FTC ฟ้อง Dollar General ร่วม 20 รัฐ ข้อหาคิดเงินแพงกว่าป้าย อ้างคำร้องเรียน 29,265 ครั้ง
FTC ฟ้อง Dollar General พร้อม 20 รัฐ 26 ต.ค. 2026 ข้อหาคิดเงินแพงกว่าป้ายราคา อ้างคำร้องเรียน 29,265 ครั้งและค่าปรับรัฐก่อนหน้ากว่า 6 ล้านดอลลาร์
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 4 นาที ผู้เข้าชม 1
สรุปประเด็นสำคัญ
- FTC ฟ้อง Dollar General ร่วมกับ 20 รัฐ ต่อศาลแขวงกลาง Middle District of Tennessee เมื่อ 26 ตุลาคม 2026 ด้วยมติคณะกรรมาธิการ 2 ต่อ 0
- คำฟ้องอ้างคำร้องเรียนประเภท "ไม่คิดราคาตามป้าย" อย่างน้อย 29,265 ครั้ง ระหว่าง 1 ม.ค. 2023 ถึง 31 มี.ค. 2026 และข้อตกลงยอมความกับ 6 รัฐรวม 7 ครั้ง ค่าปรับกว่า 6 ล้านดอลลาร์
- เจ้าหน้าที่ FTC ทดลองซื้อ 4 สาขาระหว่าง 16 ม.ค. ถึง 1 เม.ย. 2026 พบสินค้าคิดราคาไม่ตรงป้าย 8.5–22.4% ของรายการ และจ่ายเงินสุทธิเกินป้ายทุกครั้ง
- Dollar General มีสาขากว่า 20,000 แห่ง และครัวเรือนรายได้ไม่เกิน 35,000 ดอลลาร์ต่อปีคิดเป็น 60% ของรายได้ ส่วนคำขอในคดี FTC ฟ้อง Dollar General คือคำสั่งห้ามถาวร การเยียวยาเป็นเงิน และค่าปรับตามกฎหมายรัฐ
FTC ฟ้อง Dollar General ร่วมกับ 20 รัฐเมื่อวันที่ 26 ตุลาคม 2026 ต่อศาลแขวงกลาง Middle District of Tennessee ในข้อหาคิดเงินลูกค้าที่จุดชำระเงินแพงกว่าราคาบนชั้นวาง ป้ายสินค้า และโฆษณาต่อเนื่องมาหลายปี คำฟ้องระบุว่าบริษัทได้รับคำร้องเรียนเรื่องนี้อย่างน้อย 29,265 ครั้งตั้งแต่ต้นปี 2023 และเคยจ่ายค่าปรับให้รัฐต่าง ๆ แล้วกว่า 6 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
จำเลยเป็นเครือข่ายร้านค้าปลีกราคาประหยัดที่มีสาขากว่า 20,000 แห่ง ลูกค้าหลักเป็นครัวเรือนรายได้น้อย และประเด็นในคดี FTC ฟ้อง Dollar General คือความคลาดเคลื่อนระหว่างป้ายราคากับระบบคิดเงิน ซึ่งเป็นปัญหาที่ร้านค้าปลีกทุกรายต้องดูแล
FTC ฟ้อง Dollar General ข้อหาอะไร
คณะกรรมาธิการการค้ากลางสหรัฐฯ (FTC) ลงมติ 2 ต่อ 0 ให้ยื่นฟ้อง ข่าวของ FTC กล่าวหาว่า Dollar General ติดป้ายราคาผิดซ้ำ ๆ มาหลายปี สาขาหลายพันแห่งเก็บเงินเกินจากผู้บริโภครวมหลายล้านดอลลาร์ และบริษัทรู้ปัญหาจากคำร้องเรียนหลายหมื่นเรื่องแต่ไม่วางระบบป้องกันที่เพียงพอ
| ประเด็น | ตามคำฟ้อง |
|---|---|
| โจทก์ | FTC และ 20 รัฐ เช่น แคลิฟอร์เนีย ฟลอริดา อิลลินอยส์ มิชิแกน นิวเจอร์ซีย์ โอไฮโอ เทนเนสซี และวิสคอนซิน |
| ศาล | ศาลแขวงกลางสหรัฐฯ เขต Middle District of Tennessee ยื่นฟ้อง 26 ตุลาคม 2026 |
| ข้อกล่าวหา | คิดเงินสูงกว่าราคาบนชั้นวาง ป้ายสินค้า ใบปลิว เว็บไซต์ และแอป ต่อเนื่องหลายปี |
| กฎหมายที่อ้าง | มาตรา 5(a) ของ FTC Act, มาตรา 521 ของ Gramm-Leach-Bliley Act และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือชั่งตวงวัดของแต่ละรัฐ |
| คำขอต่อศาล | คำสั่งห้ามถาวร การเยียวยาเป็นเงิน ค่าปรับและเงินคืนผู้บริโภคตามกฎหมายรัฐ และค่าดำเนินคดี |
Christopher Mufarrige ผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC กล่าวว่า Dollar General "ทรยศความไว้วางใจของผู้บริโภคอเมริกันหลายล้านคน" FTC ย้ำว่าการยื่นฟ้องหมายถึงคณะกรรมาธิการมีเหตุอันควรเชื่อว่ามีการทำผิดกฎหมาย และศาลจะเป็นผู้ตัดสิน
หลักฐานที่ FTC ฟ้อง Dollar General: ทดลองซื้อ 4 สาขา
หลักฐานที่จับต้องได้ที่สุดในคดี FTC ฟ้อง Dollar General คือการทดลองซื้อสินค้าแบบไม่เปิดเผยตัวของเจ้าหน้าที่ FTC ระหว่าง 16 มกราคม ถึง 1 เมษายน 2026 ซึ่งทุกครั้งยอดที่จ่ายจริงสูงกว่าราคาป้าย
| วันที่ | สาขา | ราคาไม่ตรงป้าย | อัตราผิดพลาด | จ่ายเกินสุทธิ |
|---|---|---|---|---|
| 16 ม.ค. 2026 | คลีฟแลนด์ โอไฮโอ | 13 จาก 58 รายการ | 22.4% | 3.25 ดอลลาร์ |
| 27 ก.พ. 2026 | สปริงฟิลด์ มิสซูรี | 6 จาก 59 รายการ | 10.2% | 4.07 ดอลลาร์ |
| 11 มี.ค. 2026 | ชาร์ปสเบิร์ก เพนซิลเวเนีย | 6 จาก 60 รายการ | 10% | 2.60 ดอลลาร์ |
| 1 เม.ย. 2026 | บัลติมอร์ แมริแลนด์ | 5 จาก 59 รายการ | 8.5% | 3.65 ดอลลาร์ |
คำฟ้องยังอ้างคำร้องเรียนประเภท "Did Not Honor Marked Price" อย่างน้อย 29,265 ครั้งระหว่าง 1 มกราคม 2023 ถึง 31 มีนาคม 2026 จากทั้ง 48 รัฐที่มีสาขา เช่น ลูกค้าในโอไฮโอที่เห็นขนมปังลดเหลือ 1.50 ดอลลาร์ในใบปลิวแต่ถูกคิด 1.95 ดอลลาร์ และระบุว่าหลายสาขามีพนักงานน้อยจนไม่มีเวลาเปลี่ยนป้ายราคา
คดี FTC ฟ้อง Dollar General สำคัญอย่างไร
คำฟ้องระบุว่าราว 80% ของสาขาอยู่ในเมืองที่มีประชากรไม่เกิน 20,000 คน ครัวเรือนรายได้ไม่เกิน 35,000 ดอลลาร์ต่อปีคิดเป็น 60% ของรายได้บริษัท และมีสินค้าราคาไม่เกิน 1 ดอลลาร์ราว 2,000 รายการ ยอดขายสุทธิปี 2023–2025 รวม 122,000 ล้านดอลลาร์ ส่วนระหว่างปี 2019–2026 บริษัททำข้อตกลงยอมความเรื่องราคากับหน่วยงานของ 6 รัฐรวม 7 ครั้ง จ่ายค่าปรับกว่า 6 ล้านดอลลาร์
ในทางกฎหมาย FTC ฟ้อง Dollar General โดยใช้ Gramm-Leach-Bliley Act ด้วย ด้วยเหตุผลว่าราคาเท็จเป็นข้อความหลอกลวงที่ทำให้ลูกค้ามอบข้อมูลบัตรและบัญชี และอ้างมาตรา 19 ของ FTC Act ที่ให้ศาลสั่งคืนเงินเพื่อเยียวยาผู้บริโภคได้ ขณะที่ 20 รัฐรวมค่าปรับตามกฎหมายของตนไว้ในคดีเดียว หน่วยงานระดับรัฐของสหรัฐฯ ยังใช้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคกับค้าปลีกรายใหญ่ต่อเนื่อง เช่น ข้อตกลง Temu กับรัฐเท็กซัส
เมื่อตรวจห้องข่าวของ Dollar General เวลาราว 23:30 น. วันที่ 27 ตุลาคม 2026 ตามเวลาไทย ยังไม่มีแถลงการณ์เกี่ยวกับคดีนี้
ผลต่อธุรกิจค้าปลีกไทย
- ตรวจราคาป้ายกับระบบ POS ทุกวัน คดี FTC ฟ้อง Dollar General ใช้ทั้งคำร้องเรียนและการทดลองซื้อจริงเป็นหลักฐาน ร้านที่มีหลายสาขาควรมีรายงานรายการที่ราคาป้ายกับราคาขายไม่ตรงกันและวัดอัตราผิดพลาดต่อสาขา
- ลดงานเปลี่ยนป้ายด้วยมือ ป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์และการส่งราคาจากส่วนกลางช่วยปิดช่องว่างที่คำฟ้องโยงกับพนักงานไม่พอ โดยเฉพาะสินค้าโปรโมชัน
- ใช้คำร้องเรียนเป็นข้อมูล คำฟ้องใช้หมวดคำร้องเรียนที่บริษัทตั้งเองเป็นหลักฐานว่าบริษัทรู้ปัญหา องค์กรไทยควรเก็บสถิติคำร้องเรียนเรื่องราคาและแก้ที่สาเหตุ
- ช่องทางในไทย ผู้บริโภคที่มีปัญหาเรื่องราคาสินค้าร้องเรียนกรมการค้าภายในได้ทาง Call Center 1569 ส่วนผู้ประกอบการที่ขายให้คู่ค้ารายใหญ่ควรดูกติกา Credit Term 45 วัน ควบคู่กัน
ติดตามข่าวห้างค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และการคุ้มครองผู้บริโภคได้ที่หมวดค้าปลีกและผู้บริโภค
คำถามที่พบบ่อย
FTC ฟ้อง Dollar General เรื่องอะไร?
FTC ฟ้อง Dollar General ร่วมกับ 20 รัฐเมื่อ 26 ตุลาคม 2026 ว่าบริษัทคิดเงินที่จุดชำระเงินแพงกว่าราคาบนชั้นวาง ป้ายสินค้า และโฆษณามาหลายปี ทั้งที่รู้ปัญหาจากคำร้องเรียนจำนวนมาก ถือเป็นการหลอกลวงตามมาตรา 5(a) ของ FTC Act และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐ
หลักฐานในคดี FTC ฟ้อง Dollar General มีอะไรบ้าง?
คำฟ้องอ้างคำร้องเรียนไม่คิดราคาตามป้ายอย่างน้อย 29,265 ครั้ง ข้อตกลงยอมความกับ 6 รัฐรวม 7 ครั้งที่จ่ายค่าปรับกว่า 6 ล้านดอลลาร์ และการทดลองซื้อของเจ้าหน้าที่ FTC ใน 4 สาขา ซึ่งพบราคาที่เครื่องคิดเงินไม่ตรงป้าย 8.5–22.4% ของรายการ
FTC ขอให้ศาลสั่งอะไร Dollar General?
ในคดี FTC ฟ้อง Dollar General โจทก์ขอให้ศาลออกคำสั่งห้ามถาวร ให้เยียวยาเป็นเงิน ให้รัฐได้รับค่าปรับ เงินคืนผู้บริโภค และค่าดำเนินคดีตามกฎหมายของแต่ละรัฐ FTC ย้ำว่าการฟ้องหมายถึงมีเหตุอันควรเชื่อ และศาลเป็นผู้ตัดสิน
Dollar General ชี้แจงคดีนี้อย่างไร?
ถึงเวลาราว 23:30 น. วันที่ 27 ตุลาคม 2026 ตามเวลาไทย ห้องข่าวของ Dollar General ยังไม่มีแถลงการณ์เกี่ยวกับคดีที่ FTC และ 20 รัฐยื่นฟ้อง ข่าวของ FTC ก็ไม่ได้ระบุคำชี้แจงของบริษัท และศาลยังไม่ได้ตัดสินว่าข้อกล่าวหาเป็นจริงหรือไม่
แหล่งอ้างอิง
- FTC and State Partners Sue Dollar General for Charging Consumers More than Advertised for Many Products — Federal Trade Commission
- Complaint for Permanent Injunction, Monetary Judgment, Civil Penalties, and Other Relief — FTC et al. v. Dollar General Corporation — Federal Trade Commission
- Dollar General Shelf Pricing (Case 2623006) — Federal Trade Commission
- กรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ (Call Center 1569 ร้องเรียน/เสนอแนะ) — กรมการค้าภายใน
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
- องค์กรและบริษัท
- Federal Trade Commission4กรมการค้าภายใน8
- ประเทศและสถานที่
- สหรัฐอเมริกา520California29
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ