workD Chat แชตราชการของ สพร. จะเชื่อมกับ e-Office GDCC กระทรวงดีอีนำร่อง 5,000 คน ระบบรองรับ 300,000 บัญชี และ NT จะขยายให้ อปท. 23,000–200,000 บัญชี
โดย กองบรรณาธิการ THAI DATA อ่าน 4 นาที
สรุปประเด็นสำคัญ
- กระทรวงดีอีประชุมกับสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (สพร.) เมื่อ 13 พฤศจิกายน 2569 เพื่อบูรณาการระบบ e-Office ภายใต้ GDCC กับแพลตฟอร์ม workD ซึ่งมี workD Chat แชตราชการเป็นบริการส่งข้อความของเจ้าหน้าที่รัฐ
- workD Chat รองรับข้อความ การโทร HD Voice Call ห้องคุยเสียง Voice Room การเพิ่มเพื่อนด้วย QR Code และแอปบน iOS และ Android ระบบออกแบบให้รับได้ 300,000 บัญชี และผู้ใช้พร้อมกันราว 5,000–6,000 ราย
- ระยะนำร่อง กระทรวงดีอีจะให้ข้าราชการและบุคลากรราว 5,000 คน ใช้ก่อน จากนั้น สพร. กับ NT จะขยายให้เจ้าหน้าที่ อปท. ทั่วประเทศ 23,000–200,000 บัญชี
- สพร. ระบุว่า workD เป็นระบบสื่อสารแบบรวมศูนย์ที่รวมบริการเดิม 3 บริการ คือ MailGoThai, GIN Conference และ G-Chat
กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) ประชุมกับสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (สพร.) เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 เพื่อเชื่อมระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ e-Office ภายใต้ GDCC เข้ากับแพลตฟอร์ม workD และผลักดัน workD Chat แชตราชการให้เจ้าหน้าที่รัฐใช้สื่อสารกันภายใน โดยกระทรวงดีอีจะนำร่องกับบุคลากรราว 5,000 คน ก่อนขยายให้ท้องถิ่นทั่วประเทศผ่าน NT
ผศ.(พิเศษ) ดร.นพ.พลวรรธน์ วิทูรกลชิต ผู้ตรวจราชการกระทรวงดีอี เป็นประธานการประชุมที่ห้องประชุม 10/10 ชั้น 10 กระทรวงดีอี โดยมีนางสาวพิยะดา สุดกังวาล ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารของกระทรวง และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าร่วม
workD Chat แชตราชการทำอะไรได้บ้าง
รายงานของทำเนียบรัฐบาลระบุความสามารถของ workD Chat แชตราชการไว้ดังนี้
- ส่งข้อความตัวอักษร ระหว่างเจ้าหน้าที่รัฐ
- โทรด้วยเสียงคุณภาพสูง (HD Voice Call)
- สร้างห้องคุยเสียง (Voice Room)
- เพิ่มเพื่อนด้วย QR Code
- แอปบนมือถือ ทั้ง iOS และ Android
| รายการ | ตัวเลขตามรายงานของทำเนียบรัฐบาล |
|---|---|
| บัญชีที่ระบบรองรับ | 300,000 บัญชี |
| ผู้ใช้งานพร้อมกัน | ประมาณ 5,000–6,000 ราย |
| ระยะนำร่องที่กระทรวงดีอี | ราว 5,000 คน |
| ขยายให้เจ้าหน้าที่ อปท. ผ่าน NT | 23,000–200,000 บัญชี |
workD Chat แชตราชการเชื่อมกับ e-Office GDCC อย่างไร
GDCC คือคลาวด์กลางภาครัฐ และระบบ e-Office บน GDCC เป็นระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ที่กระทรวงดีอีรายงานว่ามีหน่วยงานใช้แล้ว 5,231 แห่ง การประชุมครั้งนี้หารือแนวทางให้ระบบ e-Office กับแพลตฟอร์ม workD ทำงานร่วมกัน ข่าวของทำเนียบรัฐบาลยังไม่ได้ระบุรายละเอียดทางเทคนิคของการเชื่อมต่อหรือกำหนดเวลา
workD ของ สพร. รวมบริการอะไรไว้แล้ว
หน้าบริการของ สพร. อธิบายว่า workD เป็นระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication) สำหรับหน่วยงานรัฐ รองรับการทำงานแบบ Hybrid Working และรวมบริการเดิม 3 บริการไว้ด้วยกัน คือ MailGoThai, GIN Conference และ G-Chat ส่วนหน้าแรกของ workd.go.th ในวันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 แสดงบริการ workD Mail, workD Chat, workD Storage, workD Conference และ workD AI
สพร. ตั้งขึ้นตามพระราชกฤษฎีกาจัดตั้งสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) พ.ศ. 2561 ให้เป็นหน่วยงานกลางของระบบรัฐบาลดิจิทัล หน้าบริการของ สพร. ระบุว่าคณะกรรมการของ สพร. เห็นชอบทิศทางให้บริการระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์แก่หน่วยงานรัฐ และเดิมออกแบบให้รองรับการทำงานของบุคลากรภาครัฐในช่วงโควิด-19 หน่วยงานที่ต้องการข้อมูลเพิ่มติดต่อ DGA Contact Center ได้ที่ 02 612 6060 หรือ [email protected] ตามที่ระบุในหน้าเดียวกัน
เมื่อเทียบกัน รายชื่อบริการบนหน้า workd.go.th มี workD Storage และ workD AI เพิ่มจากบริการเดิมทั้ง 3 รายการที่ สพร. ระบุว่ารวมเข้ามา ได้แก่ อีเมล (MailGoThai) การประชุมออนไลน์ (GIN Conference) และแชต (G-Chat)
ทำไม workD Chat แชตราชการจึงสำคัญ
workD Chat แชตราชการเป็นระบบแชตกลางที่ สพร. ดูแล เปิดทางให้หน่วยงานคุยงานบนแพลตฟอร์มของรัฐเอง และเมื่อเชื่อมกับ e-Office ได้ งานเอกสารกับการพูดคุยก็อยู่ในระบบเดียวกัน แผนขยายให้ อปท. ถึง 200,000 บัญชีผ่าน NT ทำให้ระบบนี้อาจกลายเป็นช่องทางหลักของท้องถิ่นด้วย แต่ความจุที่ระบุไว้ 300,000 บัญชีกับผู้ใช้พร้อมกันราว 5,000–6,000 ราย ยังเป็นตัวเลขที่ต้องดูต่อเมื่อขยายผล
สิ่งที่องค์กรควรทำเมื่อมี workD Chat แชตราชการ
- หน่วยงานที่ใช้ e-Office GDCC อยู่แล้ว ติดตามแนวทางเชื่อมกับ workD จากกระทรวงดีอีและ สพร.
- อปท. ที่จะอยู่ในแผนขยายผลผ่าน NT ควรเตรียมรายชื่อบุคลากรและนโยบายการใช้แชตในงานราชการ
- ผู้ดูแลระบบไอทีของหน่วยงาน ทบทวนว่าการสื่อสารงานใดยังอยู่บนแอปแชตสาธารณะ และควรย้ายมาไว้บนระบบของรัฐ
- ผู้ให้บริการที่ทำระบบให้ภาครัฐ ติดตามว่า workD จะเปิดเชื่อมต่อกับระบบอื่นอย่างไร ก่อนเสนอระบบสื่อสารซ้ำซ้อน
บริการของ THAI DATA CLOUD ที่เกี่ยวข้อง
การย้ายงานสื่อสารของภาครัฐเข้าสู่ระบบกลางทำให้หน่วยงานต้องคิดเรื่องที่เก็บข้อมูลและระบบงานอื่นที่ต้องเชื่อมกันไปด้วย Government Cloud ของ THAI DATA CLOUD เป็นคลาวด์ภาครัฐที่ข้อมูลอยู่ในไทย ได้มาตรฐาน ISO 27001 และ ISO 22301 รองรับนโยบาย Cloud First, PDPA และ พ.ร.บ.ไซเบอร์ฯ และจัดซื้อผ่านบัญชีบริการดิจิทัลได้ (THAI DATA CLOUD เป็นผู้ดำเนินงานเว็บไซต์นี้)
อ่านข่าวนโยบายรัฐบาลดิจิทัลและกฎหมายดิจิทัลอื่น ๆ ได้ในหมวด นโยบายและกฎหมาย
คำถามที่พบบ่อย
workD Chat แชตราชการคืออะไร?
workD Chat แชตราชการคือบริการส่งข้อความในแพลตฟอร์ม workD ของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (สพร.) ใช้สื่อสารภายในหน่วยงานรัฐ รองรับข้อความ การโทรด้วยเสียงคุณภาพสูง ห้องคุยเสียง การเพิ่มเพื่อนด้วย QR Code และมีแอปบน iOS และ Android
workD Chat แชตราชการรองรับผู้ใช้ได้กี่คน?
ตามรายงานของทำเนียบรัฐบาลวันที่ 13 พฤศจิกายน 2569 ระบบ workD Chat แชตราชการถูกออกแบบให้รองรับได้ 300,000 บัญชี และรองรับผู้ใช้งานพร้อมกันประมาณ 5,000–6,000 ราย ระยะนำร่องจะเริ่มที่บุคลากรกระทรวงดีอีราว 5,000 คน
อปท. จะได้ใช้ workD Chat แชตราชการเมื่อไร?
รายงานของทำเนียบรัฐบาลระบุเพียงว่าหลังระยะนำร่องที่กระทรวงดีอี สพร. จะร่วมกับบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ขยายการใช้งาน 23,000–200,000 บัญชีให้เจ้าหน้าที่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทั่วประเทศ แต่ยังไม่ได้ระบุวันเริ่ม
workD ต่างจาก MailGoThai และ G-Chat อย่างไร?
สพร. ระบุว่า workD เป็นระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ (Unified Communication) ที่รวมบริการเดิม 3 บริการ คือ MailGoThai, GIN Conference และ G-Chat ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ปัจจุบันหน้าเว็บ workd.go.th แสดงบริการ workD Mail, workD Chat, workD Storage, workD Conference และ workD AI
แหล่งอ้างอิง
- ดีอี บูรณาการ e-Office - workD Chat หนุนใช้ "แชตราชการ" ยกระดับการสื่อสารภายในหน่วยงานรัฐ — ทำเนียบรัฐบาล (สำนักเลขาธิการนายกรัฐมนตรี)
- workD Communication Platform ระบบการสื่อสารแบบรวมศูนย์ — สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)
- DGA workD Platform — สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน)
บุคคล องค์กร และสถานที่ในข่าวนี้
เลือกชื่อเพื่ออ่านข่าวทั้งหมดที่กล่าวถึง ตัวเลขคือจำนวนข่าว
- องค์กรและบริษัท
- กระทรวงดีอี46NT24สภาความมั่นคงแห่งชาติ18
- กฎหมายและมาตรฐาน
- PDPA324
พบข้อมูลคลาดเคลื่อน? แจ้งกองบรรณาธิการ