช้ AI ในไทยมาจากผู้บริโภค 60–65% และจากองค์กร 35–40%
- ผู้ใช้ AI ชาวไทย 85% ยอมให้ AI หาราคาที่ดีที่สุดแล้วซื้อสินค้าแทน สูงสุดใน 6 ประเทศที่สำรวจ (ค่าเฉลี่ย 75%) และ 60% ยอมให้ AI วางแผนและจองทริปตามงบ (ค่าเฉลี่ย 47%)
- ดาต้าเซ็นเตอร์ในอาเซียนที่สร้างแล้วเพิ่มจาก 4.0 GW ปี 2025 เป็น 5.8 GW ในปี 2026 จนถึงขณะนี้ และรายงานระบุว่าต้องขยายอีกราว 3 เท่า ใน 5 ปี โดยมีโครงการ TikTok ราว 25,000 ล้านดอลลาร์ ในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และฉะเชิงเทรา อยู่ในรายการลงทุน
Google, Temasek และ Bain & Company เผยแพร่รายงาน e-Conomy SEA 2026 เมื่อวันที่ 21 ตุลาคม 2026 คาดเศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียนปีนี้มีมูลค่าสินค้าและบริการ (GMV) 368,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โต 17% และพบว่าคนวัยทำงานในไทย 63% ใช้ Generative AI แล้ว ส่วนผู้ใช้ AI ชาวไทย 85% ยอมให้ AI หาราคาที่ดีที่สุดแล้วซื้อสินค้าแทน สูงสุดใน 6 ประเทศที่สำรวจ
รายงานฉบับที่ 11 นี้ใช้ชื่อ "Building the intelligent economy" และขยายขอบเขตจากเศรษฐกิจดิจิทัลให้ครอบคลุมเศรษฐกิจ AI โดยใช้จำนวนโทเคนเป็นตัววัดการใช้ AI ข้อมูลผู้บริโภคมาจากการสำรวจของ Google และ YouGov ในเดือนกรกฎาคม 2026 กับผู้ใช้ AI 9,006 คนใน 6 ประเทศ ได้แก่ อินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไทย และเวียดนาม ณ วันเผยแพร่ หน้ารายงานมีฉบับเฉพาะประเทศให้ดาวน์โหลดเพียงสิงคโปร์ ตัวเลขฝั่งไทยในข่าวนี้จึงมาจากฉบับรวมภูมิภาค ซึ่งเน้นเรื่องการใช้ AI และการลงทุน
ตัวเลขประเทศไทยใน e-Conomy SEA 2026
ไทยอยู่กลุ่มเดียวกับมาเลเซียและเวียดนามที่ตามสิงคโปร์มาไม่ไกล บทสรุปผู้บริหารระบุว่าผู้ใช้ในไทยและเวียดนามใช้ AI ไม่ห่างจากมาเลเซียมากนัก ขณะที่อินโดนีเซียและฟิลิปปินส์ยังมีพื้นที่ให้ผู้ใช้เพิ่มอีกมาก ตัวเลขทุกตัวในตารางคิดเป็นร้อยละของประชากรวัยทำงาน
| ตัวชี้วัดใน e-Conomy SEA 2026 (ร้อยละของคนวัยทำงาน) | ไทย | สิงคโปร์ | มาเลเซีย | เวียดนาม |
|---|---|---|---|---|
| ใช้อินเทอร์เน็ต | 95% | 97% | 99% | 87% |
| ใช้แพลตฟอร์ม GenAI | 63% | 70% | 68% | 65% |
| ใช้ GenAI ทุกสัปดาห์ | 55% | 62% | 57% | 60% |
| ใช้ GenAI ทุกวัน | 22% | 21% | 20% | 26% |
e-Conomy SEA 2026 แบ่งการใช้ AI ของแต่ละประเทศเป็นงานขององค์กรกับงานของผู้บริโภค ในไทยงานขององค์กรคิดเป็น 35–40% ของโทเคนทั้งหมด ส่วนผู้บริโภคคิดเป็น 60–65% ต่ำกว่าสิงคโปร์ที่องค์กรใช้ 55–60% และมาเลเซีย 45–50% แต่สูงกว่าอินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และเวียดนามที่องค์กรใช้เพียง 15–20% รายงานยังระบุว่าการใช้ GenAI ของคนไทยเอียงไปทางไลฟ์สไตล์และการค้นหา โดยหนึ่งในสามของคำสั่ง (prompt) เป็นเรื่องไลฟ์สไตล์อย่างการแต่งบ้านและสูตรอาหาร
คนไทยพร้อมให้ AI Agent ทำธุรกรรมแทนตาม e-Conomy SEA 2026
หน้าเผยแพร่รายงาน e-Conomy SEA 2026 แสดงผลสำรวจรายประเทศว่าผู้ใช้สบายใจให้ AI ทำงานแต่ละอย่างแทน โดยมีเงื่อนไขว่าผู้ช่วย AI ทำงานได้เชื่อถือได้โดยทั่วไป คนไทยตอบรับสูงกว่าค่าเฉลี่ยของ 6 ประเทศในงานที่เกี่ยวกับการซื้อและการเดินทาง
| งานที่ยอมให้ AI ทำแทน | ไทย | ค่าเฉลี่ย 6 ประเทศ |
|---|---|---|
| หาราคาที่ดีที่สุดแล้วซื้อสินค้าให้ | 85% | 75% |
| วางแผนและจองทริปตามงบและความชอบ | 60% | 47% |
| นัดหมายติดตามผลให้อัตโนมัติ | 60% | 59% |
| จองการเดินทางประจำวันให้อัตโนมัติ | 44% | 42% |
| สั่งอาหารตามความชอบและประวัติการสั่ง | 47% | 49% |
ภาพรวมทั้งภูมิภาค Google ระบุในบล็อกว่าผู้ใช้ 72% พึ่งระบบอัตโนมัติในชีวิตประจำวันอย่างการติดตามราคาอยู่แล้ว 75% ยอมให้ AI Agent เทียบราคาและทำธุรกรรมแทน และ 62% เชื่อใจเครื่องมือ AI มากกว่าเมื่อปีก่อน แต่ผู้ใช้ต้องการหลักประกันก่อน ได้แก่ การปกป้องความเป็นส่วนตัว (44%) ข้อมูลที่ชัดเจนว่า AI ทำอะไรได้หรือไม่ได้ (36%) และการยกเลิกธุรกรรมที่ AI ทำไปได้ (30%)
เศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียน 368,000 ล้านดอลลาร์ใน e-Conomy SEA 2026
รายงาน e-Conomy SEA 2026 นับ GMV ของ 4 ธุรกิจหลัก ส่วนบริการการเงินดิจิทัลวัดเป็นมูลค่าธุรกรรม (GTV) แยกต่างหาก ตัวเลขปี 2026 ตามที่ Google สรุปไว้ในบล็อก มีดังนี้
| ธุรกิจ | มูลค่าปี 2026 | เติบโตจากปีก่อน |
|---|---|---|
| อีคอมเมิร์ซ (GMV) | 226,000 ล้านดอลลาร์ | 18% |
| ท่องเที่ยวออนไลน์ (GMV) | 59,000 ล้านดอลลาร์ | 10% |
| สื่อออนไลน์ (รายได้) | 44,000 ล้านดอลลาร์ | 22% |
| เรียกรถและส่งอาหาร (GMV) | 40,000 ล้านดอลลาร์ | 15% |
| บริการการเงินดิจิทัล (GTV) | 1,650,000 ล้านดอลลาร์ | 16% |
ด้าน AI รายงาน e-Conomy SEA 2026 ระบุว่าคนวัยทำงานในอาเซียน 243 ล้านคน หรือ 58% ใช้ GenAI แล้ว ซึ่ง Google ระบุว่าขยายตัวเร็วกว่ายุคอินเทอร์เน็ตบนมือถือ 4 เท่า แต่การใช้ต่อหัวยังอยู่ราว 10% ของสหรัฐฯ และมีเพียง 1–2% ของประชากรที่จ่ายเงินใช้ GenAI รายงานประเมินว่าการใช้ AI ในภูมิภาคจะโต 10–15 เท่าภายในปี 2030 ในกรณีฐาน และ 50–60 เท่าในกรณีที่ AI Agent ถูกใช้อย่างแพร่หลาย
ดาต้าเซ็นเตอร์และเงินลงทุน AI ในอาเซียน
e-Conomy SEA 2026 ระบุว่าดาต้าเซ็นเตอร์ที่สร้างแล้วในภูมิภาคเพิ่มจาก 4.0 GW ในปี 2025 เป็น 5.8 GW ในปี 2026 จนถึงขณะนี้ และมีโครงการที่ประกาศแล้วรวม 11 GW เงินลงทุนด้านคอมพิวต์และโครงสร้างพื้นฐาน AI ใน 12 เดือนล่าสุดอยู่ที่ราว 20,000 ล้านดอลลาร์ นำโดยการซื้อกิจการ ST Telemedia Global Data Centres มูลค่าราว 11,000 ล้านดอลลาร์ ส่วนดีลดาต้าเซ็นเตอร์ใหญ่อีกรายการในครึ่งแรกของปี 2026 คือ DayOne ราว 5,000 ล้านดอลลาร์ แม้กำลังสร้างใหม่จะโตกว่า 52% ต่อปี อัตราพื้นที่ว่างของดาต้าเซ็นเตอร์ที่บุคคลที่สามเป็นผู้ให้บริการยังต่ำ
สำหรับไทย รายการลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน AI สำคัญของปี 2026 ในรายงานมีโครงการของ TikTok ที่ประกาศในเดือนพฤษภาคม มูลค่าราว 25,000 ล้านดอลลาร์ เพื่อติดตั้งเซิร์ฟเวอร์และขยายการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และฉะเชิงเทรา รายงานยังประเมินว่าแม้ประสิทธิภาพการประมวลผลจะดีขึ้นราว 50% ภายในปี 2030 อาเซียนยังต้องขยายดาต้าเซ็นเตอร์ราว 3 เท่าในอีก 5 ปีเพื่อรองรับความต้องการ AI
ตัวอย่างนโยบายที่ Google ยกมาคือเกณฑ์ค่า Power Usage Effectiveness (PUE) ภาคบังคับของสิงคโปร์ภายใต้ Digital Infrastructure Bill และโครงการซื้อพลังงานหมุนเวียน CRESS ของมาเลเซีย ซึ่งสอดคล้องกับตัวเลขไฟฟ้าดาต้าเซ็นเตอร์มาเลเซียที่คาดแตะ 8.39 GW ในปี 2030 ส่วนไทยกำลังทำโรดแมปโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่ตั้งเป้าเป็นฮับ Data Center และ Cloud
ทำไมเรื่องนี้สำคัญ
e-Conomy SEA 2026 ชี้ว่าคนไทยรับ AI เร็วกว่าที่เศรษฐกิจไทยโต รายงานแสดงคาดการณ์การเติบโตของ GDP ไทยปี 2026 ที่ 1.5% ต่ำที่สุดในกราฟของรายงานที่มี 10 ประเทศอาเซียน จีน และสหรัฐฯ (ข้อมูลจาก IMF และการวิเคราะห์ของ Bain) ขณะที่เวียดนามอยู่ที่ 7.1% ผู้อ่านที่ติดตามคาดการณ์ IMF ฉบับเดือนตุลาคมที่ให้ไทยโต 2.1% จะเห็นว่าตัวเลขสองชุดนี้ต่างกัน
อีกด้านหนึ่ง สัดส่วนงานขององค์กรไทยในการใช้ AI ยังต่ำกว่าสิงคโปร์และมาเลเซีย ซึ่งรายงานระบุว่าเป็นสองตลาดที่ AI โตเต็มที่ที่สุดในภูมิภาค และงานขององค์กรเป็นส่วนใหญ่ของการใช้งาน ช่องว่างนี้คือโอกาสของผู้ให้บริการคลาวด์และ AI ในไทย และเป็นเหตุที่ผู้เล่นอย่างSea เปิดธุรกิจคลาวด์สำหรับองค์กร ข้อตกลงกรอบเศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียน (DEFA) ที่จะลงนามในเดือนพฤศจิกายน 2026 จะเป็นกติกาการค้าดิจิทัลระดับภูมิภาคฉบับแรกของโลก ตามที่ Google ระบุ
ผลต่อองค์กรไทย
- เตรียมหน้าร้านให้ AI Agent อ่านได้ ผู้ใช้ AI ชาวไทย 85% ในผลสำรวจของ e-Conomy SEA 2026 พร้อมให้ AI หาราคาและซื้อแทน ธุรกิจค้าปลีกและท่องเที่ยวควรดูแลข้อมูลสินค้า ราคา และสต็อกให้ถูกต้องและเชื่อมผ่าน API ได้ เพราะ AI จะเทียบจากข้อมูลเหล่านี้
- ใส่หลักประกันที่ผู้ใช้ขอ ทั้งการขอความยินยอมตาม PDPA ข้อความที่บอกชัดว่า AI ทำอะไรได้ และปุ่มยกเลิกหรือคืนเงินเมื่อ AI ทำธุรกรรมผิด ซึ่งเป็นสามเงื่อนไขที่ผู้ใช้ในรายงานต้องการ
- ย้ายการใช้ AI จากบัญชีส่วนตัวมาเป็นบัญชีองค์กร รายงานระบุว่าราว 70% ของการใช้ AI ฝั่งผู้บริโภคเป็นงานอย่างร่างเอกสาร วิเคราะห์ และเขียนโค้ด ส่วนหนึ่งมาจากพนักงานบริษัทที่ใช้บัญชีส่วนตัว องค์กรควรมีเครื่องมือ AI ที่ควบคุมข้อมูลได้และมีนโยบายการใช้งาน
- วางแผนกำลังประมวลผลล่วงหน้า เมื่อการใช้ AI อาจโต 10–60 เท่าภายในปี 2030 องค์กรที่ต้องการเก็บข้อมูลในประเทศควรจองพื้นที่ดาต้าเซ็นเตอร์และคลาวด์ในไทยก่อนความต้องการจะสูงกว่ากำลังที่มี
- ตั้งงบบนเศรษฐกิจที่โตช้า การลงทุนดิจิทัลควรวัดผลได้เร็ว เพราะรายงานประเมินว่า GDP ไทยปี 2026 โตเพียง 1.5%
ติดตามตัวเลขเศรษฐกิจและการลงทุนได้ที่หมวดเศรษฐกิจ
คำถามที่พบบ่อย
e-Conomy SEA 2026 คาดเศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียนปีนี้มีมูลค่าเท่าไร?
รายงาน e-Conomy SEA 2026 ของ Google, Temasek และ Bain & Company คาด GMV ของเศรษฐกิจดิจิทัลอาเซียน 10 ประเทศปี 2026 ที่ 368,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โต 17% จาก 315,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2025 และคาดว่าจะถึง 620,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2030 และ 1.139 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2035
คนไทยใช้ GenAI มากแค่ไหนตามรายงาน e-Conomy SEA 2026?
รายงาน e-Conomy SEA 2026 ระบุว่าคนวัยทำงานในไทย 63% ใช้แพลตฟอร์ม GenAI ในรอบ 30 วันก่อนสำรวจ 55% ใช้ทุกสัปดาห์ และ 22% ใช้ทุกวัน ซึ่งเป็นสัดส่วนผู้ใช้รายวันสูงเป็นอันดับสองใน 6 ประเทศรองจากเวียดนามที่ 26% การใช้งานของคนไทยหนักไปทางไลฟ์สไตล์ โดยหนึ่งในสามของคำสั่งเป็นเรื่องอย่างการแต่งบ้านและสูตรอาหาร
คนไทยยอมให้ AI Agent ทำธุรกรรมแทนมากแค่ไหนใน e-Conomy SEA 2026?
จากการสำรวจของ Google และ YouGov ที่รายงาน e-Conomy SEA 2026 ใช้ ผู้ใช้ AI ชาวไทย 85% บอกว่าสบายใจให้ AI หาราคาที่ดีที่สุดแล้วซื้อสินค้าแทน สูงสุดใน 6 ประเทศ และ 60% ยอมให้ AI วางแผนและจองทริปตามงบประมาณ สูงกว่าค่าเฉลี่ย 47% ของ 6 ประเทศ
รายงาน e-Conomy SEA 2026 พูดถึงดาต้าเซ็นเตอร์ในไทยอย่างไร?
รายงาน e-Conomy SEA 2026 รวมโครงการของ TikTok มูลค่าราว 25,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐเพื่อติดตั้งเซิร์ฟเวอร์และขยายการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลในกรุงเทพฯ สมุทรปราการ และฉะเชิงเทรา ไว้ในรายการลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน AI สำคัญของปี 2026 และระบุว่าอาเซียนต้องขยายดาต้าเซ็นเตอร์อีกราว 3 เท่าใน 5 ปี
แหล่งอ้างอิง
- Southeast Asia’s digital economy to hit $368 billion — Google
- e-Conomy SEA 2026: Building the intelligent economy — Google, Temasek, Bain & Company
- e-Conomy SEA 2026 report (PDF) — Google, Temasek, Bain & Company
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
- ประเทศและสถานที่
- เวียดนาม41กรุงเทพฯ153สมุทรปราการ14อินโดนีเซีย53มาเลเซีย76ฟิลิปปินส์42สิงคโปร์85สหรัฐอเมริกา324จีน181
- ผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี
- TikTok3
- กฎหมายและมาตรฐาน
- Digital Infrastructure Bill2PDPA110
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ